Управление производством по направлениям: сопровождение эмиссии банковских карт и клиентские данные. Организация процессов, выявление узких мест, формирование предложений, направленных на повышение качества, эффективности и минимизации опер. рисков. Контроль качества и эффективности процессов. Контроль реализации инициатив по оптимизации численности. За 2016 год изменен процесс, позволил улучшить качество услуг (подтверждено замером "голос внутреннего клиента" - 75 пунктов при плановом - 73). По инициативам высвобождено 63 ед. из численности на функции 300ед.

Разработка и исполнение бизнес-плана и KPI управления Организация процесса. Представительские функции при взаимодействии с внутренними и внешними клиентами. Подбор и мотивация персонала. Руководство проектами и участие в проектных командах. Внедрение риск-культуры в подразделении. Создан новый центр эмиссии банковских карт, отвечающий требованиям международных платежных систем. Реализованы проекты по централизации операционной функции по Дальневосточному региону, Забайкалью и Саха Якутия.

Разработка и исполнение бизнес-плана и KPI управления Организация процесса. Представительские функции при взаимодействии с внутренними и внешними клиентами. Руководство проектами и участие в проектных командах. Подбор и мотивация персонала. Внедрение риск-культуры в подразделении.

Организация, координация и контроль деятельности подчиненных подразделениях банка по приему от населения платежей. Развитие и совершенствование технологии приема и обработки платежей населения; Повышение объемов продаж банковских продуктов и услуг, относящихся к компетенции биллингового центра Организация работы по формированию и поддержанию в актуальном состоянии баз данных получателей платежей и плательщиков, а также информации о требованиях, выставленных получателями платежей на плательщиков; Участие во

Руководство деятельностью отдела (разработка стратегических, перспективных и текущих планов, разработку инструктивных материалов, выполнение представительских функций и т.д.); закупка оборудования, программно-аппаратных средств, проведение тендеров; внедрение, сопровождение и администрирование автоматизированных банковских систем; внедрение и эксплуатация систем связи и телекоммуникаций; установка и дальнейшее сопровождение терминалов для обслуживания банковских карт и банкоматов.

Участие в разработке и внедрении ИТ-систем. Поддержка пользователей ИТ-систем.