Консультативная поддержка клиентов и потенциальных клиентов. Поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникшим вопросом. Предоставление всей нужной информации клиенту по услугам, тарифам, процедурам и акциям компании. Оформление заказов от клиентов. Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями.

Обеспечение организации отдыха и культурного обслуживания посетителей. Предоставление для пользования во вверенном зале бильярдного инвентаря. Содействие возрастанию мастерства играющих. Отслеживание за тем, чтобы игроки не нарушали правила поведения и режим работы.