Предоставлять гостям информацию, связанную с отелем и городом; Организация экскурсий и транспортных услуг; Предоставлять услуги бронирования билетов авиа и железнодорожного транспорта, ресторанов, баров, театров, музыкальных и развлекательных представлений, гостиниц в других городах и странах; Предоставлять требуемую информацию гостям, координировать выполнение запросов гостей Обслуживать гостей согласно требованиям и стандартам отеля

прием и размещение гостей; бронирование номеров; отслеживание гостиничной загрузки по номерному фонду; прием звонков‚ консультирование по телефону; решение конфликтных ситуаций; прием оплаты за оказанные услуги; работа с документами; работа с кассой;

Координация работы персонала и салона в целом. Продажа косметической продукции и услуг салона. Ведение кассовой отчетности и отчетности по салону в целом. Работа с постоянными клиентами и увеличение продаж. Работа с клиентской базой. Презентация салона новым клиентам. Работа с клиентами по телефону. Анализ спроса на продаваемую продукцию, составление заказов. Контроль и курирование чистоты в салоне

Прохождение стажировки

прием и размещение гостей; бронирование номеров; отслеживание гостиничной загрузки по номерному фонду; прием звонков‚ консультирование по телефону; решение конфликтных ситуаций; прием оплаты за оказанные услуги; работа с документами; работа с кассой; регистрация VIP гостей

прием и размещение гостей; бронирование номеров; отслеживание гостиничной загрузки по номерному фонду; прием звонков‚ консультирование по телефону; решение конфликтных ситуаций; прием оплаты за оказанные услуги; работа с документами; работа с кассой;

обработка входящей корреспонденции соблюдение стандартов телефонного общения помощь работникам службы приема и размещения помощь гостям отеля