Разработка и актуализация отдельной программы и 3х сторонних Договоров с авиаперевозчиками, Разработка и актуализация нормативный документации в части оформления поездок, Инициативы по организации тендерых процедур по выбору тревел поставщиков, Построение, оптимизация бизнес процессов по оформлению поездок, Контроль за соблюдением лимитов и тревел политики, Оптимизация расходов, Автоматизация процессов, Участие в кросс функциональных проектов и инициативы по проведению кросс функциональных проектов

Построение процесса деловых поездок сотрудников компании, Составление тендерной документации по выбору профильных поставщиков, Контроль за исполнением SLA действующих доставщиков, Контроль за соблюдением бюджетов, внутренних регламентов по оформлению поездок

Корреция ЛНА в рамках обязанностей, Актуализация отельной базы, Контроль за исполнением бюджетов ГК Планирование бюджета на команлирование ГК Автоматизация процесса командирования

Организация цикличных мероприятий 250+ участников: выбор площадки, взаимодействие с поставщиками услуг по организации мероприятий, Подготовка тендерной документации, Проведение процедур тендерных отборов, Организация и сопровождение выездных мероприятий Описание и анализ текущего процесса оформления командировок as is, Разработка плана процесса to be, Автоматизация процесса оформления командировок, Корректировка трэвел политики, Заключение 3 сторонних договоров поставщиками, Разработка и актуализация отельной программы, Разработка плана оптимизации расходов на командировки, Получение и анализ обратной связи от внутренних заказчиков.

- контроль работы отдела, travel координаторов филиалов - разработка и составление travel политики Предприятия - контроль за соблюдением travle политики сотрудниками Предпрития, - составление и ежегодная корректировка отельной программы, - ведение базы обратной связи по оказываемому сервису и оценки рекомендуемых отелей, - взаимодействие с поставщиками услуг, авиакомпаниями, представителями отелей, - планирование годового бюджета, - контроль исполнения бюджета cost центрами, филиалами, - разработка системы исполнения бюджета в рамках квартала, своевременное проведение корректировок, - анализ расходов на командировки, - определение возможных путей оптимизации расходов, - анализ, выявление и устранение проблемных зон в работе филиалов в части business travel? - подготовка, составление конкурсной документации, - проведение тендеров, закупок - участие в автоматизации процесса командировок на внутреннем интранет портал, - организация участия первых лиц Предприятия, top manager-ов в Форумах (МИФ, ПЭФ, ВЭФ, КЭФ и др.) - курирование поездок ГД/travel-поддержка 27/7 - организация более 50 деловых мероприятий в год Достижения: - оптимизация операционных процессов, сокращение времени на оформление командировок на 40%, - экономия 20% годового бюджета за счет эффективной отельной программы, соглашений с авиакомпаниями, - создания эффективной системы хранения документов в функциональном подчинении 82 travel координатора филиала, в прямом подчинении 5 человек

- планирование и проведение мероприятий по продвижению бренда отелей (семинары, участие в выставках, бизнес завтраки), - составление смет на мероприятия, - согласование смет, обсуждение бюджета мероприятий, - подготовка информации для публикаций, - взаимодействие со СМИ, - проведение sales calls с потенциальными клиентами, - поддержка действующих/постоянных клиентов, - обработка запросами, - исследование, мониторинг рынка, - составление еженедельных информационных писем, - ведение отчетности, - разработка и составление экскурсионных программ, - организация и проведение свадебных церемоний, - привлечение более 150 новых клиентов к активному сотрудничеству за 9 месяцев.

- контроль функциональности отдела (дисциплина, составление графика работы сотрудников дневной и ночной смены), - предоставление статистики для сотрудников страховой компании по различным направлениям, - обучение новых сотрудников отдела, - работа с обратной связью от туристов, - взаимодействие с юристами по вопросам предоставления информации к судебным претензиям, - запросы у принимающей стороны по обратной связи, жалобам туристов, - решение проблем,возникающих у туристов за рубежом, - контроль работы гидов и шеф гидов (руководителей направления на местах) по более 27 направлениям компании, - консультирование родственников туристов по особенностям работы со страховыми компаниями, - курирование страховых случаев, - администрирование сайта в части предоставления информации об отелях, - контроль предоставленной отелями информации