Работаю на стыке аналитики, стратегии и креатива. - Управление онлайн-репутацией бренда, постоянный мониторинг упоминаний и аналитика информационного фона в интернете с помощью инструментов BrandAnslytics и SPIX. - качественный аналитика отзывов на маркетплейсах для выявления изъянов в продуктах компании. - сбор и анализ данных конкурентов на основе отзывов с маркетплейсов для передачи в работу продакт-менеджерам. - Контроль репутации продуктов - отслеживание отзывов и оценок на маркетплейсах (OZON, WB. Я.Маркет), сайтах-отзовиках, соцсетях и онлайн аптеках, своевременное реагирование и управление негативными отзывами при помощи самостоятельных выкупов и написание необходимого количества отзывов чтобы поднять рейтинг с отрицательного (4,5) до положительного (4,8/4,9) или при помощи подрядчиков. - Формирование и поддержание позитивного имиджа бренда через комплексные коммуникационные стратегии в сети интернет при помощи инфлюенсеров и UGC-контента (поиск и подбор подходящих лидеров мнений самостоятельно и через сервисы, где можно отследить свою аудиторию у того или иного блогера, рассчитать его ER. Кейс: UGC контент с небулайзером принес 17млн охватов в запрещенной сети и поднял продажи на OZON в 5 раз), так и на маркетплейсах (воспользовалась функцией закрепления отзыва на OZON, брали стоматолога, который снял видео, фото и написал текст по моему ТЗ, как чистит зубы нашим ирригатором и почему это важно в уходе за полостью рта - после этого кейса конверсия из карточки в корзину выросла на 5%) - Ведение и развитие аккаунтов в соцсетях ВК и Instagram сразу двух брендов: разработка сетки, для единого стиля, чтобы два бренда смогли уживаться на одной странице. Написание текстов самостоятельно или передача ТЗ для копирайтера, ТЗ на создание визуала дизайнеру, самостоятельная съемка редактирование Reels в CapCut. - контроль выполнения задач. - Создание контент-планов с учетом трендов и целей бренда, проведение предметных фотосъемок (при необходимости). - организация коллаборации с известным брендом, которая принесла большие охваты. - Аналитика и подготовка отчетов (ежемесячные, полугодовые, годовые) с результатами работы ключевыми показателями эффективности как таблицах так и презентациях для руководителя департамента и генерального директора - Работа с гео-сервисами Яндекс.Бизнес и 2Gis для локализации бренда. - Руководство командой контент-менеджеров и координация проектных задач.

-Осуществление документооборота: организация согласования договоров и приложений, оплаты счетов, контроль получения всех документов от подрядчиков своевременно -Работа с 1С (выписка и координация торгового оборудования, выписка рекламной продукции) -Разработка и размещение постов для социальных сетей

1. Оптимизация документооборота - сокращение сроков регистрации и отправки исходящих документов за счет правильно распределения входящих 2. Улучшение учета и хранения - инвентаризация и систематизация архивов в соответствии с требованиями контролирующих органов 3. Контроль и отчетность: - соблюдение сроков по 59-ФЗ РФ - отсутствие замечаний по ведению делопроизводства в ходе проверок - подготовка отчётности для контролирующих органов без ошибок и задержек - организация системы учёта и контроля исполнения поручений, содержащихся в служебных записках 4. Работа с СЭД, Excel, шаблонами

- Подготовка аналитики для директора по маркетингу; - Работа с большим массивом информации (Сводные таблицы, ВПР); - Подготовка презентаций и отчётов для руководителя; - Работа с отзовиками и потребительским опытом; - SMM, помощь наполнения сайта контентом и работа с гео (внесение адресов на карте); - Участие в разработке контекстной рекламы и запуске аккаунтов в соцсетях; - Мной лично придуман «продающий» слоган для некхенгеров для лимитированной коллекции продукции BAGI посвящённой ЧМ 2018.