Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была меньше недели назад

Женщина, 34 года, родилась 7 июня 1991

Москва, м. Косино, готова к переезду, готова к командировкам

Менеджер по работе с клиентами

140 000  на руки

Специализации:
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами

Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, проектная работа/разовое задание

Опыт работы 13 лет 2 месяца

Март 2023по настоящее время
3 года 3 месяца
Огни Новиграда

Москва, vk.com/ogni_novigrada

Искусство, культура... Показать еще

Концерный директор / Менеджер
- Развитие музыкального коллектива от noname до хэдлайнеров локальных фестивалей и событий; - Позиционирование, тонвойс, визуал, медиаплан, афиша в СММ, поддержание и продвижение имиджа группы; - Графический дизайн и верстка афиш; - Написание и редактирование текстов для соцсетей, пресс-релизов, анонсов; - Разработка идей и заказ мерча; - Организация фотосессий, видеосъемок, студийных записей; - Организация логистики выступлений по РФ; - Курирование выступлений (брифинг, согласование условий); - Взаимодействие с владельцами площадок, организаторами концертов и фестивалей, звукорежиссерами и технической командой; - Контроль соблюдения бытового и технического райдера; - Разрешение конфликтных и спорных ситуаций внутри команды и с заказчиками / подрядчиками; - Фасилитация и модерирование внутрикомандных процессов; - Поиск концертных площадок и лучших условий (холодные продажи); - Работа с билетными сервисами (самозанятость); - Документооборот и бухгалтерия; - Участие в работе над музыкальным материалом и развитие идей; - Директор, администратор, коуч, строгая няня и друг в одном лице.
Сентябрь 2020по настоящее время
5 лет 9 месяцев
Annet Games / Взлётная полоса (самозанятая)

Москва

Услуги для населения... Показать еще

Разработчик и ведущая трансформационных игр / Наставник на обучающем курсе / Коуч (стандарты уровня PCC ICF)
- Составление программы обучения и домашних заданий, подготовка текстов, примеров, дополнительных материалов и презентаций; - Проведение лекций, занятий, семенаров очно или онлайн; - Наставничество, сопровождение обучения, сопровождение изменений, работа с сопротивлением, работа с эмоциями, оказание поддержки, помощь с планированием и координированием процессов; - Проведение индивидуальных, групповых и корпоративных коуч-сессий (онлайн / очно); - Проведение тренингов или игровых сессий с трансформационными психологическими играми; - Разработка трансформационных игр (идея, механика, тексты, дизайн, прототип с физическими компонентами) с сопровождением тиража в типографии; - Организация, оформление и проведение мероприятий до 100 человек от темы и расписания до взаимодействия с подрядчиками и документооборота; - Ведение социальных сетей с с подготовкой контента и медиаплана; - Мониторинг отраслевых мероприятий, форумов, конгрессов, фестивалей и новинок, подготовка к участию; - Создание комфортной доверительной обстановки для повышения эффективности работы и интереса к задачам.
Март 2024Сентябрь 2024
7 месяцев
Фэнтези-бар "Время чудес" / Таверна "Бобёр"

Москва, miracletime.ru/

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Арт-директор / Event-менеджер
- Создание развлекательной концепции заведения; - Разработка уникальных и повторяющихся мероприятий (ивентов) для повышения прибыли; - Разработка медиаплана и расписания ивентов; - Написание детальных сценариев ивентов; - Написание текстов для продвижения ивентов; - Создание афиш и раздаточной полиграфии для участников; - Создание контента для информационных и рекламных постов в соц.сетях; - Работа с билетными сервисами; - Составление смет и ведение документооборота; - Подбор исполнителей и подрядчиков под концепцию; - Взаимодействие с командой бара; - Общение с гостями, сбор и анализ обратной связи для оптимизации стратегии; - Работа с техническим оборудованием (кинопроектор, микрофоны, микшерный пульт); - Отчетность по мероприятиям, расходам, конверсии, прибыли.
Январь 2020Январь 2023
3 года 1 месяц
INI Creative Studio (самозанятая)

Москва

Арт-директор
Проект под ключ (SODDA: логотип, фирменный стиль, нейминг, копирайтинг, креатив, иллюстрации, препресс) https://drive.google.com/file/d/1DCFIc_VLLAzsFNhjp7r6OEet984GjTSQ/view?usp=sharing Портфолио с упаковкой (разработка торговых марок СТМ, оформление, верстка, препресс, визуализация, фото) https://drive.google.com/file/d/1V4uZCBj-O4PrOo1aSms90kGVPdKulNeJ/view?usp=sharing Лого + нейминг https://drive.google.com/drive/folders/1mSV1Ck3_h9f-nAmYPmh7mGlVlKdW0pdp?usp=sharing Айдентика https://drive.google.com/drive/folders/1s40D19VqigtW74W-TZvNWQPoLjCKNLJP?usp=sharing Презентации https://drive.google.com/drive/folders/13BUqrcwGmDkYQQB8TlDtrONNY6yskGil?usp=sharing Упаковка СТМ / OEM https://drive.google.com/drive/folders/181EGAEnZ8Rg1KE4pkVksGPPR_OHJfN0k?usp=sharing - Логотип, фирменный стиль, брендбук; - Копирайтинг, нейминг, слоган; - Дизайн полиграфии, этикетки, упаковки; - Ретушь, фотомонтаж, коллажирование; - Консультация специалиста по рекламе; - Самозанятая, возможно выставление счетов и заключение договоров, работа с юридическими лицами.
Ноябрь 2020Октябрь 2021
1 год
ООО «ГК Реда»

Москва, redagroup.ru

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Координатор проектов отдела дизайна
- Оптимизировать рабочий процесс (находить варианты и отлаживать процессы быстрее, выгоднее, лучше); - Писать и редактировать тексты, составлять структуру презентаций, оформлять коммерческие предложения и деловые письма; - Вычитывать и высматривать макеты от дизайнеров, вносить правки; - Координировать все проекты и их статусы, вести документооборот, вести переговоры и переписку с контрагентами и заказчиками; - Заводить и контролировать задачи в CRM Мегаплан; - Писать отчеты по выполненной работе (неделя, месяц, проект); - Быть в курсе занятости других сотрудников (присутствие, загруженность, отпуск, больничный); - HR (составление вакансий, поиск кандидатов, проведение собеседований, составление и проверка тестовых заданий); - Поддерживать благоприятную рабочую атмосферу и заботиться о сотрудниках; - Настраивать оргтехнику и программы на компьютерах (системное администрирование superlight); - Находить и анализировать информацию по госзакупкам; - Выполнять поручение управляющих партнеров, согласовывать изменения в расписании и документах с руководителем; - Вести документооборот и делопроизводство (подготавливать документы, вносить правки, хранить оригиналы); - Взаимодействовать с бухгалтерией для выплаты зарплат и оплаты счетов, документооборота; - Взаимодействовать со службами доставки, клининга, охраны, сервиса; - Своевременно заказывать канцелярские товары, закуски и напитки; - Принимать/распределять/отправлять электронные письма и звонки; - Оформлять разовые пропуска для гостей и автомобилей; - Быть в офисе 5/2 10-19, открывать и закрывать офис.
Апрель 2017Октябрь 2019
2 года 7 месяцев
ООО «Ист-Вест»

Москва, www.ew-group.ru

Перевозки, логистика, склад, ВЭД... Показать еще

Ведущий графический дизайнер
- Дизайн и разработка: - СТМ (косметика, аптечные сети, хозтовары), - линейки продуктов с нуля (торговая марка, логотип, фирменный стиль, упаковка, ассортимент), - упаковки товаров повседневного спроса, - фирменный стиль, - визуализация, коллажирование, фотомонтаж, - презентации (PowerPoint, InDesign), - каталоги продукции, - полиграфия (брошюры, буклеты, лифлеты, афиши, флаеры, листовки, визитки, пакеты, сувенирная продукция, наружная реклама), - Техническая верстка (транспортные короба, инструкции, стикеры, информация о продукте); - Адаптация макетов под различные форматы, размеры и носители (экран/печать); - Копирайтинг (легенда, контент для сайта, презентации, каталоги, описание товара на упаковке); - Нейминг (названия для торговых марок); - Перевод текстов с английского и китайского (с гугл-переводчиком); - Составление брифов и технических заданий, проведение фокус-групп; - Регистрация торговых марок и логотипов; - Деловая переписка (менеджеры, программисты, типографии); - Предметная фотосъемка (образцы товаров); - Ретушь товаров для web и печати; - 50% времени - срочная работа без ТЗ; - Работа в пакете Adobe (Illustrator, InDesign, Photoshop).
Сентябрь 2016Февраль 2017
6 месяцев
ООО «Оптимус»

Москва, www.skimir.ru/

Общественная деятельность, партии, благотворительность, НКО... Показать еще

Графический дизайнер
- Разработка эскизов упаковки, товарных знаков, рекламной и представительской продукции (постеры, плакаты, баннеры, буклеты, проспекты, этикетки, бланки, вывески и проч.); - Подготовка макетов к печати, идентификация цветов (CMYK, RGB, PANTONE), цветопробы и контроль качества исполнения рекламных материалов; - Верстка текстов и таблиц с шрифтовыми и нешрифтовыми элементами, подбор шрифтов различных гарнитур и алфавитов согласно стандартам в полиграфической и издательской деятельности, оформление публикаций; - 2D-визуализация, иллюстрации, обработка фотографий; - Адаптация изображений для размещения в сети Интернет (социальные сети, сайты и проч.), веб-дизайн; - Разработка полиграфических изделий, новых элементов дизайна, создание новых фирменных стилей; - Брендирование одежды, автомобилей и прочих рекламных носителей; - Брендирование стадионов, спортивных трасс и прочих мест проведения мероприятий; - Полный цикл рекламного производства - ведение проекта от идеи до реализации и сбора обратной связи.
Октябрь 2015Сентябрь 2016
1 год
ТВ-магазин SHOP24/ЛЕОМАКС/Домашний (ООО «Интернет Технологии»)

Москва

Товары народного потребления (непищевые)... Показать еще

Ретушер / Контент-менеджер
- Администрирование интернет-магазина на 1С-Bitrix; - Подготовка интернет-магазина к прямому эфиру на ТВ (добавление товаров по медиаплану); - Актуализация и редактирование информации о товарах на сайте; - Продвижение и поисковая оптимизация видео-контента на YouTube (seo-копирайтинг, теги, я.директ); - Написание, добавление и редакция текстовых описаний товара на сайте и YouTube; - Вычитка, правка и размещение текстовых описаний товаров от копирайтеров; - Написание и размещение текстовых описаний товаров для сайта; - Обработка изображений товаров (кроп, цветокоррекция, ретушь); - Размещение баннеров и заведение акций на сайте; - Обратная связь с клиентами (модерация отзывов и комментариев); - Работа в 1С (интерфейс старшего контент-менеджера); - Отчетность.
Январь 2015Май 2015
5 месяцев
ООО «Автосалон для новорожденных»

Саратов, baby-avtosalon.ru/

Розничная торговля... Показать еще

Дизайнер / Контент-менеджер
- Поиск идей для продвижения, их реализация и анализ эффективности; - Разработка рекламных материалов, полиграфии и акций; - Взаимодействие с руководителем, рекламно-производственными и IT-агентствами; - Создание информационно-продающих текстов на продукцию премиум-класса для интернет-магазина; - Перевод с английского текстовых описаний товара и статей на сайтах поставщиков; - Подбор и ретушь фотоматериалов для интернет-магазина; - Контент-менеджмент интернет-магазина и оперативное изменение информации (цены, новости, акции); - Администрирование сайта baby-avtosalon.ru (через Simpla).
Апрель 2013Март 2015
2 года
«Мосигра» (региональный филиал), ИП Шевченко Д.А.

Саратов, www.srt.mosigra.ru/

Розничная торговля... Показать еще

Дизайнер / Маркетолог / Эвент / Координатор проектов
Внедрение систем оптимизации и администрирование работы торговых точек и процесса продаж: - Соблюдение соответствия требованиям франчайзинга; - Обучение и повышение эффективности персонала; - Мотивация сотрудников, разрешение спорных вопросов, взаимодействие с руководством; - Стафф для сотрудников и торговых точек; - Составление графика работы сотрудников; - Отслеживание динамики объемов продаж. Организация продвигающих BTL-мероприятий: - Поиск места или события для проведения мероприятия; - Поиск контактов и ответственных лиц; - Договор о проведении мероприятия; - Контроль процесса подготовки к мероприятию; - Выбор аниматоров, тематики мероприятия, инвентаря и промо-материалов; - Составление маркетингового отчета о проведенном мероприятии. Маркетинг: - Поиск каналов для захвата новой аудитории; - Поиск идей и разработка акций, направленных на стимулирование сбыта и привлечение новых клиентов; - Разработка рекламы, адаптация существующих дизайн-макетов франчайзинга; - Создание дизайн-макетов рекламно-информационных материалов для специальных мероприятий и рекламных кампаний; - Взаимодействие с рекламными агентствами, типографиями, СМИ, партнерами; - Оценка эффективности маркетинговой стратегии, динамический SWOT-анализ предприятия. Развитие и администрирование сообщества в соц. сети: - Создание новостной ленты, встреч, контент-наполнение; - Разработка и проведение конкурсов; - Взаимодействие с партнерами и пользователями (обратная связь). Достижения: Карьерный рост от продавца до координатора проектов, маркетолога и персонального ассистента собственника бизнеса. Управление персоналом, свободный график (работа на результат ко сроку без дополнительных рамок и ограничений). Изначально вакансии маркетолога в компании "Мосигра" в Саратове не было, добилась работы на интересных обеим сторонам условиях, предложив свои профессиональные навыки.
Сентябрь 2012Апрель 2013
8 месяцев
ООО «ДиМедиа», рекламно-сувенирный центр

Саратов, dimedia.gift.su/

СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование... Показать еще

Дизайнер / Менеджер по оптовым продажам
- Офис, 5/2; - Прием звонков, консультации, продажи по входящему звонку; - Телефонные переговоры, продажи по исходящему звонку; - Проведение встреч, переговоров с партнерами и клиентами, согласование условий сотрудничества; - Развитие клиентской базы и долгосрочных отношений с клиентами; - Участие в тендерах, заключение договоров, ведение типовой документации; - Подготовка коммерческих предложений для клиентов; - 1С: Предприятие; - Разработка дизайн-макетов (полиграфия, сувенирная продукция) в CorelDraw, Adobe Photoshop; - Ведение заказа (контроль производства, соответствие брендбуку).

Навыки

Уровни владения навыками
Средний уровень
Копирайтинг
Уровень не указан
Adobe Illustrator
Adobe Photoshop
MS Office
Грамотность
Графические редакторы
Деловая коммуникация
Дизайн
Инициативность
Креативность
Обработка изображений
Организаторские навыки
Организация мероприятий
Наполнение контентом
Полиграфический дизайн
Полиграфия
Дизайн полиграфии
Реклама
Разработка фирменного стиля
Деловая переписка
Предметная фотосъемка
Предпечатная подготовка
Разработка технических заданий
Управление проектами
Графический дизайн
Разработка концепции
Русский язык - C2 - в совершенстве
Проектный менеджмент
Делопроизводство
Управление персоналом

Опыт вождения

Права категории A, B

Обо мне

Поддерживаю работу Win2Win, быстро улавливаю и передаю суть, люблю конкретику и общение в инфостиле. Работаю по ТК РФ или СЗ на своём ноутбуке с экраном Pantone. Создала тренинг мышления и достижения целей в формате трансформационной настольной игры "Взлетная полоса". Развиваюсь в коучинге, психологии и ораторском мастерстве. Хобби: пою, играю на волынке и вистлах в фолк-группе. Без вредных привычек (не употребляю стимуляторы, не сижу в соцсетях). Мой telegram @annet_germanovna

Портфолио

Высшее образование

2013
Высшее образование
Международный факультет прикладных информационных технологий, Реклама

Знание языков

Русский — Родной

Английский — B1 — Средний

Немецкий — A1 — Начальный

Повышение квалификации, курсы

2021
International Coaching Federation
Beyond Communications, Коуч ACSTH
2020
ОАНО ВО Московский психолого-социальный университет
УИП, Применение игры в психологическом консультировании и работе с людьми
2013
Arena Multimedia Aptech Computer Education
СГТУ им. Ю.А. Гагарина, Professional in Multimedia
2013
Школа бизнеса Hewlett Packard LIFE
СГТУ им. Ю.А. Гагарина, Создание бизнеса

Тесты, экзамены

2013
Arena Multimedia Aptech Computer Education
СГТУ им. Ю.А. Гагарина, Professional in Multimedia
Результаты теста «Профориентация» посмотреть

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не более часа