Прием и обработка заявок от клиентов интернет-магазина; Прием заказов через мессенджер WhatsApp и чате JivoChat Допродажа аксессуаров, подбор альтернатив, в случае отсутствия изделия. Полное сопровождение клиента от заказа до доставки ; Работа с рекламациями; Контроль доставки товаров - общение с курьерами, координация перемещений склада; Взаимодействовала и производила расчет по стоимости и срокам доставки с ТК "Достависта","КСЕ","PickPoint" Работа с 1С ( перемещение изделий, заведение товара,переоценка.Редактирование карточек клиентов и товаров.) Битрикс; Работа с сайтом, загрузка и редактирование фотографий.

Менеджер интернет-магазина Прием и обработка заявок от клиентов интернет-магазина; Допродажа аксессуаров, подбор альтернатив, в случае отсутствия изделия. Полное сопровождение клиента от заказа до доставки ; Работа с рекламациями; Контроль доставки товаров - общение с курьерами, координация перемещений склада; Взаимодействовала и производила расчет по стоимости и срокам доставки с ТК " СДЭК". Работа с 1С ( перемещение изделий, резерв позиций) Битрикс;

Прием и обработка заявок от клиентов интернет-магазина; Допродажа аксессуаров, подбор альтернатив, в случае отсутствия изделия.Полное сопровождение клиента от заказа до доставки ; Работа в онлайн чате Jivosite; Работа с курьерскими службами , создание накладных, прием возвратов, отслеживание накладных, розыск отправлений ( ТК "СДЭК" , ТК " Грастин" EMS Почта России, КС " Достависта") Работа с курьерами кампании , составление маршрута и контроль исполнения. Работа с рекламациями; Работа в 1С( резервирование изделий, последующее снятие изделий с резерва, контроль остатков), Битрикс;

Работа с рекламациями; Составление и отправка реестров товаров для сбора и доставки товаров покупателям, работа в Excel; Работа с внутренней CRM системой Magento; Взаимодействие с сотрудниками контакт-центра по вопросам рекламаций.

Прием и обработка заявок от клиентов интернет-магазина; Допродажа аксессуаров, подбор альтернатив, в случае отсутствия изделия.Полное сопровождение клиента от заказа до доставки ; Работа с рекламациями; Контроль доставки товаров - общение с курьерами, координация бухгалтерии и склада; Взаимодействовала и производила расчет по стоимости и срокам доставки с ТК " СДЭК", ТК " ПЭК", EMS Почта России, ТК " Желдоркспедиция" Работа с 1С ( перемещение изделий, резерв позиций) Битрикс;

Прием и обработка заявок от клиентов интернет-магазина; Прямые продажи в шоу-руме интернет магазина; Допродажа , подбор альтернатив изделий в случае отсутствия; Работа с рекламациями; Контроль доставки товаров, контроль курьеров, составление маршрутов; Работа с 1С и Битрикс;