- Выстраивание стратегии продвижения - Разработка продуктовой линейки - Дорожная карта продукта - Работа с личным брендом эксперта - Ведение ТГ-канала, создание контента - Продажи услуг эксперта - Выстраивание каналов продаж - Написание презентаций, создание смыслов - Создание и проведение продающих вебинаров - Постпродажа - Выстраивание долгосрочных отношений с клиентами (повторные покупки, лояльность бренду) - Ясный путь клиента - Разработка скриптов, регламента работы с клиентами и многое другое

Психология для женщин, «мягкая ниша» Обязанности: - Выстраивание службы заботы с "0" (структура, регламент, обучение, мотивация) - Улучшение обучающих программ клуба, разработка новой линейки - Совместная работа с экспертом проекта над тарифами, акциями - Разработка анкетирования, системы обратной связи от клиентов - Создание понятного и логичного алгоритма движения клиентов по программам клуба (переход со ступени на ступень) - Система быстрой адаптации новых сотрудников - Создание системы продаж, которая до этого отсутствовала (автоматизация рекуррентных платежей, абонементная система, эффективная работа с новыми лидами) - Формирование компактного и эффективного отдела продаж (набор, адаптация, обучение сотрудников) - Внедрение абонементной системы продаж и ведения клиентов - Разработка скриптов продаж ДОСТИЖЕНИЯ: Клиентский сервис: - Была инициатором создания отдела сопровождения/курирования - Создала новую структуру и довела ее до совершенства - Поставила "на поток" получение отзывов (видео формат и текстовые) - Коэффициент доходимости вырос до 97% - Повторные продажи выросли в 5 раз - Длительность пребывания участниц в клубе выросло с 6 мес. до 1,5 лет - Рост деловой репутации клуба, лояльности и узнаваемости как бренда, так и эксперта лично Отдел продаж: - Рост выручки в 7 раз за 6 мес. - Рекордная выручка 5 млн.₽ на чеке 25 000₽ (личные продажи) - Разработка новых продуктов, ставших топовыми

Оптовая торговля детской одежды, сегмент средний + Создание франшизы с "0" (были только наработки дизайн-проекта будущего магазина) Написание легенды бренда De Salitto Разработка брендбука и пакета франшизы Запуск сети фирменных магазинов De Salitto (с 0 до 20 за 1,5 года) Поиск и запуск партнеров Проведение презентаций и переговоров с лицом принимающим решение Открытие магазинов-франчайзи "под ключ" Улучшение коммерческих показателей франчайзи Участие в тематических выставках Организация благотворительного проекта "Открытое сердце" (одежда для детей из многодетных семей, концерты с привлечением звезд, например детского коллектива "Непоседы") Формирование отдела франчайзинга с "нуля", Создание скрипта продаж Разработка стратегии продвижения франшизы и франчайзинговой сети Решение проблемных ситуаций Обучение собственных сотрудников, партнеров-франчайзи и их персонала, подготовка моей "замены" ДОСТИЖЕНИЯ: - Быстрый запуск франшизы - открытие первого магазина франчайзи через 3 мес. со старта - 21 франчайзи (без собственного магазина компании!) - Годовая выручка 130 млн.руб. (отдел продаж за тот же период принес 40 млн.руб.) - Положительные отзывы от франчайзи и рост их показателей - Разработала чёткий алгоритм продаж и запуска: бизнес-модель доказала свою устойчивость - когда более известные игроки закрывались, наша сеть успешно росла

Проведение и координация рекламной кампании заказчика. Переговоры и презентация для первых лиц компании. Консультации по условиям акции и продуктам компании. Работа с возражениями. Формирование ежедневного отчета Достижения: - Выполнение плана по количеству участников акции на 86% - Увеличение средней суммы вознаграждения почти в 3 раза - В результате высоких показателей работы уже через 2 недели повысили до координатора проекта (больше ответственности и самостоятельности) - Выполнение плана продаж торговыми представителями компании на протяжении действия акции

Реклама, start up Франчайзинг (продажа бизнеса) Курирование 2-х франчайзинговых проектов Руководство отделом (10 человек) Координация работы со смежными отделами Активный поиск партнеров Проведение презентаций Заключение договоров и контроль дебиторской задолженности Оказание послепродажной информационной и технической поддержки партнерам. Анализ продаж, составление плана продаж Разработка регламента отдела продаж Разработка фирменного брендбука, рекламных и имиджевых материалов, дизайна и наполнение контента сайтов компании: www.tv-car.ru и http://ru.spray-tv.com/ Разработка пакета франшизы и программы Start Up (более 200 документов). Формирование положительного имиджа компании и лояльного отношения клиентов. Написание коммерческих предложений и пресс-релизов. Партизанский маркетинг ДОСТИЖЕНИЯ: - Развитие франчайзинговой сети с 9 до 70 городов по РФ и Ближнему Зарубежью. - Получение Ежегодной региональной премии в области менеджмента и маркетинга Золотой Диполь 2007 - Карьерный рост от менеджера до руководителя - Создание высокоэффективной команды продаж - Организация системы обратной связи с городами-франчайзи (партнерами)

Управление коллективом - более 30 человек. Обучение и мотивация персонала Регулирование товарных запасов: заказ и прием товара Обеспечение сохранности ТМЦ (товарно-материальных ценностей) Инкассация денежных средств Достижения: Открытие магазина с «нуля». Выполнение плана продаж за счёт возросшей средней покупки и высокой мотивации персонала Неоднократно признавалась лучшей по профессии Ликвидация «текучки» кадров, создание работоспособной команды Минимизация потерь ТМЦ

Достижения: Организация доходного бизнеса с «нуля» Расширение розничной сети до 5-ти точек сбыта. Выход на оптовые объёмы Региональная премия "Молодой предприниматель года"