Работа с внешними и внутренними рекламациями по продукции производимой и закупаемой предприятием. Работа с претензиями оптовых/розничных клиентов, маркетплейсов и собственных складов на территории России. Прием, обработка, систематизация рекламационных обращений. Передача на экспертизу производителям, сторонним поставщикам. Проведение корректировочных документов клиентам и поставщикам, бухгалтерский учет, товародвижение, ЭДО. Контроль рекламационной работы на удаленных складах. Возвратная логистика. Утилизация.

Аналитик департамента продаж. Ведение отчетности отдела продаж и региональных дилеров. Обязанности офис-менеджера ювелирного завода.

Управление персоналом (постановка задач, обучение, развитие, контроль) Работа с ассортиментом: ведение оперативного учета товара в торговом зале и на складе; Контроль мерчендайзинга и оформления витрин Работа со стандартами качества обслуживания посетителей Следование корпоративным нормам и стандартам компании, законодательства Анализ и планирование процесса продаж; Постановка, организация и контроль процесса продаж для достижения планово-экономических показателей магазина; Планирование и стратегия продаж, выполнение KPI-показателей; Работа с ассортиментом и товарным запасом, контроль эффективности наполненности торгового зала и склада, участие в инвентаризациях; Подбор и управление персонала, обучение, адаптация сотрудников, составление графиков работы; Контроль соблюдения корпоративных стандартов бренда, поддержание имиджа Компании; Ведение учета и подготовка отчетности.