- Оформление заказов в 1С 11.1 УТ - Профессиональная консультация по товарам и акциям - Общение с клиентами по телефону и в чате магазина - Выставление счетов на оплату - Контроль оплат - Организация и контроль заказов

- Реализация карт постоянного покупателя - Внесение информации о покупателе в базу данных на основании анкеты - Консультирование по товарам, услугам и акциям - Работа с документами, подтверждающими качество и безопасность товара - Оформление финансовых и сопроводительных документов на товар - Решение конфликтных ситуаций с покупателями - Оформление документов на возврат/обмен товара - Работа в программе Set Retail 5/10 - Работа в программе SAP - Работа в программе CRM Siebel - Умение работать с кассой - Составление фотоотчетов За время работы зарекомендовала себя, как ответственный и исполнительный работник. Победила в конкурсе "Лучший сотрудник торгового комплекса" в номинации "Лучший сотрудник служб поддержки"

- Работа с приходными ордерами склада в программе storev.2 - Работа с приходными накладными в программе финмодуль - Возврат товара поставщику - Оформление актов списания - Выставление счетов на предоплату - Виртуальные и внутренние перемещения товаров

- Прием входящих звонков - Предоставление информации по продуктам и услугам компании ОАО "РЖД" и НПФ "Газфонд" - Оформление заказов - Прием жалоб Хорошо владею принципами работы с СRM-системами и базами данных, хорошая скорость печати.