Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл более недели назад
Мужчина, 43 года, родился 18 февраля 1983
Москва, м. Отрадное, не готов к переезду, не готов к командировкам
Руководитель группы операторов
40 000 ₽ на руки
Специализации:
- Оператор call-центра, специалист контактного центра
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 17 лет 10 месяцев
Август 2008 — по настоящее время
17 лет 10 месяцев
ЗАО "Центел"
Руководитель группы операторов
1. Участие при приёме на работу, обучение и наставничество новых сотрудников.
2. Организация работы группы операторов отдела сервиса.
3. Организация и проведение совещаний, тренингов по развитию и повышению квалификации, качества работы группы операторов отдела сервиса.
4. Подготовка группы мероприятий по достижению целевых показателей отдела сервиса.
5. Создание (интегрирование) и ведение отчётности.
6. Разработка регламента и инструкций.
7. Поддержание корпоративного духа сотрудников
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
Прошёл обучение (тренинг) для менеджеров в Центральном Телеграфе, в подтверждение получен сертификат. Руководством компании награждён почётной грамотой "За отличный сервис и совершенствование качества обслуживания клиентов".
Считаю, что качественный и своевременный сервис залог успеха и прибыли компании!
Неоконченное высшее образование
2007
Неоконченное высшее образование
МГПУ -- Московский городской педагогический университет
Технологии и предпринемательства
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
