Должность номинальная Фактическое выполнение обязанностей: - организация мероприятий: "Московский городской осенний мотофестиваль 2018", Выставка "Мотозима 2018", Чемпионат России по Стантрайдингу "Stunt Champ", Совместно с Harley-Davidson Россия "Трак Тур 2018", благотворительные мероприятия от ДТиРДТИ и Мотошколы "Мосортранс" и т.д. - разработка и создание рекламных баннеров и видеороликов; - ведение документации Департамента транспорта и Мосгортранс ( ответы на обращения граждан, запросы и проекты согласований с Департаментами города Москвы, текущая документация); - контроль работы вверенных сотрудников ( инструктора мото-автошколы); - ведение деловой переписки; - выполнение функционала помощника руководителя.

Создание отдела "с нуля" (в данный момент есть своя команда коллекторов) Подбор персонала Собеседование новых специалистов Обучение сотрудников; Работа с претензиями клиентов компании; Контроль и оценка эффективности взыскания; Внедрение новых методов по повышению сборов; Разработка систем KPI и стимулирования персонала; Разработка бонусных и мотивационных ( материальных и не материальных) программ для персонала; Организация и внедрение различных методов взыскания проблемной задолженности, подготовка и внедрение методологических материалов; Мониторинг и организация эффективной работы отдела по сбору просроченной задолженности физических лиц по микрозаймам; Контроль за дисциплиной сотрудников; Оценка качества работы специалистов, прослушка переговоров с последующей корректировкой; Работа в рамках 230 ФЗ, соответсвующее обучение специалистов. Взаимодействие со всеми отделами компании. За время моей работы в должности руководителя показатели вверенных сотрудников увеличились в несколько раз. Все плановые показатели перевыполнялись ежемесячно.

Телефонные переговоры с клиентами компании, мотивация заемщиков на оплату долга в до судебном порядке. Переговоры с использованием правовых норм, необходимых статей УК РФ, ГК РФ, Закона "Об исполнительном производстве"

Телефонные переговоры с должниками банка на стадии поздней просрочки,мотивация на оплату, подключение программ реструктуризации долга (HARD-COLLECTION) 180+ Знание правовых норм, необходимых статей УК РФ, ГК РФ, Закона "Об исполнительном производстве"

Совершение исходящих вызовов клиентам банка с целью информирования о кредитных продуктах( звонки не холодные)продажа банковских продуктов;