Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была меньше недели назад

Женщина, 55 лет, родилась 24 апреля 1971

Москва, м. Аминьевская, не готова к переезду, готова к командировкам

Менеджер по работе с клиентами/оператор call-центра

120 000  на руки

Специализации:
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
  • Оператор call-центра, специалист контактного центра

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 26 лет 4 месяца

Февраль 2022по настоящее время
4 года 4 месяца
Менеджер по работе с клиентами
Первичный приём звонка. Выявление потребностей. Назначение выезда инженера, получение технических условий. Также дистанционный расчёт. Прозвон после выезда инженера. Уточнение детали выезда. Согласие на сотрудничество. Передача заявки в отдел сопровождения, для заключения договора, на газификацию объекта. Работа в СРМ.
Февраль 2019Декабрь 2021
2 года 11 месяцев
ООО "Мобитех"

Москва, smartprice.ru/

Розничная торговля... Показать еще

Оператор call-центра
- прием входящих звонков от клиентов - консультация по вопросам наличия и характеристик девайсов - оформление доставок клиентам по Москве и РФ - полное ведение клиента от момента звонка до совершения сделки - работа в SRM - лояльность и высокий уровень стрессоустойчивости.
Февраль 2016Январь 2019
3 года
ЕВРО-МЕТР

Москва, evro-metr.ru/

Финансовый сектор... Показать еще

Менеджер по аренде, Руководитель отдела аренды
-изучение рынка недвижимости, анализ спроса и предложения; -прием заявок от клиентов и арендодателей; -выезд к клиентам, совершение сделок; -ведение отчетности‚ договорной и клиентской базы; -общение с клиентами (арендаторами), ведение сложных переговоров; -руководство отделом, постановка задач, распределение обязанностей между менеджерами, контроль за исполнением.
Январь 2000Январь 2016
16 лет 1 месяц

www.mcbn.su,http://ujny.ru,http://www.red-hills.ru/

Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование... Показать еще

Руководитель отдела аренды
Опытный и целеустремленный специалист с многолетним опытом работы в управлении, логистике, продажах и HR. Имею успешный опыт создания и развития бизнеса с нуля, что позволяет эффективно организовывать процессы и достигать поставленных целей. Уверенно веду переговоры, управляю командами, а также обладаю навыками рекрутинга и работы с персоналом. Отлично ориентируюсь в современных CRM-системах и инструментах автоматизации, таких как 1С и Bitrix24. Стремлюсь применять свой опыт и профессиональные навыки для повышения эффективности и устойчивого роста вашей компании.

Навыки

Уровни владения навыками
Умение работать в команде
Ведение клиентской базы
Деловая коммуникация
Ведение переговоров
Телефонные переговоры, прием и обработка заказов
Пользователь ПК
Ведение отчетности
Работа с базами данных
Руководство коллективом
Управление отношениями с клиентами
Работа с клиентами
Анализ рынка
Ведение переписки
Деловое общение
Прямые продажи
Навыки составления отчетности
Электронная почта
Организаторские навыки
Управление продажами
Управление персоналом
Активные продажи
Поиск и привлечение клиентов
Заключение договоров
Обучение персонала
Грамотная речь
Развитие продаж
Подбор персонала
Планирование продаж
Деловая переписка
Организация мероприятий

Обо мне

Более двадцати лет проработала в сфере недвижимости - аренда жилых помещений, прошла путь от рядового агента до руководителя отдела. В мои обязанности входило следующее: - создать сильную, сплоченную и успешную команду настоящих профессионалов. - проводить собеседование с новыми сотрудниками. - организовывать и проводить обучение и тренинги с подчиненными. - контролировать ведение переговоров сотрудников с клиентами и с собственниками. - быть наставником и оказывать любую помощь своему отделу, (в том числе - подписание договоров и получение прибыли компанией). Ответственность, внимательность, пунктуальность. Как оператор call-центра - я всегда веду клиента от принятия звонка до совершения сделки, проявляю лояльность и высокую стрессоустойчивость.

Образование

Среднее образование

Знание языков

Русский — Родной

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения