Опыт работы: - Работа с Service Manager, Jira, RLM, IDM, ДИ, АС ДРУГ, Confluence. - Участие в ВКС (Синк, стендап, Юталь, Блок, ретро, консультации с Владельцами РМ) Поддержка пользователей системы по почте, телефону, jira - Работа в Service Manager: заведение ЗНО, ЗНР, ЗНИ. - Работа с инцидентами, МПО, рисками и проблемами - Работа с порталом ДИ: Выдача КТС, изменение конфигурации - Публикация на сервер QlikSense (перенос между альфа/сигма), обновление разработанных приложений (myblocks, datasense,monitoring). - Настройка задач по обновлению данных в приложениях. Планирование равномерности нагрузки на процессоры задачами обновления. - Подготовка отчетов (нагрузка, активные пользователи, миграция) - Подготовка и проведение ПСИ (в части проверки данных и РМ) - Изменения, вносимые разработкой в служебные сервисы системы (применение микросервисов и скриптов) - КУШ по двум АС QlikSense, QlikView (Перепривязка шаблонов с ИР на стенд, закрытие шаблов-история доступов, ЗНО на изменение РМ) - Общение с МЦТП (в части миграций шаблонов, КИР КБ отклонения) - Общение с ФП УРМ (по изменениям в ролевых моделях АС) Достижения: Создание и ведение маппинга проектов и ролей для написания автоматизации микросервиса автоисполнение ЗНД Разработана ветка макета обращений в АС Друг для Владельцев РМ и разработчиков BI в SM Доработана ветка макета обращений в АС Друг для Пользователей Разработка сопроводительной документации для Владельцев РМ на изменения в РМ

Работа в Аппарате Сбербанка Северо-Западного региона. Парк машин около 3000 машин. Техническая поддержка пользователей: - Большой опыт общения с людьми и работы в коллективе. - Опыт работы специалистом по поддержке пользователей (Helpdesk, Service desk). - Администрирование Windows XP-7-8-10, Linux - Знание компьютерных комплектующих, а так же их ремонт. - Опыт работы с Outlook Exchange, Windows Server 2003 (2008,2012), AD (Active Directory). - Работа по заявкам пользователей, выявление неисправностей с пк и устранение. - Выполнение задач по SLA. 2-я линия поддержки. - Администрирование - SCCM клиент - Банковское ПО - Диагностика и ремонт ПК (компонентно). - Настройка и ремонт офисного оборудования (компьютеры, ip телефония, принтеры и т.п.) - Сопровождение СКС банка и структурных подразделений

Застройка СКС, заказ оборудования для сервера минздрава, обслуживание 5 баз по городу, тех.поддержка и обучение мед персонала, профилактика и обслуживание АРМ в 150 машин. Перезаливка ОС Windows. Домен Минздрава. ВКС-Телеметрия. Внедрение продукта SWAN. Администратор системы ПроМед. Выявление проблем и их быстрое решение. Создание технической документации по СКС. В подчинении 1 человек.

Выдача и контроль выполнения работ по нарядами, внесение информации в базу userside(фото и сопутствующей информации)-заливка карты покрытия. Написание инструкций для монтажных бригад. Выездной характер сбора информации по покрытию. Контроль движения по складу isp.mirgiga.net Заказ, выдача и списание материалов и инструментов. Выездной компьютерный настройщик по абонентам компании. Настройка smart iptv, роутеров, установка ОС Windows,Linux и дополнительного программного обеспечения, проверка на наличие вирусов-устранение проблем, чистка и апгрейд системных блоков и ноутбуков.

Линейный ремонт подземных и надземных линий связи, до аппарата абонента. Монтаж МУФТ до 30 пар на все виды кабелей связи Профилактика оборудования в ЯКГ и шкафах. Помощь в поиске повреждений на других участках. Выезд на соревнования бригад области и занятие призовых мест.