прием входящих звонков и обращений от клиентов. консультация клиентов по работе и функционалу портала, ведение клиента

1. обзвон клиентов с целью выявления степенью удовлетворенности качества обслуживания. 2. Работа со штрафами полученные клиентами, за время пользования подменными а/м. 3. Прослушивания звонков с целью выявления степени выполнения скрипта. 4. работа с претензиями 5. работа с таблицами и отчетами 6. прослушивание анкет тайных покупателей, посетителей сервиса

-входящие звонки: распределение звонков по отделам.. -исходящие звонки: консультирование клиентов по акциям и специальным предложениям, информирование о новых услугах. опросы. уточнение достоверности информации встреча и консультация клиентов в шоуруме.

I) ООО "Бест - Фуд» Период работы: Должность: Бар-менеджер Деятельности компании: Ресторанный бизнес. Должностные обязанности: 1) Формирование команды, обучение и организация работы барменов, контроль работы барменов и зала, ведение отчетности. 2) Составление нового барного и кальянного меню. 3) Контроль складских остатков 4) Разрешение конфликтных ситуаций Приобретённый опыт и достижения: 1) Управлениеи коллективом барменов. 2) Программа StoreHouse. 3) Более 200 видов коктелей

ООО «Альпина Должность: Старший официант, Бармен Должностные обязанности: 1) Подготовка зала к работе. 2) Общение с гостями. 3) Треннинг официантов. 4) Контроль за укомплектованностью зала. 5) Контроль работы официантов. 6) Обслуживание гостей за барной стойкой. 7) Составление нового барного меню.

Должность: Менеджер по работе с клиентами. Тех.поддержка Должностные обязанности: 1) Помощь клиентам для устранения неполадок интернета . 2) Постановка задач перед монтажниками. 3) Ведение отчетности по количеству подключенных пользователей. ; 4) Работа с должниками. ; Приобретённый опыт и достижения: 1) Решение проблем клиентов в удаленном доступе. 2) Работа с новым ПО