Обслуживание ИТ-инфраструктуры филиалов розничных Компаний. Поддержка торгового оборудования. монтаж/демонтаж, настройка, диагностика, блочный/компонентный ремонт. Установка, настройка и обновление программного обеспечения. Локально-Вычислительные Сети. Настройка, диагностика и замена элементов локальных сетей, включая сетевое оборудование. Копировально-Множительная Техника (принтеры, мфу). Подключение, настройка. Периферийное оборудование, торговое оборудование. Подключение, настройка, диагностика. Оборудование видеонаблюдения, установка, настройка камер и видеорегистраторов.

Прием, эскалация, решение инцидентов, проблем пользователей. Установка, настройка, техническое сопровождение вычислительной техники (компьютеры, ноутбуки, серверы; сетевое оборудование, средства коммуникации, а также торгового оборудования). Подготовка и запуск в эксплуатацию новых рабочих мест и оргтехники, торгового оборудования, выявление неисправностей в работе существующего. Обеспечение непрерывности и качества предоставляемых ИТ-услуг и ИТ-сервисов: доступ к сетям, доступ к ИС, сервис печати, система ЕГАИС и др. на площадках в Санкт-Петербурге (удаленный доступ - офис, склад)

Контроль сборки заказов на отгрузку с помощью ТСД. Проверка правильности комплектации заказов на предмет соответствия. Поддержание порядка на складе.

Настройка и поддержка сети в магазинах и в офисах ТФ. Удаленная поддержка и консультация сотрудников компании. Поддержка периферийных устройств, торгового оборудования. Регистрация, настройка и установка онлайн ККТ. Работа с егаис и ЭЦП. Приём, обработка и эскалация заявок по телефону, почте и в ПО okdesk. Соблюдение и контроль SLA. Контроль работы подрядных организаций.

Поддержка сетевого оборудования и оборудования проходной системы, диагностика и устранение технических неполадок. Поддержка работы школьной системы ИСПП (Информационная система прохода и питания). Обучение сотрудников для дальнейшей работы в системе.

Послепродажная проверка, настройка технического оборудования покупателей; Консультирование и экспресс-обучение покупателей по вопросам эксплуатации технического оборудования (мобильные телефоны, компьютеры, фотоаппараты, видеокамеры и другое); Консультирование покупателей по условиям сервисных программ и ПДО, оформление документов; Продажа товаров и услуг покупателям.

Управление продажами отдела, постановка задач торговому персоналу; Управлением персоналом (найм, планирование программ обучения и развития); Послепродажная проверка, настройка технического оборудования покупателей; Консультирование и экспресс-обучение покупателей по вопросам эксплуатации технического оборудования (мобильные телефоны, компьютеры, фотоаппараты, видеокамеры и другое); Консультирование покупателей по условиям сервисных программ и ПДО, оформление документов; Продажа товаров и услуг покупателям.

Обеспечение бесперебойной работы ЛВС. Работа с документами. Поддержка серверов. Техническая поддержка пользователей. Ремонт и настройка ЭВМ и орг. техники.

Обеспечение бесперебойной работы ЛВС. Работа с документами. Поддержка серверов. Техническая поддержка пользователей.