Логистика товара по секциям на торговой площади(2000 кв.м) (муж.жен. обувь , vip). Логистика товара между торговыми площадками Outlet , ЦУМ, бутиками и складами. Ведение и сверка книги самоучёта на ежедневной основе .(торговый персонал считает сканером) Устранение пересортов. Инвентаризации сезонные.(ночная работа с кро) Выставление счетов юридическим лицам. Работа с мобильными заказами по приложению. Консультация клиентов о статусе заказов и прочей полезной информации. ( не интернет магазин, отдельная ветка) Создание ссылок на оплату ,оформление доставок,сбор и контроль комплектации заказа . Оформление возвратов клиентов. Первичный анализ ненадлежащего качества товара. Составление актов о осмотре. Знание законов о защите прав потребителей . Закрытие и сведение кассы связаный с товаром на ежедневной основе .(числился товар на одной секции, продали с другой) . Контроль и подготовка предпродажной комплектации товара , восстановление ценников(потерян ,испорчен ). Заказ КИЗов при потере , порче. Контроль актуальных цен ,своевременное предоставление переоценок для торгового зала . Контроль наличия "честный знак" или dm(datamatrix)на товаре , наличия бирок о скидках ,акциях ,наличие защиты, уникальных вешалок,товарный вид. Контроль выхода не сезонного товара в торговый в зал. Коммуникация с отделом возвратов и отделом экспертизы качества товара. Коммуникация с отделом претензий. Коммуникация и логистика с химчисткой . Коммуникация с отделом логистики. Коммуникация с отделом товародвижения. Коммуникация с отделом складов. Коммуникация с отделом продаж. Коммуникация с бухгалтерией. Коммуникация с отделом мерчендайзинга. Коммуникация с отделом маркетинга. Коммуникация с отделом юристов. Работа в Axapta. Работа в системе WMS. Работа в Word и Excel . + зав.секции интернет-магазина. Приемка, отгрузка товара между площадками outlet и складами. Контроль работы четырёх СРТ (специалист работы с товаром) Размещение в ячейки. Контроль предпродажной комплектации. Оформление возвратов покупателей . Консультация по вопросам о статусе заказов и прочей полезной информации для клиента . Коммуникация с отделом консультации. Коммуникация с отделом продаж. Коммуникация с бухгалтерией. Работа в режиме многозадачности.

Выполнение плана продаж ,KPI показателей. Работа в CRM. Выездная работа с клиентами. Работа с клиентами по заявкам. Контроль и обзвон клиентов по текущим акциям, предложениям , дням рождения . Контроль и организация работы персонала в смену (от 6 до 15 человек ). Контроль учёта времени персонала ( перерывы , обеды). Контроль развески,выкладки товара и зоны ответственности персонала . Контроль внешнего вида персонала, манекенов, торгового зала , примерочных . Контроль дежурства персонала на примерочной зоне. Контроль и прохождение электронных курсов персонала. Контроль стандартов компании при работе персонала. Обучение персонала ,стимуляция персонала проведение собраний. Создание Презентаций по новым материалам , брендам. Проведение тренингов по актуальным коллекциям, модным тенденциям, новым брендам . создание образа TOTAL LOOK . Стажировка нового персонала ( наставник). Обеспечение комфортных условий работы и атмосферы для новых и старых сотрудников. Проведение инвентаризаций, ежедневные и плановые в сезон. Мерчендайзинг. Ночные работы .

Администратор (кассир) Первичные бухгалтерские отчеты. Отчеты по итогу месяца(коммерческие показатели) Анализ продаж групп товаров Анализ продаж по акциям в салоне Активные продажи Обучение персонала Мерчендайзинг Подсчет салона и принятие поставок Обзвон клиентской базы Работа в CRM Работа в 1с

Оптимизация работы магазина. Наставничество персонала. Расписание рабочих дней персонала. Разработка новых акций для увеличения продаж. Проведение инвентаризаций в магазине. Постоянная связь с клиентами посредством звонков,сообщений в viber и whatsapp. Проведение тренингов по актуальным темам для персонала в сфере продаж(Психология,материалы продукта,коллекций,новинок моды,создание total-look на любой случай жизни) Мерчандайзинг в магазине. Введение социальной страницы instagram. Активные продажи. Инкассация. Отчетная документация. Кассовая документация. Работа в 1с.

Проходил стажировку в бутике Tom Ford 3 месяца, после перевелся в новый открывшийся бутик Armani Collezioni . Основная функция встреча клиентов,работа на высшем уровне,обзвон клиентов,связь с клиентами вне рабочего времени,а так же превышать ожидание клиентов,даря им эмоции мира luxury.

После испытательного срока попал в команду Dream team ,основные функции этой команды были поднятие продаж во всех магазинах в течении двух недель,охватывали и магазины Le coq sportif,в априори были обучающими тренерами.В такой команде пробыл 8 месяцев,после попал на постоянную основу в розницу На должность и.о Администратора попал в апреле 2013 и так проработал до марта 2014 года Основные функции мои были составление планов на каждого сотрудника,распределение обязанностей на день сотрудников,проводил собеседования на принятие работы,уборка магазина,продажи в магазине, обучение персонала,наставничество,заполнение кассовых документов,сдача инкассации,заполнение документов в офис,связь с офисом,принятие/списание поставок,пакетов,сертификатов,ценники на весь товар,иногда приходилось креативно развешивать вещи и собирать луки для зала,в отсутствие мерчендайзера.Посещение тренингов для повышения классификации

распределение обязанностей на день сотрудников,проводил собеседования на принятие работы,уборка магазина,продажи в магазине, обучение персонала,заполнение кассовых документов,заполнение документов в офис,связь с офисом,принятие/списание поставок,пакетов,сертификатов,ценники на весь товар,креативная выкладка в торговом зале