- поиск новых клиентов - продажи на закрепленной территории - контроль дебиторской задолженности - анализ рынка, конкурентов - логистика

Встречать клиентов автосервиса, организовывать прием заказов у клиентов, рассчитывать стоимость заказанных услуг автосервиса Работать для того, чтобы после приобретения у нас автомобиля, покупатель с удовольствием пользовался услугами нашего автосервиса, и с благодарностью вспоминал наш автоцентр во время движения. Своей деятельностью способствовать выполнению миссии Автоцентра, его краткосрочных и долгосрочных планов. Встречает клиентов отдела сервисного обслуживания, производит предварительную диагностику поломок автомобиля со слов клиента. Делает предварительную оценку работ и знакомит клиента с предполагаемой стоимостью работ. После осмотра автомобиля делает более точные расчеты и определяет клиенту стоимость работ. После согласования со сменным мастером определяет сроки выполнения работ, сообщает о предполагаемых сроках работ клиенту и уточняет стоимость работ для клиента. Лично получает автомобили от клиентов с дальнейшей их постановкой на пост обслуживания, передаёт а/м сменному мастеру. Оформляет заказ-наряд по заявке клиента. Ведёт журнал регистрации оформления заказ-нарядов. Ведёт контроль за распределением а/м на ремонт и обслуживания по участкам. Осуществляет контроль за соблюдением полного перечня выполненных работ по автомобилю. Во всех случаях взаимоотношений с клиентами действует технологично, соблюдая установленные стандарты на взаимоотношения между работниками автоцентра и клиентами. Предотвращает появление конфликтных вопросов с клиентами автоцентра, стараясь во всех случаях удовлетворить требования клиентов и сохранить у них доброжелательное отношение к автоцентру. Контролирует качество и объем выполненных работ и оказанных услуг. При неисправностях, влияющих на безопасность эксплуатации автомобиля, доводит данную информацию до клиента. Следит за соблюдением работниками производственной и трудовой дисциплины, строгое выполнение ими правил и норм по охране труда, технике безопасности и производственной санитарии. Способствует созданию в коллективе обстановки взаимной помощи и взыскательности, развитию у рабочих чувства ответственности и заинтересованности в своевременном и качественном выполнении работы. Проводит воспитательную работу в коллективе. Ведет ежедневный учет отремонтированных автомобилей и оказанных услуг. Контролирует правильность оформления наряд заказов. Обеспечивает надлежащую сохранность автомобилей, принятых на обслуживание. Представляет начальнику отдела сервисного обслуживания отчеты о выполненной работе за требуемый период. Информирует начальника отдела сервисного обслуживания о проблемах, решение которых не удается найти, а также представляет возможные варианты их решений. Обеспечивает соблюдение коммерческой тайны относительно клиентов, методов работы, технических решений, проблем, технологий, внутренних документов и пр. Соблюдает деловую этику и культуру общения с клиентами.

обеспечение безаварийной и надежной работы автотранспорта предприятия, правильная эксплуатация, своевременный ремонт, контроль технического состояния; проведение работ по планово-предупредительному ремонту; проведение сезонного обслуживания автомобилей; проведение профилактического осмотра автомобилей и оборудования; содержать в чистоте рабочее место и оборудование, работать с использованием спецодежды и требуемых средств защиты, приспособлений и ограждений; оперативно принимать меры к устранению поломок в работе автотранспорта; участвовать в установке и замене запасных частей и оборудования; участвовать в работах по внедрению прогрессивных методов ремонта и восстановления оборудования, мероприятий по увеличению сроков службы оборудования, сокращению простоев, предупреждению аварий и производственного травматизма; знание и соблюдение при работе инструкций по технике безопасности, пожарной безопасности, производственной санитарии; докладывать диспетчеру-механику и начальнику автотранспортного отдела: - о выявленных неисправностях автомобилей, оборудования, приборов; - о каждом случае травмы, отравления, ожога, полученным лично или другими работающими, а также о возгорании, взрыве или возникновении аварийной ситуации; - о лицах, допускающих нарушения инструкций по технике безопасности, пожарной безопасности. участвовать при оказании помощи пострадавшим, ликвидации аварии, пожара или другого происшествия (вызов скорой помощи, пожарной охраны); знать приемы доврачебной помощи; знать расположение и уметь пользоваться средствами пожаротушения; знать, умело и быстро выполнять обязанности, предусмотренные планом ликвидации аварии при различных аварийных ситуациях.

Продажа автозапчастей на автомобили отечественного и Формирование заказов поставщикам с помощью предоставляемых программ или прайс-листов Приемка и выкладка товара; Консультирование клиентов в торговом зале и по телефону Регулярная инвентаризация определенных групп товаров Сбор информации об отсутствующем товаре

-качество работы; -производительность труда; -необходимое оснащение рабочего места; -особые и специальные инструменты; -оборудование ремонтной зоны.

разбортовка колес; забортовка колес; балансировка колес; финишная балансировка колес; установка и замена камеры; снятие и установка колес; накачка колес азотом; технологическая мойка колес; проверка колес на герметичность; герметизация борта шины; подкачка колес; подкачка колес азотом; диагностика колес; регулировка развал-схождение колес; ремонт колес: - установка жгута; - установка камерной заплаты; - установка грибка; - установка пластыря; замена масла; замена тормозных колодок; замена амортизаторов; ремонт подвески; ремонт сцепления; правка дисков;замена тормозной жидкости; замена охлаждающей жидкости; замена масла в автоматической коробке передач диагностика двигателя;