Создание и развитие команды по автоматизации бизнес-процессов и разработке IT-решений под задачи бизнеса. Чем занимаемся: — автоматизация бизнес-процессов (финансы, продажи, операционная деятельность) — разработка CRM-систем под задачи компаний — создание Telegram-ботов и Mini Apps — разработка веб и мобильных приложений — внедрение систем аналитики и дашбордов Формат работы: — проекты под ключ — внедрение и сопровождение — работа с малым и средним бизнесом Результаты: — Реализовано более 600 проектов по автоматизации бизнес-процессов (финансы, продажи, операционная деятельность) — Сформирована линейка готовых решений на базе Google Таблиц и IT-разработки, что позволяет быстро внедрять системы без разработки с нуля — Наработана экспертиза в создании мобильных веб-приложений под задачи бизнеса (внутренние системы, интерфейсы для сотрудников и клиентов) — Разработан и внедряется собственный сервис LeadDesk (по партнерской модели) для автоматизации работы с лидами и задачами — Сформирована команда под реализацию проектов “под ключ”: от диагностики и проектирования до внедрения и сопровождения

Занимался автоматизацией бизнес-процессов и внедрением систем аналитики под задачи компаний. Подход к работе: — проведение диагностики и выявление узких мест в процессах — проектирование решений и подготовка прототипов будущих систем (логика, структура, сценарии использования) — разработка систем учета и аналитики на базе Google Таблиц и Google Data Studio — работа со сложными формулами, массивами данных и автоматизация через скрипты (Google Apps Script) — посттестирование решений, выявление ошибок и доработка до стабильной работы — постановка задач разработчикам и участие в реализации Результат: — создание систем, которые заменяют ручной учет и снижают количество ошибок — повышение прозрачности бизнеса и управляемости на основе данных — формирование единой системы показателей (финансы, продажи, операционная деятельность) Дополнительно: — делюсь опытом автоматизации бизнеса: веду Telegram-канал и обучающие материалы — занимаюсь обучением и наставничеством в сфере аналитики и автоматизации

Организация работы отдела продаж: - Составление скриптов продаж - Составление мотивации сотрудников - Проведение общих собраний - Индивидуальное наставничество с менеджерами Организация работы с данными: - Составление реестров данных, отчетов и дашбордов на Google Data Studio Достижения: - За год рост выручки компании с 800 тыс в месяц до 4 млн - Организованная система управления компанией через Дашборды

- Операционное управление деятельностью офиса (ККО «Краснодар-Карасунский»); - Управление персоналом: подбор, развитие, мотивация, контроль выполнения поставленных задач, координирование (в подчинении 15 человек); - Обеспечение выполнения офисом всех финансовых операций в соответствии с регламентами; - Разработка и внедрение мероприятий по увеличению объёма продаж и качества обслуживания; - Решение административно-хозяйственных вопросов. Результаты: - Выполнение годовых KPI за 2018г на 121%; - Внедрение отчёта продаж и разработка скриптов по продаже банковских продуктов, как результат - высокая эффективность продаж кредитных продуктов; - С начала 2018г планы KPI ККО увеличены на 91% в связи со стабильным ростом их перевыполнения.

Обязанности: - Организация работы группы телемаркетинга на проектах (обзвон клиентов, консультация, продажа банковских продуктов); - Управление персоналом: подбор, развитие, мотивация, контроль выполнения поставленных задач, координирование (в подчинении 15-20 человек); - Разработка и проведение мероприятий, направленных на улучшение работы отдела ТМ (Мозговые штурмы, тренинги, рабочие группы) - Прослушка и оценка качества звонков операторов; - Работа с документами. Достижения: - Достижение должности: "Руководитель группы ТМ" за 5 месяцев работы; - Окончание "Альфа-Лицей менеджмента" (для Начальников Смен УТМ); - Запуск на площадку телемаркетинга проекта наставничества: Команда «А» Команда работает над созданием и внедрением различных проектов, направленных на улучшение работы отдела продаж. Победитель в номинации: Лучший Начальник Смены группы телемаркетинга за 2015г, 1 квартал 2016г, 3 квартал 2017г. Внедрение скриптов в отдел ТМ.

- Телефонные продажи банковских продуктов клиентам Банка; - Пост-сопровождение клиентов; - Соблюдение качества звонков в соответствии с картой оценки звонков ЦПК; - Работа с «холодными» клиентами Достижения: - Окончание "Альфа-Лицей наставничества" (для операторов УТМ); - Статус "Наставник" в группе УТМ для курирования новых сотрудников. - Стабильное перевыполнение планов в среднем на 127% за период Январь-Май 2015г.

Обязанности: - Продажа телематических услуг связи (IP транзит, Ethernet, VPN каналы) государственному сектору, операторам связи, корпоративным клиентам; - Ведение переговоров на уровне «первых лиц»; - Проведение презентаций по телефону и выезд к клиентам; - Контроль дебиторской задолженности.

Обязанности: - Продажа новых автомобилей клиентам; - Оформление договоров купли-продажи автомобилей; - Проведение тест-драйва автомобилей, продажа дополнительного оборудования и аксессуаров на автомобили; - Передача автомобилей клиентам.

Обязанности: - Продажа новых автомобилей клиентам; - Оформление договоров купли-продажи автомобилей; - Работа в системе 1C:Предприятие; - Проведение тест-драйва автомобилей, продажа дополнительного оборудования и аксессуаров на автомобили; - Передача автомобилей клиентам.

Обязанности: - Формирование агентской группы с «0»; - Управление персоналом: подбор, развитие, мотивация, контроль выполнения поставленных задач, координирование (в подчинении 5-7 человек); - Разработка и внедрение мероприятий по увеличению объёма продаж (Тренинги, рабочие группы); - Поиск новых площадок продаж; - Ведение переговоров на разных уровнях; - Обучение сотрудников по обязательному пенсионному страхованию и методам активных (прямых) продаж; - Работа с документами. Достижения: - Запустил и внедрил проект «Телемаркетинг», который увеличил продажи в среднем на 20%; - За весь период работы выиграл 3 поездки на региональную конференцию руководителей в г. Москва за высокие продажи группы.

Обязанности: - Консультирование по вопросам пенсионной реформы; - Презентация продуктов Негосударственного Пенсионного Фонда; - Заключение договоров обязательного пенсионного страхования с физическими лицами; - Поиск новых площадок продаж; - Обучение новых сотрудников. Достижения: - Победитель в номинации: «Лучший наставник», февраль 2012г. - 1 место в номинации: «Стабильно высокие продажи» за полугодие, 2012г.