- Составление продающего КП с учётом УТП и особенностей продукта; - Написание и внедрение регламентов работы ОП; - Контроль и осуществление выполнения плановых показателей по выручке и марже; - Анализ (клиентской базы, процессов, показателей, компетенций); - Проведение регулярных тренингов по продажам; - Контроль качества обработки входящих лидов и ведения сделок менеджерами ОП; - Работа в Битрикс24; - Работа с отзывами клиентов на всех площадках; - Решение вопросов с рекламациями; - Обучение (адаптация) и ввод в должность менеджеров ОП; - Управление отделом розничных продаж, отделом оптовых продаж, отделом сервиса; - Подготовка решений для повышения конверсии, среднего чека и LTV; - Анализ конкурентов; - Разработка системы мотивации; - Составление отчетов, проведение собраний Достижения: - Перевыполнение плана по выручке в 1,5 раза (17 млн/мес) - Снижение количества возвратов на 30-35% - Сформирована команда удаленных продаж

- Развитие и продвижение бренда и услуг на рынке в Сочи; - Продвижение сайта и аккаунтов в соц. сетях; - Привлечение клиентов разного сегмента; - Взаимодействие с медийным личностями; - Работа в Битрикс24; - Создание УТП; - Отчетность по доходам компании; - Создание номенклатур; - Выполнение задач по выручке компании

Функциональные обязанности: - Полное ведение и управление ОП, необходимое для достижения целей компании; - Прямые личные продажи VIP клиентам; - Найм, обучение и адаптация менеджеров отдела продаж (МОП); - Разработка и внедрение эффективных KPI показателей; - Распределение ЛИДов между МОПами в зависимости от их показателей и производительности; - Настройка CRM (Битрикс); - Контроль нормативных показателей отдела (отчётность, аналитика); - Разработка стратегии и планирования, постановка задач (SMART); - Обеспечение ЛИДами отдела продаж (подключение внешнего КЦ); - Автоматизация внутренних процессов продаж; - Разработка дистанционной системы обучения/адаптации менеджеров; - Разработка алгоритма движения клиентов по воронкам продаж, внедрение в CRM; - Выполнение плановых ежемесячных показателей продаж отдела (кол-во клиентов, оборот, Up-sell и т.д.); - Разработка годовой стратегии развития продаж и привлечения клиентов; - Проведение регулярных групповых и индивидуальных тренингов, обучение менеджеров; Достижения: - Сформировал команду из менеджеров активных продаж, перевыполняющих плановые показатели по выручке; - Достигнуто максимально оперативное время конвертации в воронке целевых потенциальных клиентов; - Настроил целевую лидогенерацию через работу с внешним КЦ; - Оптимизировал и адаптировал работу Битрикс24 под необходимые задачи отдела; - Разработал и внедрил уникальный алгоритм работы и коммуникации с клиентами; - Разработал и внедрил в применение скрипты и речевые модули - Усовершенствовал систему проведения контроля качества взаимодействий менеджеров с клиентами и алгоритма продаж;

Функциональные обязанности: - Прямое подчинение собственнику компании: выполнение плановых показателей отдела, отчетность, аналитика, личные продажи; - Активное продвижение бренда компании на рынке; - Подбор, обучение и адаптация специалистов отдела оптовых продаж; - Развитие отдела и увеличение трафика (телемаркетинг); - Контроль ДЗ; - Повышение эффективности работы отдела - коучинг "современные и эффективные техники и алгоритмы продаж"; - Аудит и аналитика звонков, сделок, конверсии, а также LTV, NPS и т.д.; - Разработка внутренних регламентов отдела; - Постановка ежедневных общих и индивидуальных задач; - Проведение плановых собраний отдела (планерка); - Разработка и внедрение системы KPI для сотрудников, системы Up/Cross/DownSell для работы с клиентами; - Разработка стратегии по привлечению нового рынка b2b, партнёрские и реферальные программы; - Внедрение системы Checklist, оценка и развитие компетенций сотрудников; - Контроль, распределение и ведения сделок; - Работа в 1С, ms office, sipuni, amoCRM, почтовые сервисы и сервисы Google; - Контроль продаж (счета, сделки, воронка, звонки, конверсии, встречи, отзывы, дожим, доп.продажи, чеки); - Реабилитация текущей клиентской базы, повторные продажи; - Активные холодные продажи и личные встречи с клиентами; - Разработка системы мотивации (материальная/нематериальная); Достижения - Перевыполнял плановые показатели по Gross Profit на 143% / мес; - Модернизировал организационную структуру (регламенты, инструкции, описание бизнес-процессов); - Создал систему распределения лидов и отдел контроля качества, систему учета штрафов и поощрений; - Разработал систему найма персонала (анкеты/чек-листы/тесты, вопросы кандидатам, вспомогательные сервисы); - Достиг прироста клиентской базы (регулярные +25%), привлек новых клиентов уровня smb и enterprise; - Создал расширенную базу знаний по продукту (интерактивный учебник); - Разработка и успешное внедрение программы адаптации новых сотрудников + программа оценки персонала; - Успешно адаптировал и применил программу переориентации и развитие потребности клиента; - Достиг расширения отдела продаж в 2 раза; - Сократил рекламный бюджет на 20% при сохранении конверсии продаж; - Построил 2 отдела продаж продукта компании с нуля; - Повысил рост продаж в 2019 году + 190%, в 2020 году + 60%; - Привлёк более 60 крупных корп. клиентов; - Победил в 6 гос тендерах на поставку от 1 млн. руб.

Обязанности: - Построение эффективной продающей команды, организация работы подразделения - Управление развитием продаж в адаптационный и испытательный период менеджеров на территории России (B2B) - Вывод на рынок новых продуктовых линеек - Управление отделом корпоративных продаж - Личный план продаж - Участие в подборе персонала (групповые и индивидуальные интервью) - Контроль выполнения KPI отделом и сотрудниками - Постановка задач и контроль выполнения задач - Мотивация персонала - Планирование квот и бюджетов программы обучения - Контроль и выставление планов продаж - Полная адаптация к продукту менеджеров и руководителей отделов B2B продаж в России - Проведение корпоративных домашних и выездных тренингов по продажам, ведению переговоров, управлению ресурсами и тайм-менеджмент - Проведение тренингов "Материальная и нематериальная мотивация" - Разработка очных и дистанционных тренинговых программ - Создание, тестирование современных скриптов, обучение по эффективному применению их в работе - Создание учебных материалов, клиентских презентаций и видеокурсов, онбординг по продукту - Оценка эффективности применения знаний на практике (тест-программы, checklist, компетенции, прослушка, анализ) - Анализ конкурентных преимуществ компании и конкурентной среды, создание УТП - Управление воронкой продаж (индивидуально + отдел) - Аудит звонков / внешних и внутренних встреч - Разработка и проведение мероприятий, направленных на выполнение планов продаж, а также на улучшение качества предоставляемого сервиса - Работа с партнерами – проведение презентаций, встреч, тренингов - Создание и проведение тренингов, коуч-сессий для менеджеров и руководителей - Совершенствование организационной системы отдела (процессы, показатели, отчетность, мотивация) - Использование методологии Customer Development - Создание презентационных материалов - Взаимодействие с global marketing department в компании и смежными отделами по решению общих задач Достижения: - Полностью разработал и применил систему обучения персонала (продукт, CRM, продажи) - Создал стратегию развития продаж, мотивационную систему сотрудников, что позволило увеличить объем продаж в 3,5 раза - Успешная адаптировал и обучил 376 сотрудников департамента корпоративных продаж - Успешно организовал работу 9-ти отделов продаж в Москве и 8-ми отделов продаж в регионах - Разработал и внедрил нематериальную мотивацию сотрудников отделов продаж и развития клиентов - Наладил взаимодействие структур администрирования, поддержки и продаж, что позволило повысить эффективность поиска и конверсию - Разработал и успешно внедрил уникальный метод продаж и подхода к покупателю. - Разработал систему группового взаимодействия (мотивация) по достижению общих планов по продажам - Разработал и внедрил систему дополнительных продаж новым и текущим клиентам рынка B2B

Обязанности: - Поиск целевой аудитории (холодные звонки, выявление ЛПР, назначение встреч, переговоры) - Продажи на территории Центрального и Северо-Западного федерального округа России (B2B) - Заключение долгосрочных контрактов - Участие в закупках через тендеры - Активное продвижение бренда компании - Анализ конкурентных преимуществ продукта и конкурентной среды - Переговоры/личные встречи с первыми лицами известных международных и российских компаний - Внедрение и ведение CRM (Salesforce), квартальная и ежемесячная отчетность - Разработка альтернативных каналов продаж (выходы напрямую на министерства и ведомства) - Разработка дополнительных каналов продаж (Upsell, PreSelling) - Развитие и расширение клиентской базы, контроль оплаты - Ежемесячное перевыполнение плановых показателей - Участие в мероприятиях (выставки, форумы) Достижения: - Обеспечил расширения клиентской базы в 6 раз. Привлек стратегически важных, а также крупных клиентов (Ланит, АФК «Система», Uniqlo, Pernod Ricard, Astellas, Синема Парк, McKinsey, KPMG, Азбука вкуса, Lufthansa, ВТБ, Rezidor Hotel Group, Clifford Chance, Morgan Stanley, UBS, Carprice, Медиа Альянс и многих других) - Обеспечил ежегодный рост продаж от 12% до 25%. - Расширил тендерное присутствие через программу разработки тендерного отдела - Обеспечил продвижение бренда на рынке корпоративных транспортных услуг Москвы и Санкт-Петербурга - Был победителем квартальных конкурсов по количеству заключенных контрактов - Успешно выполнил роль наставника группы прямых продаж - Перевыполнение плана продаж 9 мес подряд - Обеспечил договоры с клиентами на суммы от 20 млн руб/год

Обязанности: - Прием, обработка, логистическое распределение клиентских заявок - Маршрутизация - Выполнение суточного плана по выручке на каждую единицу - Поиск, привлечение транспорта для перевозок - Выполнение сменно-плановых показателей Достижения: - Увеличение суточной выручки на 34%

Обязанности: - Телефонные продажи (Up-sell) - Отчетность в SAP - Развитие ткущей клиентской базы - Активное продвижение бренда компании - Подбор необходимой продукции под персональные запросы клиента - Работа с рекламациями

Обязанности: - Холодные продажи по телефону b2c (продукты питания) - Доп продажи на текущей базе - Проведение встреч с клиентами в офисе - Выполнение еженедельных плановых показателей по выручке - Контроль оплаты - Развитие клиентской базы Достижения: - Успешно совмещал должностные обязанности с временной заменой руководителя проекта по управлению группой продаж - Перевыполнение плана по выручке на 196%

Обязанности: - Консультация по товару - Взаимодействие с клиентами, встречи - Продажа продукции - Контроль отгрузки товара - Контроль оплаты - Работа с кассой - Участие в закупках - Планирование логистики - Отчетность - Участие в инвентаризации