Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла неделю назад
Женщина, 53 года, родилась 3 января 1973
Москва, м. Ясенево, готова работать удалённо, готова к редким командировкам
Менеджер
80 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 23 года 6 месяцев
Январь 2010 — по настоящее время
16 лет 5 месяцев
Интернет-площадки различной направленности
Администратор
Параллельно с основной работой с 2010 года занимаюсь созданием (на базе WordPress), администрированием, продвижением сайтов, написанием для них статей различной тематики. Монтаж видео, простая анимация, дизайн.
Работа в интернет-магазинах на телефоне: прием заявок, консультирование, ведение сделки от первичной заявки до доставки и установки. Работа с поставщиками.
Создание и ведение таблиц отчетности в Excell.
Работа в 1С, Bitrix24 и др.
Декабрь 2014 — Март 2016
1 год 4 месяца
Салон мебели, кухни
Москва
Менеджер по продажам
Продажи. Работа с клиентами в салоне, консультирование, заключение договоров.
Работа с поставщиками. Контроль сроков производства, доставки, установки. Оформление документов.
Дизайн (программа Pro100).
Помощь в подборе персонала. Обучение новых менеджеров. Создание мотивирующих программ.
Январь 2014 — Октябрь 2014
10 месяцев
Салон межкомнатных дверей
Москва
Розничная торговля... Показать еще
Продавец-консультант
Продажа дверей. Работа с клиентами в салоне, консультирование, заключение договоров. Продажа сопутствующих товаров.
Работа с поставщиками. Контроль сроков производства, доставки, установки. Оформление документов.
Расчет стоимости заказа.
Февраль 2012 — Январь 2014
2 года
АНО "Академия надежды" Социальный центр поддержки семей с одним родителем
Московская область, tolkomama.ru
Общественная деятельность, партии, благотворительность, НКО... Показать еще
Менеджер проектов
Организация работы центра (от 4 до 13 человек). Холодные звонки, проведение переговоров, заключение договоров. Подбор и обучение персонала. Управление работой подразделения.Прием клиента, составление плана работы. Создание и проведение лекций и семинаров. Организация и проведение мероприятий совместного досуга. Организация помощи неполным семьям.Создание, наполнение и администрирование 2-х сайтов компании.
Октябрь 2012 — Ноябрь 2013
1 год 2 месяца
ООО "Кер-Трейд" (Плитка Подмосковья)
Московская область, плиткаподмосковья.рф
Товары народного потребления (непищевые)... Показать еще
Менеджер по работе с клиентами
Поиск и обзвон потенциальных агентов салона (ремонтные и отделочные бригады, дизайнеры). Холодные звонки, составление ком. предложений, ведение переговоров (в салоне или с выездом к клиенту), подписание договора о сотрудничестве. А также встреча посетителей салона, выявление потребностей, помощь в выборе (более 600 коллекций), расчет плитки, дизайн 3D, продажа, оформление документов. Работа с поставщиками, отслеживание точности отгрузок, сроков доставки работа с 1С, кассой, Cerama 3D.
Апрель 2005 — Февраль 2012
6 лет 11 месяцев
ЗАО "Автомагазин журнал"
Москва
СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование... Показать еще
Старший менеджер
Общение с клиентами, в т.ч. VIP, письменно, по телефону и лично. Холодные звонки. Сопровождение продаж. Информационная поддержка. Планирование. Отбор кандидатов на открытые вакансии. Регулирование работы (от 5 до 7 человек). Создание и проведение тренингов для улучшения работы команды.
Август 2004 — Апрель 2005
9 месяцев
ООО "Сигма-Руна" (Консультант+)
Москва
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Специалист отдела продаж
Ведение клиента от первого звонка до продажи, общение с клиентом по телефону и лично (в офисе и на территории клиента), обучение клиента работе с компьютерной программой "Консультант+".
Июль 2002 — Февраль 2004
1 год 8 месяцев
ООО "Максис Трейд" (Связной)
Москва
Розничная торговля... Показать еще
Менеджер
Работа в отделе рекламаций. Урегулирование конфликтных ситуаций, допродажа услуг и товаров компании оптовым и розничным клиентам.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Опыт управления коллективом до 15 человек.
Опыт поиска, подбора и обучения персонала.
Составление и ведение обучающих, командообразующих и мотивирующих тренинг-программ.
- --
Ведение клиента от "холодного звонка" до продажи.
Опыт телефонных и личных переговоров, в том числе с первыми лицами компаний.
Работа с клиентами в интернет-магазине.
- --
Работа с клиентами в салоне, умение расположить к себе, создать доверительную атмосферу.
Расчет размеров, стоимости (кухни, плитка, дверные составляющие и т.д.), в том числе сложных вариантов.
Большой опыт консультирования.
- --
Владение компьютером на уровне продвинутого пользователя.
Работа в программах 3D - визуализации проектов: Cerama 3D, Pro100. Отличное знание 1С, Бизнес Пак 7, WordPress, Word, Excel, Outlook, OpenOffice, FileZilla Client, Audacity, Photoshop.
- --
Работа с сайтами. Создание сайтов на основе WordPress, написание статей. Большой опыт администрирования, наполнения сайтов. Работа с соцсетями.
- --
Доброжелательность, стрессоустойчивость, нацеленность на результат, высокая работоспособность и способность к обучению, желание совершенствоваться.
Высшее образование
2008
Высшее образование
Институт эффективного тренинга
Бизнес-тренинг, Тренер навыковых и командообразующих тренингов
2006
Высшее образование
Социально-технологический факультет, Социальная работа
1992
Высшее образование
Мед.колледж №21 г.Москва
Сестринское дело, Мед.сестра широкого профиля
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2010
Создание сайтов на основе html и css
"Специалист" при МГТУ им. Баумана
Тесты, экзамены
2004
Стрессменеджмент
"Руна" Консалтинговая группа
2004
Тренинг продаж
"Руна" Консалтинговая группа
2004
Тренинг телефонных переговоров, в т.ч. с VIP-клиентами
"Руна" Консалтинговая группа
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
