Мультибрендовый магазин одежды и обуви для женщин и мужчин. Временный проект по развитию магазина. Основные обязанности: • Консультирование покупателей. • Составление стильных образов. • Грамотная планировка пространства торгового зала. • Оформление интерьера, мерчандайзинг. • Подбор освещения, дизайн витрины. • Работа с кассой, сдача инкассации. • Соблюдение высоких стандартов сервиса. • Проведение фото сессий новых поступлений. • Подготовка фото - материалов для интернет-магазина, социальных сетей. • Ведение отчетности по продажам. Результаты: • Достигнут ежемесячный показатель по увеличению продаж на 10-15%. • Повышена лояльность клиентов, сформирована база постоянных покупателей.

Поставщик профессиональной тайской Spa-косметики в России. Продвижение натуральных средств в Spa-салоны и через интернет-магазин. До 5 Spa - салонов на обслуживании. Основные обязанности: • Взаимодействие со Spa-салонами. • Мерчандайзинг, оформление витрин. • Изучение потребительского спроса. • Поиск, привлечение новых клиентов. • Звонки по готовой базе клиентов. • Выезд на встречи, проведение презентаций новинок. • Консультации по продукту, реализация товара оптом и в розницу. • Участие в выставочных мероприятиях, привлечение оптовых клиентов из регионов. • Создание благоприятной атмосферы на территории выставочной экспозиции, повышение лояльности клиентов. • Регулярное повышение квалификации на корпоративных тренингах. Результаты: • Увеличена клиентская база на 80%. • Реализовано участие в двух международных выставках профессиональной косметики InterCHARM в 2018 году. • Получено до 300 контактов потенциальных клиентов за два дня выставки.

Франчайзинговая сеть Aldo Coppola. Дистрибьюция эксклюзивных брендов косметики и космецевтики. Основные обязанности: • Консультирование клиентов по эксклюзивным торговым маркам в салоне. • Участие в выводе на российский рынок английского бренда 111 Skin. • Привлечение новых клиентов, работа с базой постоянных клиентов. • Звонки клиентам c целью приглашения на клиентский день, встреча и сопровождение в салоне. • Презентация новинок, консультирование по продукту, подбор индивидуальных средств, семплинг. • Организация проведения косметических процедур. • Сбор обратной связи, заполнение карточек клиентов. • Проведение обучения по продукту для консультантов партнерских магазинов. Результаты: • Проведено 5 клиентских дней, обеспечен рост продаж в два раза. • Проведено три обучения в магазинах-партнерах. • Увеличена лояльность клиентов.

Ведущий российский оператор travel retail. Беспошлинная торговля эксклюзивной продукцией в аэропортах РФ. Обязанности аналогичные. Результаты: • Достигнут рост продаж на 40 %. • Реализовано участие во внутренних тренингах.

Предоставление партнерам полного комплекса услуг по дистрибуции, логистике, розничной продаже, разработке и производству парфюмерно-косметической продукции. Основные обязанности: • Консультирование покупателей по продукции марок холдинга. • Участие в акциях, компаниях по продвижению продукции. • Участие во внедрении программ лояльности клиентов. • Эффективное расположение продукции в зале. • Дизайнерское оформление витрин. • Облегчение поиска товара в отделе, направление посетителей. • Создание благоприятной атмосферы. • Продвижение услуг спа-салонов. • Продвижение французских торговых марок Decleor,Carita. • Участие в международных тренингах с консультантами из Франции. Результат: • Реализован профессиональный рост до должности ведущий консультант. • Изучены основы мерчандайзинга. • Обеспечено регулярное выполнение и перевыполнение планов. • Реализовано участие в программе лояльности Клиентский клуб. Организована работа по поздравлению клиентов в день рождения с вручением фирменных подарков. Апрель 2002 - Апрель 2003 гг. Специалист по работе с клиентами.