Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяЖенщина, 46 лет, родилась 26 января 1980
Москва, м. Волжская, не готова к переезду, не готова к командировкам
Специалист по работе с клиентами (оператор сall-центра)
Специализации:
- Оператор call-центра, специалист контактного центра
Тип занятости: частичная занятость
Опыт работы 8 лет 7 месяцев
Июль 2010 — Апрель 2011
10 месяцев
ООО "МедЛабЭкспресс"
Пермь
Регистратор заборного пункта клинико-диагностической лаборатории
-Регистрация пациентов заборного пункта в электронном формате;
-Консультирование пациентов по телефону и визуально об услугах лаборатории;
-Согласование услуг при работе с ДМС;
-Работа с оргтехникой и кассовым аппаратом;
-Ежедневная отчетность о работе заборного пункта;
-Организация рабочего места
Январь 2009 — Июнь 2009
6 месяцев
ЗАО "Уралтелекомсервис"
Пермь
Консультант группы информационного обслуживания департамента дистанционного обслуживания
-дистанционное обслуживание клиентов
-консультирование клиентов и оказание помощи пользователям интернет
-поиск новой информации и пополнение базы данных
-участие в конференциях руководящего состава с клиентами
-телемаркетинг
-обзвон клиентов по предоставленной базе
Октябрь 2006 — Декабрь 2008
2 года 3 месяца
ООО "Коннект"
Пермь
Оператор 1 класса сектора платных услуг департамента дистанционного обслуживания
- Оперативное и качественное обслуживание входящих звонков;
- Консультация клиентов по всем существующим услугам;
- Предоставление справочно-информационных услуг клиентам компании
Октябрь 2001 — Октябрь 2006
5 лет 1 месяц
ОАО "Уралсвязьинформ" филиал "Сервисный центр"
Пермский край
Телефонист справочно-информационного цеха
- Работа с входящими звонками;
- Предоставление информации клиентам
Обо мне
- Хорошая дикция;
- Грамотная и чёткая речь;
- Имею навыки телефонных переговоров;
- Уверенный пользователь ПК, знание офисных программ, Internet, почта.
Личные качества: Ответственность, пунктуальность, оптимистичность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, целеустремлённость, обязательность.
Высшее образование
2010
Высшее образование
Факультет психологии и педагогики, Педагог-психолог,преподаватель психологии
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
