Запускала и оптимизировала омниканальные CRM-коммуникации, сегментировала аудитории, управляла командой (дизайнеры, копирайтеры, редакторы, агентства), тестировала гипотезы и каналы, вела техническую часть рассылок и строила сотрудничество с продажами. – Стратегия: создала коммуникационную карту и интегрировала CRM-маркетинг, наладив системное информирование b2b-клиентов (8000+). – Реализация: разработала end‐to‐end CRM‐сценарии для каналов: email, SMS, мессенджеры. Повысила OR до 30%, CTR до 5%: редизайн и перестройка коммуникаций. – Реактивация: реактивировала 5% базы, обеспечив рост выручки без дополнительных затрат и вернув потерянных клиентов через персонализацию. – A/B тесты: провела >20 A/B‐тестов pop‐up форм и увеличила базу новых подписчиков на 5%. – Менеджмент: руководила созданием интеграции между самописным сайтом и Mindbox, выступая в качестве продакт-менеджера в постановке задач и коммуникации с разработкой. – Аналитика: проанализировала причины падения CTR, выявила эффективные форматы (в том числе геймифицированные) и пересобрала стратегию контентных рассылок (например, одно из самых эффективных писем — OR=53%, CTR 19%).

Разрабатывала и управляла стратегией продвижения компании (включая партнерства, ивенты, соцсети, блог, PR, рассылки), отвечала за работу с подрядчиками и бренд-коммуникации. — Стратегия: разработала и внедрила маркетинг-стратегию с нуля: например, запускала email‐ и чат‐бот‐кампании, увеличив вовлеченность подписчиков в общение с брендом на 12%. — Контент и партнерства: увеличила органический трафик в блог на сайт на 126% через контент и партнерские активности (например, вебинары с e-lama). — Позиционирование и бренд: разработала бренд и тон коммуникаций с нуля, организовала бесплатные публикации для привлечения клиентов. — Управление командой: создала с нуля маркетинговую команду, подобрав и выстроив работу с подрядчиками (копирайтер, дизайнер, таргетолог, контекстолог, разработчики), что позволило запустить сайт и маркетинг в срок.

Создавала и реализовывала стратегии email-маркетинга, управляла PR-коммуникациями и контентом. — Запустила email‐канал с нуля: OR до 30%, CTR до 12% — Внедрила персонализированные триггерные цепочки: рост конверсии в 3,5 раза. — Провела более 50 A/B‐тестов, выявив оптимальные сценарии коммуникаций. — Создала VK‐бот для работы с текущим сообществом, усилив вовлеченность аудитории. — Вела PR и контент‐маркетинг: блог, публикации (RB.ru, Cossa), B2B-вебинары (с доходимостью до 80%). — Вносила правки на HTML/CSS на сайте и в email-шаблонах.