Работа с детьми

Сопровождение групповых заездов гостей на всех стадиях (занесение информации о групповых запросах, контроль своевременного получения списков, изменений в списках гостей) Контроль уровня операционного обслуживания гостей; Контроль своевременной оплаты контрагентами заказанных услуг; Взаимодейстсвие с руководителями служб гостиницы в части организации операционных процессов, связанных с проживанием групп. Продажа доп.услуг. Ведение отчетности.

Встреча клиентов, консультации клиентов по услугам (при личной встрече и по телефону). общение с клиентами по телефону, продвижение продукции и услуг, организация бесперебойной работы. Смс рассылки клиентам о существующих акциях. Ведение работы. Взаимодействие с мастерами и клиентами. Ведение клиентской базы. Учет материалов. Учет и запись Клиентов на процедуры. Контроль работы специалистов салона. Учет товарно-материальных ценностей, продажа косметики и сопутствующих товаров. Контроль за чистотой на рабочих местах персонала. Чай, кофе клиентам.

- выявление угроз и пресечение преступлений экономического характера в рамках компетенций ведомства, — проведение мероприятий, направленных на борьбу с коррупцией, — взаимодействие деятельности подразделений УБЭП, — проведение проверок документации (ревизий), основной задачей которых является выявление и раскрытие налоговых преступлений и экономических, носящих региональный или международный характер, — борьба с преступлениями, направленными против государственной власти, а также органов самоуправления, — развитие нормативно-правовой базы, на которой основана работа ведомства

1.Управление продажами и организация эффективной работы в региональной сети Банка.2. Внедрение модели управления продажами и обслуживания клиентов в сети Банка с "0". 3. Разработка и управление проектами в сети Банка для построения эффективной модели обслуживания клиентов: "Продажи банкострахования в сети" и "Продажи потребительского кредитования". 4. Выстраивание эффективного взаимодействия с Руководителями региональных филиалов и офисов продаж для выполнения стратегических задач Розничного бизнеса. 5. Выявление и анализ факторов, положительно и отрицательно влияющих на выполнение бизнес-плана в офисах продаж. 6. Контроль исполнения бизнес-плана по продаже розничных банковских продуктов Банка, зарплатных проектов и страховых продуктов компаний-партнеров. 7. Обучение персонала, мотивация и наставничество. 8. Формирование команды продаж.9. Контроль качества клиентского сервиса.

С 2011-2013 г.г. работала в АКБ "Мосуралбанк" (АО) менеджером по работе с клиентами после чего была переведена на должность Начальника доп.офиса. Организация и руководство процессом продаж корпоративных и розничных продуктов, развитие и диверсификация клиентской базы, обеспечение выполнения плановых показателей установленных, головным офисом по объёму кредитного портфеля, уровню комиссионных и процентных доходов от кредитования и расчетно-кассового обслуживания, увеличение объёма бизнеса по всем направлениям деятельности банка. Развитие розничного направления. Привлечение на обслуживание юридических лиц и ИП, работа с клиентами по размещению и привлечению денежных средств. Подготовка кредитной заявки и представление клиента на кредитном комитете. Производила оценку деятельности структурного подразделения. Обеспечивала своевременное и качественное рассмотрение запросов граждан. Рассматривала и утверждала положение о структурном подразделении и должностные инструкции работников. Обеспечивала подбор персонала, дополнительное обучение сотрудников, проведение аттестаций, тестирований.

Привлечение и обслуживание клиентов. Обслуживание клиентов в отделении банка Консультировала клиентов по банковским продуктам Осуществляла продажи банковских продуктов исходя из потребностей каждого клиента Поддерживала высокий уровень сервиса Занималась операционным и документальным оформлением продуктов Переведена на должность «Начальник Дополнительного офиса».