Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл меньше недели назад
Мужчина, 27 лет, родился 9 июля 1998
Москва, м. Перово, не готов к переезду, готов к командировкам
Ведущий специалист
150 000 ₽ на руки
Специализации:
- Специалист технической поддержки
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 7 лет 10 месяцев
Июнь 2025 — по настоящее время
1 год
Февраль 2024 — Июнь 2025
1 год 5 месяцев
Финансовый сектор... Показать еще
Ведущий специалист технической поддержки
Установка и настройка РМ и УРМ для сотрудников банка
Работа с обращениями сотрудников банка
Ремонт и обслуживание техники сотрудников банка
Учет и выдача техники сотрудникам банка
Работа по импортозамещению сотрудников банка
Выполнение поручений руководства
Предоставление отчетности по проделанной работе
Взаимодействие со смежными подразделениями
Разработка текстовых рассылок и инструкций для сотрудников IT и пользователей
Мониторинг и поддержка сетевой инфраструктуры
Выполнение показателей KPI
Сентябрь 2019 — Февраль 2024
4 года 6 месяцев
Москва, www.psbank.ru/job
Финансовый сектор... Показать еще
Старший сотрудник
Распределение и обработка входящих заявок/обращений.
Взаимодействие с другими отделами и консультация сотрудников, посетителей и подрядчиков касательно сферы своей деятельности.
Контроль и обеспечение пропускного режима.
Отработка обращений касательно информации полученной от опер-штаба банка касательно COVID-19 (ограничение/возобновление доступа сотрудникам, консультация в рамках своей сферы деятельности ).
Контроль выноса/вноса материальных ценностей согласно внутренних банковских документов.
Составление отчетов и запросов для предоставления по требованию руководителям других подразделений.
Работа
Август 2018 — Сентябрь 2019
1 год 2 месяца
Тинькофф Банк
Эксперт отдела входящих обращений
Консультация клиентов по продуктам банка( кредитная карта) а также распределение входящих обращений по соответствующим отделам. Продажа универсального торгового-предложения когда это уместно (элемент продаж)
Участвовал в специальных проектах и тестовых группах.
- Анализ прослушиваемых претенциозных звонков клиентов переданных коллекторскому агентству
- Тестирование и проверка личного помощника в чате (искусственный интеллект)
Навыки
Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Средний уровень
Уровень не указан
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
.
Моя цель: Профессионально совершенствоваться в деятельности, которой я занимаюсь: обучаться новому, перенимать опыт руководителей.
Для меня важно:
- быть частью команды для достижения поставленных целей
- своим участием принести пользу для бизнеса потенциального работодателя
Главные качества:
Добросовестно отношусь к выполнению задач
Всегда укладываюсь в обещанные сроки
Легко нахожу общий язык с коллегами
Дополнительно:
Имею 1 взрослый разряд по регби. Играл за регбийный клуб «Слава».
Увлекаюсь спортом: Внимательно слежу на новостями из футбольного мира (трансферы и статистика игроков, международные и клубные турниры ЧЕ,ЧМ,ЛЧ,ЛК,ЛЕ, чемпионаты и кубки топ 5 лиг). Болею за ФК «ЦСКА».
Ранее играл в корпоративной футбольной команде в рамках проекта «ПСБ Спорт".
Проходил службу в армии в период с 20 октября 2016 по 20 октября 2017
Высшее образование (Бакалавр)
2023
Высшее образование (Бакалавр)
Факультет дистанционного обучения, Маркетинг
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
