- Реализация плана развития продукта (POS-кредитование, Денежные кредиты), мониторинг качества выполнения задач и срока их реализации - Разработка документации: концепция, описание бизнес процессов, формирование технического задания - Участие в тестировании - Подготовка и согласование материалов для розничной сети банка, разбор поступающих вопросов/запросов по работе продукта - Участие в разборе ошибок по продукту - Работа с обращениями клиентов, посредством почта/чат, внутренние системы банка (пайрус, ффл) - Поддержка крупных и федеральных партнеров (техническое и операционное сопровождение) - Контроль за продуктовой линейкой банка в части соответствия нормам и регламентам ЦБ

-функционал офис-менеджера: корреспонденция - курьеры, почта РФ; организация встреч/собраний; поддержка офиса - канцелярия, чай/кофе; взаимодействие с обслуживающими организациями - клининг, канцелярия, типография и др. Расходные материалы - сбор, анализ, предоставление необходимых отчетов/сведений для руководителя; - организационно-техническая поддержка дирекции Москва (подготовка рабочего места, техники); - взаимодействие со смежными отделами (бухгалтерия, HR, канцелярия, архив, бэк-офис, юридический отдел, взыскание, маркетинг, продажи) - работа с контрагентами (закупка подарков партнерам, продажа устаревшей техник, организация корпоративов); - инвентаризация, в рамках дирекции и смежных отделов; -личные поручения руководителя -заказ пропусков Работа с программами SAP ERP, DocVision, Pyrus

Привлечение клиентов (из зала и по телефону) для консультации и оформления продуктов банка. Взаимодействие с партнерами банка - привлечение для сотрудничества, решение вопросов по условиям сотрудничества. Лидер команды - составление графика работы для команды, организационные вопросы внутри коллектива по личным и рабочим вопросам, обучение новых сотрудников, сбор документации и информации для Центрального офиса.

исходящие звонки по холодной базе, описание деятельности компании, привлечение клиентов для проведения процедур