Консультация клиентов по всей полке продуктов банка и экосистемы. Работа с наличностью, продажа продуктов и выполнение плана KPI, выполнение обязанностей руководящих должностей (обучение, контроль очередей, функции сервис менеджера, наставника)

Работа с состоятельными клиентами Сбера. Коммуникации с действующими и потенциальными клиентами с целью повышения ликвидности банка. Телекоммуникации и очные. Проведение фин. Профилирования, анализ портфеля клиента и предложения портфельного размещения. Консультации по банковским, страховым, инвестиционным, а так же продуктам экосистемы сбера. Ведение отчетности по совершенным и сделкам и постпродажному обслуживанию. Выполнение плана месячного, в том числе с гэпом. Определение риск профиля клиента. Коммуникации с другими подразделениями банка. Достижения: С 03.09.2021 года я с консультанта поднялся до старшего клиентского менеджера(03.22), а после до менеджера Премьер(11.2022)

Сервисное обслуживание клиентов, консультация и оформление кредитов, расчётных и дебетовых карт, перевыпуск, дополнительные продажи комиссионных продуктов, открытие депозитных и текущих счетов, консультации по депозитным продуктам, входящие и исходящие звонки с целью продаж продуктов банка, выдача справок и приём заявлений, обращений, работа на входной группе с целью привлечения клиентов на кредитование. Участие в ревизионной группе. Материально ответственное лицо (МОЛ), опыт работы в банковской кассе. Владение программами Word, outlook, paint, Skype for busines, Excel, MCO, CRM, CTS, Arsnova, Diasoft, DFS.

Создание напитков по рецептурным карточкам, работа на кассе, пересчет, документация, инкассация

Открытие-закрытие кофейни, прием поставок, сдача инкассации, работа с документами и на компьютере, в т.ч. 1С, контроль персонала и постановка задач, отчеты по окончании рабочего дня

Работа с документами, с офисными компьютерными программами, исходящие звонки, работа с кредитами и вкладами, выполнение плана, оформление банковских продуктов.

Выполнение обязанностей, исходя из занимаемой позиции