Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться

Женщина, 41 год, родилась 23 апреля 1985

Москва, м. Коломенская, готова к переезду (Морозовск), готова к командировкам

Офис-менеджер, менеджер по работе с клиентами

25 000  на руки

Специализации:
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 8 лет

Март 2016Май 2016
3 месяца
ПАО "МТС"

Нижний Новгород

Специалист контактного центра
- Проверка наличия реквизитов для составления правильного ответа на входящие звонки клиентов, - Идентификация по различным категориям обращающихся на линию поддержки клиентов, - Работа с личным кабинетом и оформление процедур отчетности, детализации и т.п. - Контроль соблюдения мер безопасности при работе с персональными данными, - Подключение дополнительных услуг - допродажа, - Переключение клиентов на новую линию опто-волоконной связи с последующей продажей интернет-оборудования, - Осуществление оперативной связи с клиентами для оформления выездов мастеров по связи на место инцидента, - Ведение оперативного учета хода выполнения работ по заявкам.
Январь 2015Февраль 2016
1 год 2 месяца
Консультационно-диагностический центр "Вивея"

Санкт-Петербург

Медицина, фармацевтика, аптеки... Показать еще

Офис-менеджер
- Полный цикл делопроизводства, - Оформление медицинской документации для приема анализов крови, - Консультирование по медицинской тематике: лабораторная диагностика, флебология, УЗИ-диагностика, - Организация совещаний и синхронный перевод в ходе мероприятий, - Снабжение сотрудников офиса всеми необходимыми канцелярскими принадлежностями для их работы, - Контроль расходов на офисные нужды с составлением бухгалтерской отчетности по установленной форме, - Прием звонков, регистрация корреспонденции, - Распределение отчетной документации руководителю.
Июль 2013Январь 2015
1 год 7 месяцев
ЗАО "Интергрупп"

Санкт-Петербург

Промышленное оборудование, техника, станки и комплектующие... Показать еще

Администратор офиса
- Реализация продукции, - Расчеты с поставщиками и заказчиками за предоставленные услуги, - Прием и контроль первичной документации по участкам бухгалтерского учета, - Поиск потенциальных клиентов, - Осуществление полного цикла делопроизводства и снабжение сотрудников офисными принадлежностями, а также контроль работы офисной техники и обслуживания клиентов офиса, - Выполнение расчетов по планам продаж.
Март 2012Июль 2013
1 год 5 месяцев
ООО «Сервис Софт Инжиниринг»

Хабаровск

Менеджер по работе с клиентами
- Поиск потенциальных клиентов, - Выполнение расчетных методик по планам продаж. - Расчеты с поставщиками и заказчиками за предоставленные услуги, - Прием и контроль первичной документации по участкам бухгалтерского учета, - Расчет заработной платы и всех материальных выплат /вычетов / компенсаций по персоналу, находящемуся под личной ответственностью (по причине отсутствия постоянного бухгалтера в штате).
Июль 2009Январь 2012
2 года 7 месяцев

Хабаровский край

Делопроизводитель внебюджетного сектора
- Архивирование и учет служебной документации, - Расчет показателей внебюджетной политики организации, - Учет экономических показателей результатов деятельности подразделений, - Учет заключенных договоров, - Формирование, ведение и хранение базы данных экономической информации, - Составление штатных расписаний по тарифной сетке, в соответствии с должностными и квалификационными требованиями, - Внесение изменений в справочную и нормативную информацию.
Февраль 2008Март 2009
1 год 2 месяца
ООО "Вектра"

Хабаровск

Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование... Показать еще

Менеджер по работе с клиентами
- Работа по продаже клиентам компании пластиковых и алюминиевых конструкций, - Заключение договоров с физическими и юридическими лицами, - Поиск корпоративных клиентов, - Отработка возражений, - Выявление потребностей клиентов на начальной стадии, - Презентация услуг и сопутствующих товаров компании, - Работа с государственными тендерами на электронных торгах, - Проектирование нестандартных конструкций.

Навыки

Уровни владения навыками
Финансовая отчетность
Ведение отчетности
1С: Производство
1С: Торговля и склад
Учет затрат
Бюджетирование
1С: Предприятие 8
Финансовый анализ
Бухгалтерская отчетность
Ведение переговоров
Финансовый контроль
Расчет зарплаты
Умение работать сверхурочно

Обо мне

* инициативность, * внимательность, * аккуратность, * ответственность, * исполнительность, * пунктуальность, * стремление к профессиональному росту, * высокая работоспособность, * владею методиками сбора требований, * имею опыт разработки технических заданий, * проходила 2-х годичную стажировку в США, свободно владею и преподаю Английский язык в нерабочее время.

Высшее образование

2006
Высшее образование

Знание языков

Русский — Родной

Английский — C2 — В совершенстве

Корейский — B2 — Средне-продвинутый

Повышение квалификации, курсы

2016
Квалификация "Оператор call-центра"
Всероссийский Центр Образования в сфере Банковских Услуг, Оператор входящих звонков
2016
Техника обслуживания клиентов в Контактных центрах
Корпоративный Университет МТС, Организация продаж

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения