- Переговоры с клиентами от первоначального контакта до подписания контракта; - Подготовка коммерческих предложений, включая описание схем доставки грузов, определение ценовой политики, стоимости перевозки и дополнительных сборов; - Организация доставки груза с полным соблюдением условий и в сроки, оговоренные в договоре экспедирования, а также в договоре перевозки груза; - Координация процесса взаимодействия всех участников доставки груза; - Организация и контроль приемки груза, его бережной транспортировки и последующей доставки в установленном порядке; - Организация фрахтования транспортных средств, контроль за их опломбированием, организация подачи контейнеров, холодильных камер, бункеров и т.д.; - Отслеживание и регулярное информирование грузовладельца об изменениях статуса груза; - Оформление и проверка документов, связанных с отправкой груза, страхованием, таможенным оформлением и т.д.; - Построение и поддержка долгосрочных отношений с ключевыми клиентами компании; - Ведение учета коммерческой документации, заполнение форм статистической отчетности о проведении транспортно-экспедиционной деятельности с целью достижения или перевыполнения финансовых показателей продаж.

- Формирование и реализация стратегии продаж в подразделении Вентра ИТ Проджект; - Определение и анализ ключевых метрик продаж и продвижение продуктов компании; - Организация и развитие продаж с существующими ключевыми клиентами, привлечение новых; - Развитие, мотивация, управление командой;

- Привлечение к сотрудничеству новых клиентов; - Подготовка коммерческих предложений и контрактов, определение ценовой политики, ведение переговоров с клиентами и партнерами от первоначального контакта до подписания контракта; - Построение и поддержка долгосрочных отношений с ключевыми представителями клиентов/ лицами, принимающими решения (в основном, ИТ директорами и директорами по персоналу); - Достижение или перевыполнение финансовых показателей продаж; - Предоставление постпродажной поддержки существующим и новым клиентам для обеспечения устойчивого прибыльного роста, отслеживание изменений в потенциальных и существующих компаниях-клиентах; - Участие и помощь в организации бизнес-мероприятий от лица компании; - Подготовка тендерных предложений.

- Поддержка и развитие прибыльного для Компании бизнеса через агентскую сеть; - Отбор, назначение, развитие, управление и коучинг персонала на вверенной территории; - Личное участие в развитии и поддержании бизнеса с 20 ведущими клиентами, взаимодействие с первыми лицами компаний-клиентов; - Проведение визитов и переговоров с клиентами совместно с сотрудниками агентств, отвечающими за развитие бизнеса, в целях обучения и контроля коммерческой деятельности; - Привлечение новых клиентов; - Подготовка коммерческих предложений и заключение контрактов; - Разработка и внедрение новых/нестандартных сервисов для клиентов; - Анализ, учет коммерческой деятельности и прогноз развития рынка на вверенной территории; - Управление объемами продаж услуг Компании путем ежемесячной постановки целей, мониторинга и развития навыков продаж; - Обучение персонала агентств операционным стандартам и процедурам Компании, а также контроль за их исполнением; - Участие в составлении бюджета территории Центрального региона и обеспечение его выполнения.

- Разработка и внедрение проектов с соблюдением внутренней политики и интересов Компании в том числе операционных, юридических, финансовых аспектов; - Кросс функциональное взаимодействие со всеми отделами компании и их руководителями; - Выявление истинных, скрытых и потенциальных потребностей клиентов в услугах Компании в ходе работы над проектами, подготовка проектных решений, полностью удовлетворяющих выявленные потребности; - Подготовка и презентация клиентам лучших в отрасли решений, соответствующих потребностям и запросам клиентов и приносящих дополнительную прибыль и конкурентное преимущество; - Оценка, разработка, внедрение и запуск проектов, а также контроль за операционными и финансовыми показателями в течение испытательного периода с последующей передачей проектов в операционные подразделения Компании; - Создание и регулярное своевременное обновление проектной документации: план проекта, журналы действий и ошибок проекта, сводная таблица расходов и доходов проекта с основными финансовыми показателями, проектная процедура и т.п.; - Составление бизнес - кейсов, запросов на закупку, технических обоснований, заявок на набор персонала и других документов в ходе работы над проектами; - Согласование проектных решений и процедур с руководителями отделов, подразделений и департаментов, а также на топ уровне Компании; - Прогнозирование прибыльности проекта, анализ маржинальности проекта после его запуска; - Управление проектной командой, учет мнения и интересов всех участников команды, поиск общих решений в случае наличия разных мнений и позиций членов проектной команды, построение эффективных, доверительных отношений с участниками проектной команды и поддержание комфортной деловой атмосферы. - Подготовка тендерных предложений. Достижения: Разработка, внедрение и запуск успешных и долгосрочных проектов с такими клиентами как Sony, Apple, Covance, Тинькофф Банк, ОТП Банк, Альфа Банк.

- Разработка планов развития и обучения сотрудников отдела по работе с клиентами; - Подготовка и проведение семинаров, программ обучения и тренингов; - Разработка программ дистанционного обучения для региональных коллег; - Контроль за прохождением дистанционного обучения, оценка его эффективности; - Регулярное обновление наполнения программ обучения с целью обеспечения их актуальности; - Оценка качества работы сотрудников отдела по работе с клиентами на регулярной основе ; - Подготовка и проведение высококачественных и структурированных сессий коучинга с сотрудниками; - Составление месячных отчетов по проводимым программам обучения и сессиям коучинга; - Содействие в выполнении отделом по работе с клиентами всех задач, поставленных руководством Компании (цели по продаже дополнительных услуг, по количеству принятых звонков, по уровню GOS и т.д.) Достижения: Имплементация в Компании системы NICE, позволяющей записывать, хранить, отбирать и оценивать все звонки сотрудников отдела по работе с клиентами.

- Прием входящих звонков от клиентов Компании; - Консультирование клиентов относительно существующих услуг, их стоимости, сроках их предоставления в соответствии с существующими и принятыми в Компании стандартами обработки телефонного звонка, в.т.ч. на английском языке; - Продажа дополнительных услуг Компании в соответствии с поставленными целями;

- Подготовка и перевод переговоров и деловых встреч (русский/немецкий/); - Ведение документооборота/ ассистент, административная поддержка; - Переписка на русском, английском, немецком языках; - Перевод различной документации (русский/немецкий/английский); - Устный перевод (на встречах, презентациях, переговорах); - Сопровождение делегаций (прием иностранных партнеров, официальных лиц); - Сопровождение специалистов компании в поездках на проектные площадки.