Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла сегодня в 05:43
Женщина, 40 лет, родилась 18 октября 1985
Москва, м. Полежаевская, готова к переезду, готова к командировкам
CEO-1/-2, Директор по развитию бизнеса, Коммерческий директор, Исполнительный директор
900 000 ₽ на руки
Специализации:
- Генеральный директор, исполнительный директор (CEO)
- Коммерческий директор (CCO)
- Руководитель отдела логистики
- Руководитель проектов
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 17 лет 9 месяцев
Декабрь 2022 — по настоящее время
3 года 6 месяцев
АО «Почта России»
Руководитель департамента «Фулфилмент»
Создать востребованный продукт для рынка E-commerce. Исследование рынка — анализ потребностей и предпочтений целевой аудитории, анализ конкурентов.
Планирование разработки — создание дорожной карты (roadmap) продукта, определение основных этапов разработки.
Работа с командой — сотрудничество с командой разработчиков, дизайнеров и маркетологов, чтобы убедиться, что разработка идёт в соответствии с планом, а продукт отвечает ожиданиям клиентов.
Тестирование и анализ данных — проведение тестирования продукта, собор обратной связи и анализ отзывов для улучшения созданных технологий.
Маркетинг и продвижение.
Мониторинг успеха — после запуска продукта продолжить следить за его успехом, анализируя продажи, отзывы пользователей и другие показатели.
За 3 года работы увеличила выручку с 100млн до 8млрд
Открыла первый в России Бондовый склад. Запустила более 5 смежных продуктов с положительной ебитдой и ежегодным развитием, в том числе таможенный склад и доставку.
Усовершенствовала продукт для бизнеса, вывела на рынок эксклюзивное предложение.
Заключила контракты на обработку заказов с главными маркетплейсами страны.
Май 2021 — Декабрь 2022
1 год 8 месяцев
ООО «РБЛОДЖИСТИКС», логистический оператор с собственным и арендным транспортом, складами и таможенным постом
Коммерческий директор
- Изменение тарификаций текущих клиентов, приведение в соответствие нормативов хранения и обработки.
- Сохранение и оптимизация отношений с текущими клиентами.
- Внедрение новых бизнес-моделей и подходов в области продаж.
- Развитие отдела маркетинга, контроль и участие в разработке новых программ.
- Разработка и реализация с нуля отдела PR, повышение репутации компании.
- Участие в мероприятиях, связь с общественностью.
- Оптимизация действующих процессов по составлению и выставлению биллинга (счетов за услуги).
- Оптимизация действующих и построения новых бизнес-процессов, обеспечивающих максимальную эффективность взаимодействия отделов.
Результаты:
- Открытие таможенного склада с получением лицензии брокера(с полным запуском операций)
- Покупка логистического комплекса Балашиха, с дальнейшей ротацией текущих арендаторов на ответственное хранение и заполнение всех свободных площадей.
- Покупка существующего логистического оператора по выгодной цене, со всеми мощностями и клиентами.
- Оптимизировала складские затраты в частности претензионной работы и выстраивания партнёрских отношений с клиентами более чем на 50%.
- Привела заполняемость складов более чем к 98%.
- Обеспечила рост выручки по складам более чем в два раза.
- Усилила клиентский портфель крупнейшими компаниями FMCG, Retail, Telecom, ADR (ЛВЖ, ГЖ), Industrial.
- Продала все неликвидное оборудование (стояло более 3-х лет).
- Выпустила более 20 публикаций в СМИ.
- Участвовала в многочисленных конференциях и выставках.
- Выстроила надежные и доверительные отношения со всеми текущими клиентами.
Октябрь 2018 — Май 2022
3 года 8 месяцев
ООО «РБЛОДЖИСТИКС», логистический оператор с собственным и арендным транспортом, складами и таможенным постом
Директор по развитию бизнеса
- Разработка и реализация комплексной стратегии продвижения (выставки, мероприятия).
- Формирование и управление бюджетом рекламных компаний.
- Подключение новых каналов привлечения клиентов.
- Анализ и повышение эффективности работы действующих каналов привлечения.
- Организация работы по SEO - продвижению (аудит, подготовка и внедрение систем продвижения).
- Владение SEO на уровне постановки задач seo - специалистам.
- Внедрение и контроль инструментов email-маркетинга.
- Разработка и реализация активностей в социальных сетях.
- Разработка, согласование и внедрение, рекламных активностей, креативных концепций, плана специальных мероприятий, исследование маркетинговых активностей конкурентов.
- Разработка и утверждение контент-плана.
- Создание концепции PR-материалов для СМИ, интернет-сайта и других.
- Установка приоритетов бюджетирования и мониторинг расходов для обеспечения стабильности реализуемых программ.
- Разработка предложений по освоению новых направлений бизнеса, новых рынков.
- Организация выставок, мероприятий, PR компаний.
- Выступления на мероприятиях от лица компании.
- Развитие узнаваемости бренда.
- Организация взаимодействия всех структур предприятия по реализации проектов развития.
- Внедрила и развила канал e-commerce (Fulfillment).
Февраль 2017 — Октябрь 2018
1 год 9 месяцев
Fresh-Logic логистический оператор 3PL & Fulfillment
Россия, www.fresh-logic.ru
Перевозки, логистика, склад, ВЭД... Показать еще
Коммерческий директор
- Поиск новых клиентов.
- Полное взаимодействие с текущими клиентами (105 партнеров).
- Поиск площадей под проекты.
- Расчет рентабельности.
- Управление процессом операционной деятельности компании.
- Составление, утверждение и контроль бюджетов компании.
- Проведение переговоров, подготовка коммерческих предложений, расчет услуг, хранения с учетом тех процессов.
- Разработка оптимизации тех. процессов, с учетом текущих и новых возможностей WMS.
- Мониторинг рынка складских услуг. Организация бесперебойного обслуживания клиентов.
- Разработка и организация внедрения инструкций по работе с клиентами.
- Разработка и внедрение мероприятий по повышению эффективности работы складского хозяйства, сокращение расходов на услуги и хранение товарно-материальных ценностей.
- Ежемесячный расчет оказанных услуг (биллинг).
- Ведение регулярной отчетности, анализ выполняемых услуг, анализ по хранению товаров, оптимизация хранения.
Результаты:
- Запустила 3 новые площадки.
- Получила ставку аренды и закрепила ее на 3года по нижнему порогу рынка.
- Увеличила выручку на 38%.
- Внедрила калькуляцию услуг (собственная разработка).
- Ротировали более 40 клиентов.
- Возглавила операционный блог, полное взаимодействие с всеми отделами.
- Возглавила отдел по работе с клиентами.
- Внедрила новые технологии по e-commerce (Fulfillment), приведя к сокращению затрат на операции до 22%.
- Осуществила ребрендинг компании.
- Повысила узнаваемость бренда.
- Получала кредиты и лизинг по лучшим ставкам на рынке.
- Всегда достигала KPI не менее чем на 98%, а чаще перевыполняла.
Март 2016 — Февраль 2017
1 год
ООО "ААА Лоджистик", Группа компаний "Монблан", холдинг LIFE
Московская область, www.monblan.su
Перевозки, логистика, склад, ВЭД... Показать еще
Операционный директор
- Управление процессом операционной деятельности компании Планирование и контроль операционной деятельности компании.
- Составление, утверждение и контроль бюджетов компании.
- Проведение переговоров, подготовка коммерческих предложений, расчет услуг, хранения с учетом тех процессов.
- Разработка оптимизации тех. процессов, с учетом текущих и новых возможностей WMS. Мониторинг рынка складских услуг.
- Организация бесперебойного обслуживания клиентов.
- Заключение и согласование договоров.
- Сокращение расходов по предоставляемым услугам.
- Контроль работы менеджеров по клиентам, операторского и архивного отдела, в прямом подчинении более 30 человек, в косвенном подчинении более 80 человек.
- Разработка и организация внедрения инструкций по работе с клиентами. Разработка и внедрение мероприятий по повышению эффективности работы складского хозяйства, сокращение расходов на услуги и хранение товарно-материальных ценностей.
- Организация и контроль ведения складских операций по движению ТМЦ.
- Ежемесячный расчет оказанных услуг.
- Ведение регулярной отчетности, анализ выполняемых услуг, анализ по хранению товаров, оптимизация хранения.
Октябрь 2012 — Март 2016
3 года 6 месяцев
ООО "ЛЦ-Котельники", Группа компаний "Монблан", холдинг LIFE
Москва, www.monblan.com
Перевозки, логистика, склад, ВЭД... Показать еще
Руководитель отдела по работе с клиентами
- Ведение клиентов, проведение переговоров, подготовка коммерческих предложений.
- Мониторинг рынка складских услуг.
- Организация бесперебойного обслуживания клиентов.
- Согласование и обсуждение договоров и других юридических документов.
- Сокращение расходов по предоставляемым услугам.
- Контроль работы менеджеров по клиентам, операторского и архивного отдела, в прямом подчинении более 10 человек, в косвенном подчинении более 40 человек.
- Разработка и организация внедрения инструкций по работе с клиентами.
- Разработка и внедрение мероприятий по повышению эффективности работы складского хозяйства, сокращение расходов на услуги и хранение товарно-материальных ценностей.
- Организация и контроль ведения складских операций по движению ТМЦ.
- Ежемесячный расчет оказанных услуг (биллинг).
- Ведение регулярной отчетности, анализ выполняемых услуг, анализ по хранению товаров, оптимизация хранения.
Сентябрь 2008 — Октябрь 2012
4 года 2 месяца
ООО "Монблан ССТ", Группа компаний "Монблан", холдинг LIFE
Москва, www.monblan.com
Перевозки, логистика, склад, ВЭД... Показать еще
Менеджер по работе с клиентами
- Ведение клиентов, проведение переговоров, подготовка коммерческих предложений по предоставлению новых дополнительных услуг.
- Организация бесперебойного обслуживания клиентов.
- Организация и контроль выполнения складских операций по обработке клиентов.
- Организация и инструктаж персонала.
- Согласование и обсуждение договоров и других юридических документов.
Навыки
Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Средний уровень
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории A, BОбо мне
Профессиональный руководитель с 17-летним опытом в сфере логистики и развития бизнеса. Специализируюсь на создании и трансформации продуктов для рынка Логистических операторов и e-commerce, управлении крупными командами и реализации масштабных проектов.
Ключевые компетенции:
Разработка и внедрение инновационных логистических решений
Управление продуктовой стратегией и развитием бизнеса
Оптимизация операционных процессов
Работа с ключевыми клиентами и партнерами
Формирование и развитие высокорезультативных команд
Достижения в текущей роли:
Трансформировала продукт для рынка e-commerce в АО «Почта России»
За 3 года увеличила выручку с 100млн до 3,5млрд
Запустила первый в России Бондовый склад
Развила более 5 смежных продуктов с положительной EBITDA
Успешно реализовала проекты по автоматизации и оптимизации процессов
Профессиональные преимущества:
Глубокая экспертиза в области логистики и e-commerce
Успешный опыт создания и масштабирования бизнес-направлений
Способность работать в условиях неопределенности
Навыки стратегического планирования и реализации сложных проектов
Умение выстраивать эффективные процессы и команды
Дополнительные качества:
Высокий уровень коммуникабельности и договороспособности
Аналитическое мышление и системный подход к решению задач
Способность быстро адаптироваться к изменениям рынка
Опыт успешного прохождения кризисных периодов
Готовность к работе с высокими показателями эффективности
Стремлюсь к реализации амбициозных проектов в роли топ-менеджера, где смогу применить свой опыт в развитии бизнеса и создании инновационных решений.
Высшее образование
2008
Высшее образование
Психолого-педагогический, Педагогика и психология
2004
Высшее образование
Экономический юридический колледж
Экономический, Экономика и бухгалтерский учёт
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более часа
