Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла меньше недели назад
Женщина, 55 лет, родилась 24 апреля 1971
Москва, м. Аминьевская, не готова к переезду, готова к командировкам
Менеджер по работе с клиентами/оператор call-центра
120 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
- Оператор call-центра, специалист контактного центра
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 26 лет 4 месяца
Февраль 2022 — по настоящее время
4 года 4 месяца
Менеджер по работе с клиентами
Первичный приём звонка. Выявление потребностей. Назначение выезда инженера, получение технических условий. Также дистанционный расчёт. Прозвон после выезда инженера. Уточнение детали выезда. Согласие на сотрудничество. Передача заявки в отдел сопровождения, для заключения договора, на газификацию объекта. Работа в СРМ.
Февраль 2019 — Декабрь 2021
2 года 11 месяцев
ООО "Мобитех"
Москва, smartprice.ru/
Розничная торговля... Показать еще
Оператор call-центра
- прием входящих звонков от клиентов
- консультация по вопросам наличия и характеристик девайсов
- оформление доставок клиентам по Москве и РФ
- полное ведение клиента от момента звонка до совершения сделки
- работа в SRM
- лояльность и высокий уровень стрессоустойчивости.
Февраль 2016 — Январь 2019
3 года
ЕВРО-МЕТР
Москва, evro-metr.ru/
Финансовый сектор... Показать еще
Менеджер по аренде, Руководитель отдела аренды
-изучение рынка недвижимости, анализ спроса и предложения;
-прием заявок от клиентов и арендодателей;
-выезд к клиентам, совершение сделок;
-ведение отчетности‚ договорной и клиентской базы;
-общение с клиентами (арендаторами), ведение сложных переговоров;
-руководство отделом, постановка задач, распределение обязанностей между менеджерами, контроль за исполнением.
Январь 2000 — Январь 2016
16 лет 1 месяц
www.mcbn.su,http://ujny.ru,http://www.red-hills.ru/
Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование... Показать еще
Руководитель отдела аренды
Опытный и целеустремленный специалист с многолетним опытом работы в управлении, логистике, продажах и HR. Имею успешный опыт создания и развития бизнеса с нуля, что позволяет эффективно организовывать процессы и достигать поставленных целей. Уверенно веду переговоры, управляю командами, а также обладаю навыками рекрутинга и работы с персоналом. Отлично ориентируюсь в современных CRM-системах и инструментах автоматизации, таких как 1С и Bitrix24. Стремлюсь применять свой опыт и профессиональные навыки для повышения эффективности и устойчивого роста вашей компании.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Более двадцати лет проработала в сфере недвижимости - аренда жилых помещений, прошла путь от рядового агента до руководителя отдела. В мои обязанности входило следующее:
- создать сильную, сплоченную и успешную команду настоящих профессионалов.
- проводить собеседование с новыми сотрудниками.
- организовывать и проводить обучение и тренинги с подчиненными.
- контролировать ведение переговоров сотрудников с клиентами и с собственниками.
- быть наставником и оказывать любую помощь своему отделу, (в том числе - подписание договоров и получение прибыли компанией).
Ответственность, внимательность, пунктуальность.
Как оператор call-центра - я всегда веду клиента от принятия звонка до совершения сделки, проявляю лояльность и высокую стрессоустойчивость.
Образование
Среднее образование
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
