Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяЖенщина, 41 год, родилась 23 апреля 1985
Москва, м. Коломенская, готова к переезду (Морозовск), готова к командировкам
Офис-менеджер, менеджер по работе с клиентами
25 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 8 лет
Март 2016 — Май 2016
3 месяца
ПАО "МТС"
Нижний Новгород
Специалист контактного центра
- Проверка наличия реквизитов для составления правильного ответа на входящие звонки клиентов,
- Идентификация по различным категориям обращающихся на линию поддержки клиентов,
- Работа с личным кабинетом и оформление процедур отчетности, детализации и т.п.
- Контроль соблюдения мер безопасности при работе с персональными данными,
- Подключение дополнительных услуг - допродажа,
- Переключение клиентов на новую линию опто-волоконной связи с последующей продажей интернет-оборудования,
- Осуществление оперативной связи с клиентами для оформления выездов мастеров по связи на место инцидента,
- Ведение оперативного учета хода выполнения работ по заявкам.
Январь 2015 — Февраль 2016
1 год 2 месяца
Консультационно-диагностический центр "Вивея"
Санкт-Петербург
Медицина, фармацевтика, аптеки... Показать еще
Офис-менеджер
- Полный цикл делопроизводства,
- Оформление медицинской документации для приема анализов крови,
- Консультирование по медицинской тематике: лабораторная диагностика, флебология, УЗИ-диагностика,
- Организация совещаний и синхронный перевод в ходе мероприятий,
- Снабжение сотрудников офиса всеми необходимыми канцелярскими принадлежностями для их работы,
- Контроль расходов на офисные нужды с составлением бухгалтерской отчетности по установленной форме,
- Прием звонков, регистрация корреспонденции,
- Распределение отчетной документации руководителю.
Июль 2013 — Январь 2015
1 год 7 месяцев
ЗАО "Интергрупп"
Санкт-Петербург
Промышленное оборудование, техника, станки и комплектующие... Показать еще
Администратор офиса
- Реализация продукции,
- Расчеты с поставщиками и заказчиками за предоставленные услуги,
- Прием и контроль первичной документации по участкам бухгалтерского учета,
- Поиск потенциальных клиентов,
- Осуществление полного цикла делопроизводства и снабжение сотрудников офисными принадлежностями, а также контроль работы офисной техники и обслуживания клиентов офиса,
- Выполнение расчетов по планам продаж.
Март 2012 — Июль 2013
1 год 5 месяцев
ООО «Сервис Софт Инжиниринг»
Хабаровск
Менеджер по работе с клиентами
- Поиск потенциальных клиентов,
- Выполнение расчетных методик по планам продаж.
- Расчеты с поставщиками и заказчиками за предоставленные услуги,
- Прием и контроль первичной документации по участкам бухгалтерского учета,
- Расчет заработной платы и всех материальных выплат /вычетов / компенсаций по персоналу, находящемуся под личной ответственностью (по причине отсутствия постоянного бухгалтера в штате).
Июль 2009 — Январь 2012
2 года 7 месяцев
Хабаровский край
Делопроизводитель внебюджетного сектора
- Архивирование и учет служебной документации,
- Расчет показателей внебюджетной политики организации,
- Учет экономических показателей результатов деятельности подразделений,
- Учет заключенных договоров,
- Формирование, ведение и хранение базы данных экономической информации,
- Составление штатных расписаний по тарифной сетке, в соответствии с должностными и квалификационными требованиями,
- Внесение изменений в справочную и нормативную информацию.
Февраль 2008 — Март 2009
1 год 2 месяца
ООО "Вектра"
Хабаровск
Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование... Показать еще
Менеджер по работе с клиентами
- Работа по продаже клиентам компании пластиковых и алюминиевых конструкций,
- Заключение договоров с физическими и юридическими лицами,
- Поиск корпоративных клиентов,
- Отработка возражений,
- Выявление потребностей клиентов на начальной стадии,
- Презентация услуг и сопутствующих товаров компании,
- Работа с государственными тендерами на электронных торгах,
- Проектирование нестандартных конструкций.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
* инициативность,
* внимательность,
* аккуратность,
* ответственность,
* исполнительность,
* пунктуальность,
* стремление к профессиональному росту,
* высокая работоспособность,
* владею методиками сбора требований,
* имею опыт разработки технических заданий,
* проходила 2-х годичную стажировку в США, свободно владею и преподаю Английский язык в нерабочее время.
Высшее образование
2006
Высшее образование
Международные отношения
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2016
Квалификация "Оператор call-центра"
Всероссийский Центр Образования в сфере Банковских Услуг, Оператор входящих звонков
2016
Техника обслуживания клиентов в Контактных центрах
Корпоративный Университет МТС, Организация продаж
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
