Достижения 1. Успешное интегрирование в рабочие процессы новых сотрудников 2. Подготовка команды к тайному покупателю и прохождение на высшие оценки 3. Интеграция нового устава и методов проведения транзакций, через специализированные программы 4. Выполнения полугодовых KPI свыше 90% 5. Помощь в открытии флагманского бутика в Киеве, обучение персонала, помощь в операционной части. Обязанности 1. Поддержание порядка и соблюдение стандартов компании 2. Управление персоналом, в подчинении 12 сотрудников 3. Составление отчётов, графиков и тренингов 4. Работа с клиентами 5. Ответственная по охране труда 6. Поддержание технического обслуживания и работы бутика 7. Проведение циклических и глобальных инвентаризаций и предотвращение потерь бутика 8. Составление планов и их анализ 9. Развитие команды и ее продвижение 10. Ежедневные операции бутика 11. Успешная подготовка бутика и выход из карантина в соответствии с требованиями роспотребнадзора, наш бутик стал примером для других бутиков в ТД ГУМ

1. Организация мероприятия для университета Les Roches, а так же спонсоров нашего университета с более чем 450 гостей 2. Разработка мероприятия и координация с 9 главными координаторами шести департаментов, постановка задач и контроль их выполнения. 3. Подготовка детального плана по операционной части мероприятия и еженедельные встречи с каждым департаментом для отслеживания процессов и их исполнения.

Опыт работы в удостоенном звания лучшего отеля в Японии в рамках ежегодной премии Condé Nast Traveler Readers' Choice Awards 2017. С фондом в 134 номера 1. Контроль и соблюдение порядка в лобби, подготовление к рабочему процессу 2. Коммуникация с гостями 3. Работа с пожеланиями и жалобами гостей 4. Соблюдение, поддержание и улучшение высоких стандартов компании 5. Ведение и координация между разными департаментами следующего: информации, пожеланий, жалоб или предпочтений гостей 6. Работа с VVIP гостями 7. Составление и ведение гостевых писем и WOW моментов 8. Проведение приватного заселения гостей 9. Предоставление информации по отелю и месту пребывания Киото 10. Помощь и поддержка других департаментов

1. Планирование, резервация и исполнение рекреационных услуг для гостей 2. Соблюдение и контроль качества исполнения услуг 3. Обучение нового персонала 4. Организация сюрпризов для гостей 5. Тесное сотрудничество с руководством и партнерами и введение новых проектов, разработка новых мероприятий и их исполнение 6. Работа со специальными пожеланиями и жалобами гостей 7. Координация работы между департаментами Достижения 1. Много положительных отзывов, с упоминанием моего имени на TripAdvisor нашего отеля 2. Награждение за лучшую WOW историю месяца, сделанную для наших клиентов

Работа в отеле класса "Люкс" 5*. 1. Метрдотель в 6 разных ресторанах отеля 2. Работа хостесом на ночных мероприятиях клуба при отеле 3. Консьерж по резервациям и поиску ресторанов и туров для гостей при отеле 4. Помощь в организации мероприятий 5. Успешное проведение нескольких мероприятий (свадеб, конференций и тд)