Организация и ведение личного бизнеса от этапа start-up (привлечение новых клиентов с помощью таргетированной рекламы, разработка брендированной спецодежды, выработка чек-листа для повышения качества работы и т.д.) до выхода на полную производственную мощность. Основным конкурентным преимуществом, являлось предоставление заказчику максимально аккуратно и оперативно выполненной работы при этом не поднимая цену выше рынка. А так же предоставлении выгодной цены на оборудование, что стало возможным благодаря успешно проведенным переговорам с поставщиками. Немаловажным также можно считать льготное предоставление гарантийного и постгарантийного обслуживания. Совокупность всех операций дала отличный результат. Мне же этот проект дал огромный опыт ведения бизнеса, понимая бизнес процессов, навыки в аналитике и маркетинге, а так же опыт ведения переговоров с поставщиками и первыми лицами организаций, с которыми были подписаны контракты на поставку оборудования и выполнения работ.

- Организация бесперебойной работы магазина; - Работа с товарно-материальными ценностями; - Работа с наличными денежными средствами; - Работа с клиентами: - организация и контроль культурного обслуживания покупателей, создание для них комфортных условий в магазине; - контроль соблюдения персоналом технологий продаж, принятие мер по предотвращению нарушений правил торговли и разрешению конфликтных ситуаций - рассмотрение претензий покупателей, принятие решений по обмену (возврату) товара покупателями. - Работа с персоналом: -организация и контроль распределения персонала по торговым зонам, соблюдения трудовой дисциплины на рабочем месте, опрятного внешнего вида работников, правил ношения ими форменной рабочей одежды в соответствии с установленными в Компании правилами; - составление графиков работы работников, ежедневного проведения совещаний с персоналом, постановки задач персоналу и контроль их исполнения; - организация работы торгового персонала, контроль качества обслуживания покупателей, соблюдения технологий продаж, правил торговли, нормативных актов, регламентирующих торговый процесс в магазине; - координация совместной работы работников торгового зала, склада, кассового узла; - организация и контроля персонала для своевременного выполнения задач, связанных с разгрузочно-погрузочными работами, переоформлением витрин и экспозиции в торговом зале, проведения в магазине различных промотивных акций и мероприятий; - обучение персонала правилам торговли, принятым в Компании стандартам фирменного обслуживания клиентов. - подбор, адаптация и обучение персонала.

- Консультирование покупателей; - предпродажная подготовка торгового зала (оформление презентации товара, оформление ценников и т.д.) - Прием, учет, маркировка товара, - Размещение POS материалов - Мерчендайзинг, - Выкладка товара согласно планограмм, - Был включен в группу запуска нового гипермаркета в ТЦ "Красная площадь", в качестве начальника отдела.

Обучение и аттестация новых сотрудников Решение конфликтных ситуаций Организация информирования гостей РЦ - об игровых автоматах; - проходящих акциях; - режиме работы; Осуществление контроля над персоналом подразделения: - надлежащего качества и культуры обслуживания гостей; - соблюдение корпоративной этики; Взаимодействие с персоналом ведущим ремонтные работы (электронщики): - контроль их работы; - своевременность действий по ликвидации поломок; Взаимодействие с охраной РЦ