Cистемы на поддержке:** - Учёт: 1С(БП, УКФ); - BI: Anaplan, Optimacros; Организация работы команды: руководство командой специалистов, включая планирование задач, решение конфликтов, распределение нагрузки, мотивацию, обратную связь, подбор сотрудников. Контроль качества услуг: обеспечение высокого уровня поддержки и соблюдения стандартов качества, управление проблемами, проведение ретроспектив с бизнес пользователями. Участие в обеспечении работоспособности систем: мониторинг доступности систем и интеграционных сервисов, координация взаимодействия с аналитиками и разработчиками для решения инцидентов. Обучение и развитие сотрудников: онбординг, наставничество, проведение регулярных тренингов, встреч для разбора сложных кейсов и оптимизации решений типовых задач. Управление изменениями: координация и оценка изменений в инфраструктуре или сервисах для минимизации рисков. Создание и поддержка базы знаний, для специалистов поддержки, внутренних пользователей и специалистов смежных направлений. Непрерывное совершенствование процессов: регламентирование и повышение эффективности работы на основе метрик. Составление технических заданий для реализации инструментов по улучшению качества поддержки и доработки существующего функционала. Самостоятельная реализация инструментов не влияющих на бизнес логику. Приемка новых систем/модулей/сервисов/функциональностей, типовых задач на тех. поддержку

• Техническая поддержка систем в роли старшего специалиста: -- Учёт: 1С (ЗУП, БП, ИУИ, УАТ, УКФ); -- BI: Anaplan, Optimacros; • Обработка входящих обращений: -- Консультации; -- Доработки; -- Инциденты; -- Выгрузки; -- Датафиксы; • Ведение и актуализация базы знаний в Confluence: написание и согласование проектной документации, инструкций и регламентов. • Развитие персонала: обучение новых и текущих сотрудников, проведение регулярных тренингов и наставничество. • Мониторинг доступности систем, интеграций, выполнения регламентных заданий и обменов данными между системами. • Управления проблемам с целью сокращения количества инцидентов, длительности устранения инцидентов, их влияния на бизнес-показатели компании. • Взаимодействия со смежными отделами и подрядчиками: -- Отделом сопровождения инфраструктуры; -- L3 (аналитики, разработчики); -- Пользователями; -- Вендором; • Настройки и администрирование -- ws; -- lc; -- Моделей; -- Пользователей; -- Токенов; -- API Сервисов • Составление технических заданий для реализации инструментов по улучшению качества поддержки и доработки существующего функционала. Самостоятельная реализация инструментов не влияющих на бизнес логику.

Поддержка закрытия отчетности в ИУС НК Газпром Экспорт и 6ДО Создание и настройка сценариев КС и РАП (SAP tax Compliance) Разработка и тестирование функционала оповещений Создание категорий отчетности, введение ролей и полномочий

Проведение цикла работ по внедрению SAP BPC; Общение с функциональным заказчиком; Разработка проектных решений, концептуального проекта в части BPC; Cоздание трансформаций, процессов переноса данных, источников для загрузки данных из плоских файлов; Разработка отчётов и форм ввода: создание и настройка Analysis; Загрузка основных данных BPC; Создание ролей, распределение прав доступа; Подготовка пользовательских инструкций; Обучение внутренних консультантов и пользователей по работе с системой; Сопровождение конечных пользователей в период опытно-промышленной эксплуатации; Понимание архитектуры системы SAP ERP и SAP S/4HANA.

(Основы SAP BW: моделирование, отчётность, экстракция. Основы SAP BI-IP. Особенности BW on HANA) EDUC-BN-22-0411-74

Приобрел следующие профессиональные навыки: умения и навыки работы с документацией налоговой инспекции, изучил документооборот в деятельности отделов, касающихся механизма взимания налогов, ознакомлен с внутренней структурой Межрегиональной инспекции Федеральной налоговой службы по крупнейшим налогоплательщикам №4. Отзыв от работодателя: Проявил себя как пунктуальный, дисциплинированный и ответственный практикант. Проявил заинтересованность работой отдела камеральных проверок №1, усидчивость; следовал поставленным заданиям, указаниям, к порученным делам подходил добросовестно; соблюдал сроки календарного графика практики, регулярно отчитывался о проделанных этапах работ.

Работа с покупателями,представление товара в зале,презентация товара покупателю,работа на кассе,прием и размещение товара на складе,проведение и участие в инвентаризациях,отправка товара в другие магазины, ведение документации отправок и приема товара, проведение тренингов персонала.