Круглосуточный мониторинг инфраструктуры компании \ устранение неисправностей в зоне ответственности \ оповещение \ поддержка серверов и ПК пользователей.

Обеспечение круглосуточной технической поддержки 2-ого уровня программно-аппаратных комплексов клиентов компании и оперативное решение технических проблем самостоятельно и/или путем переадресации к специалистам. Регистрация, определение приоритета и периодический мониторинг инцидентов в системе. Информирование пользователей о ходе решения запросов. Составление периодической отчетности о результатах работы отдела.

Контроль за распределением товара в базе данных.

• Диагностика \ ремонт ПК \ ноутбуков • Сбор ПК под заказа • Установка различного ПО. (WIn \ Антивирусы и т.д по желанию Клиента) • Установка Сети \ Wi-Fi • Настройка и проверка интернет соединения • Настройка и подключение активного оборудования клиенту (модемы, роутеры и тв декодеры)

Подключение клиентов к сети \ обслуживание клиентов Подключение услуг компании (интернет и цифровое ТВ и др.) • Протяжка и укладка кабеля (витая пара) • Настройка и проверка интернет соединения • Настройка и подключение активного оборудования клиенту (модемы, роутеры и тв декодеры) • Демонстрация подключенных услуг абонентам. • Диагностика и устранение проблем с сетью.

Подключение клиентов к сети \ обслуживание клиентов Подключение услуг компании (интернет и цифровое ТВ и др.) • Протяжка и укладка кабеля (витая пара) • Настройка и проверка интернет соединения • Настройка и подключение активного оборудования клиенту (модемы, роутеры и тв декодеры) • Демонстрация подключенных услуг абонентам. • Диагностика и устранение проблем с сетью или проблем с ПК \ ПО на стороне клиента • Установка различного ПО. (WIn \ Антивирусы и т.д по желанию Клиента)