- Систематизировала и оптимизировала бизнес-процессы: создавала инструкции, регламенты, формировала и вела реестры, таблицы учёта - Вела переписку с клиентами от лица руководителя с целью проведения консультаций и заключения договора - Вела переписку с контрагентами, коллегами от лица руководителя - Планировала проведение экспертных консультаций руководителя и сотрудников, вела график встреч в Google-календаре - Составляла коммерческие предложения - Оформляла сообщения для чатов и каналов, посты для соц.сетей - Проводила собеседования, рассчитывала заработную плату и KPI, участвовала а в разработке системы мотивации - Вела таблицы учета движения денежных средств, формировала счета для клиентов, оплачивала счета контрагентов - Подготавливала ежемесячные аналитические отчеты по обращениям клиентов и заключенным договорам - Выполняла личные поручения руководителя Главные результаты: - Освободила время руководителя - до 6 часов в день за счет передачи мне операционных задач - Сэкономила 40 000 руб. на работе CRM-архитектора, составив самостоятельно ТЗ на внедрение изменений в Битрикс24 для интегратора - Автоматизировала работу сотрудников, составив и внедрив в работу 5 регламентов - Оптимизировала бизнес-процессы, разработав и внедрив в работу 6 таблиц - Участвовала в масштабировании компании, наняв 2 юристов

- Планировала проведение экспертных консультаций - Создавала коммерческие предложения, презентации, документы - Заполнила 53 брифа на консультацию - Подготавливала договоры оказания услуг, соглашения, задания, акты, счета - Систематизировала и оптимизировала бизнес-процессы: создавала инструкции, регламенты, формировала и вела реестры, таблицы учёта - Рассчитывала партнёрские вознаграждения - Делала монтаж видеозаписей Главные результаты: - Освободила время руководителя -до 2 часов в день за счет передачи мне операционных задач - Помогла привлечь 32 клиента, оформив 88 коммерческих предложений - Автоматизировала работу сотрудников, составив и внедрив в работу 7 регламентов - Оптимизировала бизнес-процессы, разработав и внедрив в работу 3 таблицы - Разработала и запустила учебный модуль “CRM-грамотность Отдела продаж”: поиск и обработка информации, подготовка презентаций и видео

- Перераспределяла задачи между исполнителями, контролировала выполнение Главные результаты: - Освободила время 15 клиентам - до 6 часов в день, делегировав их 120 задач исполнителям

- Осуществляла бизнес-поддержку команды: - формировала базы, реестры, сводные таблицы, - регистрировала бизнес-сервисы, оформляла подписки, - оказывала техническую поддержку менеджеров в бизнес-сервисах, - заказывала техническое оборудование и корпоративный мерч - Оформляла сотрудников на стажировку и в штат: предоставляла доступы к платформам, осуществляла техническую и информационную поддержку - Исправляла технические ошибки в проведении платежей - Обрабатывала обращения инвесторов для признания их квалифицированными Главные результаты: - Освободила время сотрудников HR-отдела - до 3 часов в день, оформив 78 кандидатов на стажировку, трудоустроив 31 сотрудника - Освободила время менеджеров отделов продаж - до 2 часов в день, составив 24 отчета - Обработала 1150 заявок инвесторов на признание их квалифицированными

- Занималась поиском и наймом персонала: подрядчиков и сотрудников, участвовала в разработке системы мотивации, контролировала выполнение задач сотрудниками и контрагентами - Вела переписку с клиентами с целью заключения договора - Формировала и вела реестры договоров, оплат, клиентов, расходов - Проводила еженедельные совещания с протоколированием и фиксированием задач участников команд Главные результаты: - Закрыла позиции по найму персонала (например, РОП, Бухгалтер, Проектный менеджер, Переводчик, Дизайнер, Копирайтеры) - Участвовала в достижении максимального оборота (несколько десятков миллионов рублей) по инвестиционным сделкам - Внедрила бизнес-процессы: планирования, управленческого учета (с участием подрядчика), отдела контроля качества, системы найма

- Осуществляла обзвон клиентов по холодной и тёплой базам с выходом на ЛПР

- Осуществляла обслуживание клиентов физических и юридических лиц предоплатной и постоплатной системы расчётов

- Искала новых клиентов, продавала подписку

- Выполняла обязанности сотрудника Отдела по персоналу