Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была сегодня в 12:37

Женщина, 40 лет, родилась 29 января 1986

Севастополь, не готова к переезду, не готова к командировкам

Менеджер по бронированию гостиниц

Специализации:
  • Менеджер по туризму

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 11 лет 7 месяцев

Июнь 2024Сентябрь 2024
4 месяца
Пансионат Горное солнце
Администратор
• Бронирование номеров. Работа с программой бронирования Shelter. • Выставление счетов на предоплату за проживание. • Контроль и разнесение оплат. • Работа с онлайн площадками Яндекс и Островок. • Ведение деловой переписки с гостями через месенжеры и по электронной почте. • Прием, регистрация, размещение и выписка гостей. • Проведение расчетов с гостями (наличный / по карте). • Предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону. • Контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров. • Контроль качества обслуживания посетителей. • Координирование работы персонала отеля. • Урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций. • Выполнение обязанностей SMM специалиста (веление социальных сетей)
Июнь 2023Декабрь 2023
7 месяцев
Mirodemi
Product Manager
• работа с маркетплейсом HOUZZ и Shopify • работа с карточками товаров , заведение карточки товаров на Shopify и Houzz • редактирование и обработка фотографий товаров и добавление их на HOUZZ и Shopify • расчет цен товаров • составление описания товара на английском языке. • работа с карточками товаров для магазина на AliExpress
Май 2016Июль 2022
6 лет 3 месяца
Отель «Аквамарин»

Севастополь

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Менеджер по бронированию
• Продажа номеров Курортного комплекса. • Предоставление гостю устной и письменной информацию о размещении и продажа номеров, информирование о текущих акциях и спец. предложениях; • Осуществление бронирования через программу Fidelio мест в отеле по телефону, электронной почте, интернету; • Ведение телефонных переговоров; • Работа с Онлаин площадками и Тур агентствами. • Выставление счетов на пред оплату.
Апрель 2015Май 2016
1 год 2 месяца
Гостевой Дом К&Т / Guest House K&T

Севастополь, ghkandt.com

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Администратор
• Бронирование номеров. • Прием, регистрация, размещение и выписка посетителей. • Проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации. • Предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону. • Контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров. • Контроль качества обслуживания посетителей. • Координирование работы персонала отеля. • Урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций.
Февраль 2012Март 2014
2 года 2 месяца
М-Арт
Администратор детской творческой студии
• Контроль соблюдения расписаний занятий. • Консультация законных представителей учащихся по всем вопросам. • Организация деятельности преподавателей • Контроль своевременной оплаты за занятия. • Разрешение конфликтных ситуаций.
Ноябрь 2007Декабрь 2008
1 год 2 месяца
ООО «Бел Крым»
Офис-менеджер
• Продажа грузовых автомобилей МАЗ по каталогу. • Обработка входящих заказов • Подготовка коммерческих предложений • Подготовка документов для таможенного оформления • Выполнение обязанностей секретаря (работа с электронной почтой , заполнение и сортировка документов , прием телефонных звонков)

Навыки

Уровни владения навыками
Умение работать в команде
Точность и внимательность к деталям
Урегулирование конфликтов
Поиск информации в интернет
Ведение отчетности
Работа с большим объемом информации
Материальная отвественность
Работа с жалобами клиентов
Бронирование гостиниц
Ведение документации
Пользователь ПК
Работа с людьми
Грамотная речь
Деловое общение
Ведение клиентской базы
Прямые продажи
Деловая переписка
Электронная почта
Организаторские навыки
Работа с оргтехникой
Управление персоналом
Работа в команде
Английский язык
Водительское удостоверение категории B
Телефонные переговоры

Опыт вождения

Права категории B

Обо мне

Пользователь ПК (Office 2000, Internet, Outlook Express) Знание программы бронирования. Знание языков: английский базовый, русский родной. Наличие водительских прав категории Б (вод. стаж 2 года) Наличие документов: паспорт РФ, загранпаспорт РФ, СНИЛС, мед. полис, санитарная книжка. Личные качества: ответственность, коммуникабельность, энергичность, пунктуальность, организованность, умение работать в коллективе.

Высшее образование

Знание языков

Русский — Родной

Английский — A1 — Начальный

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения