- Обеспечивала высокий уровень обслуживания сотрудников и гостей, создавая приятную атмосферу для общения и работы. - Организовывала кофе-брейки учитывая предпочтения сотрудников. - Поддерживала чистоту и порядок в кофейных зонах, следила за наличием необходимых запасов. Так же заменяла специалиста АХО: - Осуществляла выдачу и учет средств индивидуальной защиты (СИЗ) для сотрудников, обеспечивая соблюдение всех нормативных требований. - Вела личные карточки сотрудников, документируя информацию о полученных СИЗ и сроках их использования. - Организовывала процесс обеспечения сотрудников необходимой рабочей одеждой, принимая во внимание требования безопасности и специфики работы.

• Прием товара, выкладка табачной продукции; - Ведение учета; • Консультирование покупателей, стимулирование к продажам, вежливое и грамотное общение; • Поддержание чистоты и порядка на рабочем месте; •Управление финансовыми операциями организации •Руководство повседневной деятельностью организации в соответствии с учредительными документами •Участие в разработке стратегии организации

1. Управление персоналом: Набор, обучение и координация работы сотрудников, включая официантов, поваров и барменов. 2. Обслуживание клиентов: Обеспечение высокого уровня сервиса, решение конфликтных ситуаций и работа с отзывами гостей. 3. Управление запасами: Контроль за наличием продуктов и напитков, заказ необходимых материалов и управление складом. 4.Финансовое управление: Ведение учета доходов и расходов, составление отчетности и работа с кассовым аппаратом. 5.Маркетинг и реклама: Разработка и реализация мероприятий по привлечению клиентов, продвижение специальных предложений и акций. 6.Обеспечение соблюдения стандартов: Контроль за соблюдением санитарных норм и стандартов качества обслуживания. 7. Работа с поставщиками: Налаживание и поддержание отношений с поставщиками продуктов и оборудования. 8.Организация мероприятий: Планирование и проведение банкетов, корпоративов и других специальных мероприятий. 9.Взаимодействие с руководством: Отчетность перед владельцем или управляющим, обсуждение текущих вопросов и предложений по улучшению работы заведения. 10.Работа с кассой и программами «Юмапос» «R-Keeper»

1. Приветствие гостей: Встреча посетителей, проведение их к столикам и предоставление меню. 2. Консультирование по меню: Помощь в выборе блюд и напитков, объяснение ингредиентов и особенностей приготовления. 3. Прием заказов: Точное фиксирование заказов гостей и передача их на кухню или бар. 4.Обслуживание столов: Поднос блюд и напитков, контроль за состоянием столиков, замена посуды и приборов по мере необходимости. 5. Обеспечение комфортного обслуживания: Регулярная проверка, устраивают ли гостей условия, и быстрое реагирование на их запросы. 6.Учет и расчет: Ведение учета заказов, работа с кассовым аппаратом, оформление счетов и прием оплаты. 7.Соблюдение стандартов сервиса: Поддержание высокого уровня обслуживания, соблюдение этикета и стандартов заведения. 8.Поддержание чистоты: Уборка столов, поддержание порядка в зале и на территории ресторана. 9. Работа в команде: Сотрудничество с другими членами персонала, включая поваров и барменов, для обеспечения эффективного обслуживания. 10.Обработка отзывов: Сбор отзывов от гостей.

(проектная работа) 1.Обзвон потенциальных клиентов (программы CRM,1С,Zoiper) 2.Регистрация на мероприятие 3.Консультирование,помощь с выбором 4.Решение конфликтных ситуаций

1. Приветствие гостей: Встреча посетителей, проведение их к столикам и предоставление меню. 2. Консультирование по меню: Помощь в выборе блюд и напитков, объяснение ингредиентов и особенностей приготовления. 3. Прием заказов: Точное фиксирование заказов гостей и передача их на кухню или бар. 4.Обслуживание столов: Поднос блюд и напитков, контроль за состоянием столиков, замена посуды и приборов по мере необходимости. 5. Обеспечение комфортного обслуживания: Регулярная проверка, устраивают ли гостей условия, и быстрое реагирование на их запросы. 6.Учет и расчет: Ведение учета заказов, работа с кассовым аппаратом, оформление счетов и прием оплаты. 7.Соблюдение стандартов сервиса: Поддержание высокого уровня обслуживания, соблюдение этикета и стандартов заведения. 8.Поддержание чистоты: Уборка столов, поддержание порядка в зале и на территории ресторана. 9. Работа в команде: Сотрудничество с другими членами персонала, включая поваров и барменов, для обеспечения эффективного обслуживания. 10.Обработка отзывов: Сбор отзывов от гостей.