Решение вопросов, связанных с работой управляющей организации.

Полное управление объектом МКД. Решение оперативных вопросов, связанных с работой компании. Организация заселения МКД. Организация работы служб эксплуатации. Составление бюджета объекта и контроль за его исполнением. Ведение учета доходов и расходов. Оптимизация затрат на эксплуатацию объекта. Выбор подрядчиков для выполнения ремонтных работ и обслуживания объекта. Контроль качества выполненных работ и соблюдение сроков. Подготовка и заключение договоров подряда. Поддержание высокого уровня сервиса и удовлетворенности клиентов. Работа с жалобами и претензиями. Организация работ с застройщиком по гарантийным обязательствам. Взаимодействие с государственными органами и контролирующими организациями. Координация работы различных отделов и служб компании, обеспечение их взаимодействия. Участие в переговорах с контрагентами, поставщиками и подрядчиками. Подготовка отчетов.

Операционное управление территориальным отделением управляющей компании. Контроль деятельности подразделения. Организация работы персонала, распределение задач и контроль их выполнения. Анализ финансовых показателей Обеспечение необходимого уровня обслуживания клиентов, решение возникающих проблем и конфликтов. Мониторинг удовлетворенности клиентов, внедрение мер по улучшению качества услуг. Контроль за соблюдением законодательства. Обеспечение соблюдения всех нормативных актов и требований законодательства в области управления недвижимостью, ЖКХ. Взаимодействие с государственными органами и контролирующими организациями. Координация работы различных отделов и служб компании, обеспечение их взаимодействия. Решение оперативных вопросов, связанных с работой компании. Участие в переговорах с контрагентами, поставщиками и подрядчиками. Поддержание деловых связей и партнерских отношений. Подготовка отчетов. Анализ результатов деятельности компании, выявление слабых мест и возможностей для улучшения. Принятие решений на основе анализа данных и отчетности.

Осуществляю организацию и контроль уборки номеров, помещений общего пользования и административных помещений; • Проверяю работу систем жизнеобеспечения номерного фонда, своевременно принимаю меры по устранению неисправностей в их работе; • Осуществляю проверку состояния и качества уборки номеров, помещений общего пользования и административных помещений; • Веду учет наличия материальных ценностей, оборудования, инвентаря, обеспечение их сохранность, осуществляю контроль над эффективным использованием моющих средств. ; • Принимаю участие в инвентаризации; • Принимаю оперативные меры по возникающим вопросам, связанным с обслуживанием гостей, довожу информацию до руководства для принятия окончательных решений; • Осуществляю взаимодействие с другими подразделениями с целью достижения максимального уровня обслуживания гостей; • Осуществляю контроль соблюдения персоналом стандартов предоставления услуг и обслуживания гостей. • Контролирую соблюдение работниками утвержденного графика работы, составляю табель рабочего времени. • Обеспечиваю надлежащее состояние ключевого хозяйства.

Организация расчетов эффективности от реализации проектов развития предприятия. Назначение работников, ответственных за реализацию проектов, осуществление непосредственного руководства ими и координация их деятельности. Анализ экономических, финансовых показателей на каждом этапе реализации проектов развития. Координация работы по реализации проектов на всех этапах, контроль соответствия принимаемых решений и совершаемых действий основной концепции развития предприятия. Разработка методики по оперативному реагированию на кризисные и нестандартные ситуации, которые могут привести к срыву плана развития предприятия, иным неблагоприятным для предприятия последствиям.

Руководство отделом в разрезе по заключению договоров с абонентами (юридические и физические лица), организация расчетов, обеспечение сбора платежей и производство расчетов с абонентами за оказанные коммунальные услуги на основе действующих норм и правил, договоров и установленных графиков, организация надзора за правильностью снятия абонентами показаний измерений и представления ими сведений об объемах полученных услуг, организация корректировок исходных цен и тарифов на коммунальные услуги, учет корректировок в подготавливаемых платежных квитанциях, контроль за доставкой платежных документов адресату и контроль за их выдачей, контроль за подготовкой повторных и иных платежных поручений, организация и проведение перерасчета платежей за коммунальные услуги при изменении тарифов на услуги, при отклонении показателей качества коммунальных услуг от нормативного уровня и т.д. Проведение анализа информации о поступлении денежных средств на лицевые счета абонентов, рассмотрение жалоб и заявлений по вопросам, связанным с начислением платы за коммунальные услуги, организация выявления потребителей, имеющих задолженность по платежам за услуги и ведение претензионной работы совместно с юридическим отделом, составление прогнозов оплаты абонентами, Подготовка материалов для юридического отдела при взыскания дебиторской задолженности. Участие в обсуждении проектов решений руководителя организации, Внесение на рассмотрение руководства предложений по улучшению деятельности организации по соответствующим вопросам. Осуществление взаимодействия с руководителями структурных подразделений предприятия, получение информации и документов, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей. Участие в составлении бюджета доходов и расходов. Инициирование и проведение совещаний по организационным и финансово-экономическим вопросам. Участие в еженедельных совещания, проводимых администрацией города по вопросам жилищно-коммунального хозяйства. Причина увольнения: по семейным обстоятельствам.

Работа в блоке главного государственного жилищного инспектора Российской Федерации. Работа с обращением граждан в рамках 59-ФЗ. Ведение специальных проектов при сотрудничестве с органами государственного жилищного надзора субъектов Российской Федерации. Взаимодействие с ФОИВ. Анализ деятельности управляющих организаций.

Исполнительный директор Создание базы обслуживаемых домов. Ведение работы по обслуживанию жилищного фонда. Ведение переговоров с представителями администрации, заказчика-застройщика, коммунальных служб, собственниками помещений многоквартирных домов, по вопросам эксплуатаций жилищного фонда. Заключение договоров. Формирование и исполнение бюджета. Формирование тарифов. Контроль применения тарифов. Подбор персонала. Ведение переговоров на уровне "первых лиц". Работа в режиме многозадачности. Организация взаимодействия с контролирующими службами (РосТехНадзор, ИЖН). Организация работ по техническому обслуживанию и клинингу. Организация работ с привлечением большого числа работников (более 400). Наем-увольнение персонала. Разработка должностных инструкций. Обеспечение контроля работы подведомственных организаций. Организация и контроль планового и аварийного ремонта. Формирование программ и смет комплексного и выборочного капитального ремонта многоквартирных зданий. Мониторинг функционирования управляющих компаний, в том числе ТСЖ, ЖСК (41 управляющая компания). Организация общих собраний по выбору управляющей компании. Проведение общих собраний ТСЖ, ЖСК, УК. Организация обучения граждан и специалистов соответствующих организаций по основам управления многоквартирными домами; Организация работ по подготовке описания общего имущества в многоквартирных домах. Взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями: Обеспечение взаимодействия ресурсоснабжающих организаций с управляющими компаниями по вопросу подготовки зданий к сезонной эксплуатации и текущему и капитальному ремонту зданий и сооружений. Координация работ и осуществление контроля над устранением аварий и неполадок на «внешних» разводящих сетях. Организация работы аварийных служб.

Кровля под ключ. Изучение рынка. Ведение переговоров с покупателями и поставщиками продукции. Расчёт материалов. Контроль поставок. Контроль выполнения строительно-монтажных работ.

Ведение переговоров с поставщиками оборудования. Оформление договоров. Контроль работы менеджеров отдела продаж.