Участие в ведении переговоров с компаниями-заказчиками. Оценка потребностей в обучении штатного персонала компании-заказчика. Разработка, организация и проведение тренингов для сотрудников компании-заказчика в соответствии с запросом и выявленными узкими местами. Организация и проведение посттренингового сопровождения. Оценка эффективности проведенного обучения. Разработка оценочных методик (тестов, кейсов и др.), проведение аттестационных мероприятий. Подготовка материалов (статей) для размещения на сайте компании.

Оценка потребностей в обучении штатного и внештатного персонала. Разработка, организация и проведение тренингов для штатных и внештатных сотрудников: ▪«Технология продаж. 1 уровень» (классика и страхование жизни), ▪ «Кросс-продажи», ▪«Эффективные продажи. 2 уровень» (с элементами НЛП), ▪«Клиенториентированный подход в обслуживании физ.лиц», ▪«Стрессоустойчивость на рабочем месте», ▪«Продажи юридическим лицам», ▪«Технология холодных звонков» для штатных и внештатных продавцов, ▪«Деловое телефонное общение» для секретарей, ▪"Работа с "мутным" клиентом. Продвижение продажи по телефону", ▪"Клиенториентированный подход в телефонных переговорах", ▪«Эффективная работа в команде», ▪«Тренинг тренеров» для преподавателей Центра обучения. Разработка и внедрение в компании Программы долгосрочного обучения руководителей и кадрового резерва (семь тренингов с последующей аттестацией): "Целеполагание и планирование", "Управление исполнением: делегирование полномочий и контроль", "Инструменты мотивации сотрудников", "Принятие эффективных решений", "Лидерство и наставничество", "Проведение собеседования: секреты успеха", Деловая игра "Эффективный руководитель". Данную программу прошли более 80 руководителей компании. Организация и проведение посттренингового сопровождения. Оценка эффективности проведенного обучения. Разработка оценочных методик (тестов, кейсов и др.) и участие в проведении аттестационных мероприятий. Разработка и внедрение стандартов корпоративной культуры через учебные и другие корпоративные мероприятия. Организация обучения с привлечением внешних провайдеров (проведение тендера, выбор провайдера, ведение соответствующей документации). Участие в разработке программы адаптационного курса для вновь пришедших сотрудников, участие в проведении адаптационных семинаров. Подготовка материалов (статей) для размещения в корпоративной газете, на сайте компании. Участие в планировании бюджета на обучение. Ведение базы данных (со статистикой) проведенных учебных мероприятий. Анализ российского и зарубежного опыта обучения персонала с целью повышения эффективности деятельности центра. Участие в организации и проведении других корпоративных мероприятий (стратегические сессии, корпоративные праздники).

Работа с аудиторией (10-100 человек в возрасте от 18 до 50 лет). Разработка курсов по различным психологическим дисциплинам. Чтение лекций (социальная психология, возрастная психология, психология семейных отношений, теория и практика соц.-психол. тренинга, психология менеджмента, психология общения и др.), проведение семинаров, тренингов (коммуникативных навыков, сплоченности коллектива, адаптационный, личностного роста). Руководство практикой, дипломными работами (защита преимущественно на "отлично"). Написание статей (шесть публикаций по психологии, две - в сфере управления персоналом).

Работа с менеджерами по продажам: 1. Обучение (тренинги по всем актуальным темам от возражений и телефонных переговоров до деловой переписки) 2. Наставничество, мотивация (совместное ведение заказчиков, ведение статистики эффективности менеджеров, индивидуальный мотивационный подход)

Разработка и концепции и системы обучения в соответствии с планами развития и потребностями компании с нуля. Разработка и ведение тренинговых программ для управленческого состава и продавцов(работа с физическими лицами). Работа с продавцами на объектах в Москве и Подмосковье(индивидуальное обучение, коучинг).

Обучение менеджеров по продажам (B2B сектор, в том числе, с клиентами - Газпром, Роснефть и другими топовыми компаниями) в соответствии со скорректированным запросом от руководящего состава. Предварительная диагностика (анализ входящих и исходящих звонков, выезды на личные встречи с менеджерами). Мотивационные тренинги, работа по телефону, коммуникативная компетентность в В2В продажах.

Оценка потребностей штатных сотрудников (менеджеров по продажам) в обучении. Разработка, организация и проведение тренингов по темам: ▪«Командообразование», ▪«Эффективность коммуникативных навыков» (с элементами НЛП), ▪«Деловые переговоры», ▪«Технология продаж»; Оценка эффективности учебных мероприятий и проведение посттренинговое сопровождения. Ведение базы данных проведенных мероприятий. Разработка нормативных документов по аттестации персонала и проведение оценочных мероприятий. Проведение индивидуального консультирования/коучинг сотрудников. После проведения обучающих мероприятий значительно снизилась текучесть кадров, менеджеры стали чувствовать себя гораздо более уверенно при проведении переговоров.

Лекции, семинары, практические занятия(соц. психология, психология менеджмента, психология здоровья, психология общения и др.). Разработка и проведение тренингов командообразования, коммуникативных навыков в Соц.-психологическом центре при ПГПИ. Руководство дипломными работами. Разработка программ и курсов. Ведение научно-исследовательской работы. Написание статей.