- Административное и проектное сопровождение работы отдела маркетинга — Ведение документооборота: контроль оплат, сбор и подача закрывающих документов, взаимодействие с бухгалтерией и контрагентами — Работа с подрядчиками: назначение встреч, ведение деловой переписки и протоколов — Подготовка и контроль тиражей сувенирной и печатной продукции (газеты, журналы, баннеры, брошюры) — Постановка задач дизайнерам, контроль качества макетов, согласование с департаментом — Разработка и адаптация презентационных материалов — Участие в организации корпоративных и внешних мероприятий отдела — Оперативное выполнение поручений руководителя

-Ознакомление посетителей с меню по необходимости. Консультация касательно выбора блюд и напитков. -Организация визита гостей в телефонном режиме, резерв столов, прием предварительных заказов. -Работа с негативом: прием возможных претензий со стороны гостей ресторана, разрешение конфликтных ситуаций с минимальным ущербом для имиджа ресторана. -Контроль выполнения обязанностей официантами, барменами и другими работниками зала. -Поддержка чистоты, контроль соответствия зала санитарно-гигиеническим нормам, оформление столов, обеспечения порядка в зале.

— Организация моделей для учебного процесса: подбор, коммуникация, сопровождение — Взаимодействие со студентами: поддержка в процессе обучения, помощь в практической части — Работа с CRM-системой и клиентской базой, ведение записей и внутренней отчётности — Обеспечение печатной и брендированной продукции для нужд студентов и компании — Решение организационных и нестандартных ситуаций в рамках учебного процесса — Поддержка digital-направления: ведение Instagram, создание контента и сторис — Повышение вовлечённости аудитории и формирование позитивного имиджа школы в соцсетях

Работа в ведущем отеле западного побережья Крыма (128 номеров, SPA и медцентр) — Полный цикл организации мероприятий: от заявки до проведения — Прием и обработка запросов, согласование концепции, тайминга и бюджета — Составление смет, планирование посадки, координация всех служб отеля — Проведение свадеб, банкетов, деловых обедов, выездных церемоний, корпоративов и романтических ужинов — Организация и сопровождение крупных мероприятий и конференций, в том числе для: Альпен Фарма, MICE, Национальный медцентр, Splat Global, Фарм-Синтез, Евпаторийский строительный авиазавод, Минздрав, Горадминистрация, Аэроклуб, Профсоюз Евпатории — Работа с детскими, семейными и культурными форматами: «Каникулы с Ералашем», кинофестиваль «Солнечный остров», «Мини Мисс», «Евпа мама», трансформационные игры — Обеспечение клиентского сервиса: решение конфликтных ситуаций, исполнение пожеланий гостей, бронирование экскурсий, билетов, заказ трансферов — Фото- и видеосъемка мероприятий, монтаж, ведение соцсетей отеля

— Работа в камерном ресторане современной европейской кухни с южным акцентом в центре Москвы — Встреча гостей, сопровождение к столу, презентация меню, помощь в выборе блюд — Поддержание высокого уровня клиентского сервиса и комфортной атмосферы — Контроль посадки, оформление зала и соблюдение стандартов чистоты — Управление вниманием гостей в зале, решение конфликтных ситуаций и претензий — Консультирование по услугам и обеспечению высокого качества обслуживания — Ведение внутренней коммуникации с командой и руководством, оперативное выполнение поручений — Инициативность в устранении недостатков сервиса и улучшении клиентского опыта

— Работа с кассовым аппаратом: расчёт гостей, снятие кассовой отчётности, ведение ежедневных таблиц — Обслуживание гостей за барной стойкой: приём заказов, консультирование по меню, приготовление и подача напитков — Приготовление алкогольных и безалкогольных коктейлей согласно стандартам — Оформление витрин и барной зоны, поддержание чистоты и порядка — Составление заявок на поставку продукции, учёт барного инвентаря и посуды — Получение товаров и ингредиентов со склада, контроль сроков годности и хранения — Проведение ежемесячной инвентаризации и учёт остатков

— Работа в одном из самых популярных заведений на побережье Крыма с высоким потоком гостей — Организация комфортного и эффективного обслуживания гостей, контроль качества сервиса — Встреча гостей, сопровождение к столу, презентация меню, консультирование по блюдам и напиткам — Управление вниманием клиента в ключевые моменты взаимодействия, поддержание атмосферы гостеприимства — Мониторинг зала: контроль посадки, оформление пространства, чистота и порядок — Работа с конфликтами: оперативное реагирование, решение спорных ситуаций, минимизация негатива — Обратная связь с руководством по качеству обслуживания, предложения по улучшению клиентского опыта — Взаимодействие с персоналом и выполнение поручений управляющего

Участие в спектаклях, сценическая речь, уверенное выступление на публике

— Административное управление работой салона и координация персонала — Прием звонков, запись клиентов, сопровождение визита от первого обращения до завершения обслуживания — Работа с VIP-клиентами: персонализированный подход, конфиденциальность, высокий стандарт сервиса — Консультирование по услугам, косметике и процедурам, выявление потребностей клиента — Продажа профессиональной косметики и средств для домашнего ухода — Работа с кассой и программой В52, расчеты с клиентами — Поддержание комфорта и уюта в салоне, формирование положительного клиентского опыта — Контроль за исправностью оборудования, наличием расходных материалов — Разрешение конфликтных ситуаций, работа с отзывами и предложениями — Поддержание корпоративной культуры и благоприятного микроклимата в коллективе — Контроль соблюдения трудовой дисциплины, норм охраны труда и техники безопасности — Выполнение поручений управляющего и участие в улучшении внутренней организации салона