Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Женщина, 37 лет, родилась 28 августа 1988
Москва, м. Филатов луг, готова к переезду (Московский (Москва)), готова к редким командировкам
менежер,администратор, личный помощник
120 000 ₽ на руки
Специализации:
- Администратор
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, проектная работа/разовое задание
Опыт работы 10 лет 9 месяцев
Декабрь 2022 — Апрель 2024
1 год 5 месяцев
Клуб красоты и здоровья Else Style
Администратор/ассистент руководителя
1. Встреча и обслуживание клиентов:
Встреча гостей, создание комфортной атмосферы.
Консультация по услугам салона, ценам, акциям, мастерам.
Запись клиентов на процедуры, управление расписанием.
Прием оплаты, выдача чеков.
Разрешение конфликтных ситуаций, работа с отзывами.
Поддержание чистоты и порядка в салоне.
2. Управление работой салона:
Координация работы мастеров, распределение клиентов.
Ведение клиентской базы и программ лояльности.
Контроль за соблюдением санитарных норм.
3. Взаимодействие с персоналом:
Помощь в обучении новых сотрудников, Контроль за соблюдением трудовой дисциплины, Организация повышения квалификации мастеров, Внесение предложений по улучшению работы персонала.
Май 2019 — Апрель 2021
2 года
Салон красот Z_flat
Администратор
Координация работы сотрудников;
Прием и распределение звонков ;
Записи клиентов;
Консультация клиентов по услугам салона;
Продажа косметики и средства для домашнего ухода;
Контроль наличие необходимых средств;
исправность аппаратуры;
Расчёт с клиентами, работа с кассой.
Ведение клиентской базы;
Соблюдение внутренних правил по охране труда, технике безопасности, производственной санитарии.
Июнь 2015 — Февраль 2017
1 год 9 месяцев
Hair silk
Админнистратор салона красоты
Контроль работы персонала и соблюдения порядка;
Ведение электронной базы клиентов студии, запись на услуги;
Работа с входящими/исходящими звонками и смс по WhatsApp;
Контроль и обеспечение бесперебойной работы студии;
Работа с внутренней документацией, ведение отчетностей;
Консультация по услугам;
Контроль продукции;
Создание атмосферы уюта и комфорта;
Работа с кассовым аппаратом;
Урегулирование конфликтных ситуаций
Декабрь 2011 — Февраль 2014
2 года 3 месяца
ООО"Типография партнер"
Москва
руководитель отдела продаж
Заключение договоров, ведение первичной документации;
Расчет и сопровождение заказа, согласование сроков выполнения, контроль качества;
Координация и контроль работы подрядчиков;
Контроль качества продукции;
Построение и поддержание долгосрочных отношений с партнерами;
Контроль прохождения заказов до отгрузки.
Октябрь 2009 — Февраль 2010
5 месяцев
ресторан Marussia
старший хостес
*встреча и размещение гостей ресторана
*информация о ресторанах. его особенностях и преимуществах
*прием звонков‚ бронирование мест
*помощь менеджерам ресторана
*проводы гостей
*предотвращение и ликвидация конфликтных ситуаций.
Июнь 2008 — Сентябрь 2009
1 год 4 месяца
ресторан GQ
хостес
Встреча и размещение гостей ресторана;
Мнформация о ресторанах. его особенностях и преимуществах;
Прием звонков‚ бронирование мест;
Помощь менеджерам ресторана;
Проводы гостей;
Предотвращение и ликвидация конфликтных ситуаций
Ноябрь 2006 — Июнь 2008
1 год 8 месяцев
ООО "Макдоналдс"
свинг-менежер
*Контроль работы персонала
*Контроль зала
*Сервис
*Контроль качества продукции
*Обучение персонала.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
Планирование, администрирование, мотивация, контроль,инициативность, умение видеть перспективу и аргументировать свою точку зрения.
Активная жизненная позиция .
Умение общаться с клиентами премиум сегмента ( доброжелательность , вежливость , хорошие навыки коммуникации, проявление искренней заботы ) огромное желание оказывать высокий сервис .
Неоконченное высшее образование
2025
Неоконченное высшее образование
НАНО ВО «Институт Мировых Цивилизаций»
Экономический, Финансы и кредит (экономист)
2025
Неоконченное высшее образование
Высшая школа фотографии
Фотограф
2021
Неоконченное высшее образование
Международная академия Keune Design
Клорист
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2006
Школа моды и дизайна
Санкт-Петербурское межрегиональная ассоциация дополнительного образования
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
