-Создание организации с 0 -Налаживание всех внутренних и внешних процессов -Увеличение показателей эффективности -Наем и обучение сотрудников -Полная отчетность -Подключение партнеров -Оценка автомобилей -Оформление сделок -Лизинг -Работа с ЦБ

Стартап проект. -Организация деятельности автоломбарда. -Увеличение потока клиентов -Оформление договоров -Работа с просроченной задолженностью -Расчет платежей -Экспертная оценка автомобилей -Принятие решений по сумме выдачи -Контролирование всех внутренних и внешних процессов

- Построение отдела верификации с 0 - Написание должностных инструкций - Полное руководство отделом (15 человек) - Проведение анализа работы отдела - Разработка скоринговой модели - Оптимизация и увеличение показателей отдела Взыскания - Ежедневная отчетность - Оптимизация и полный контроль телефонии Mango office и Telphin - Разработка новых методик для уменьшения просроченной задолженности, внедрение их в отдел Верификации. - Полный контроль, обучение и сопровождение отдела Call Center. - Разработка новых инструментов для поднятия конверсии по продажам и взысканию. - Создание графиков работы сотрудников, графиков отпусков. - Еженедельная отчетность Бухгалтерии, ведение табелей. - Разработка стратегии организации, реализация поставленных целей и планов. - Создание отчетности для ЦБ РФ и для подключенных программ-сервисов совместно с отделом Аналитики. - Увеличение показателей и модернизация отделов верификации, взыскания, аналитики, Call Center с самого 0. -Мониторинг текущего состояния рынка, конкурентный анализ, подготовка предложений по расширению клиентских сервисов и повышению качества предоставляемых услуг -Разработка и внедрение кредитной политики в рамках действующего законодательства -Участие в разработке бизнес процессов, поиск и внедрение технологических решений -Регулирование рабочих процессов, постановка задач и обеспечение выполнения целевых показателей -Взаимодействие с кредитными, финансовыми и государственными организациями -Проведение переговоров с контрагентами

Обязанности: -обучение сотрудников -ежедневная, еженедельная и ежемесячная отчетность -мониторинг работы сотрудников -ежедневное прослушивание разговоров сотрудников, с целью увеличения качества обстлуживания клиентов. -консультирование сотрудников отдела по методикам работы, по повышению качества работы. - Мониторинг портфеля должников, поиск решений для уменьшения дефолта. - Разработка скоринговой модели. - Создание сводных таблиц и другой отчетности. - Проведение тренингов для сотрудников. - Написание скриптов и тестов для сотрудников. - Работа с Коллекторскими агенствами. Проф. навыки: -выполнение работы в указанные сроки - навыки управления персоналом - знание программ: Контакт, Redmine.

Обязанности: -обучение сотрудников -ежедневная, еженедельная и ежемесячная отчетность -мониторинг работы сотрудников -ежедневное прослушивание разговоров сотрудников, с целью увеличения качества работы с клиентами -ответственность за сотрудников своей группы(16 человек) Достижения: -кредитный инспектор отдела верификации -ведущий кредитный инспектор отдела верификации -руководитель группы отдела верификации Проф. навыки: -выполнение работы в указанные сроки - навыки управления персоналом -знание программ: Siebel, портал Lombardi, CMS, Word, Exell, Outlook, Avaya, Nice perform. -знание отчетов БКИ( НБКИ, Экспириан-Интерфакс, Эквифакс) -работа с программой Credit registry -ответственность, целеустремленность, уверенность в себе и в результате

Нотариальное заверение документов, ежедневная отчетность