Lady&Gentleman (Сеть магазинов одежды) Консультирование и продажи: Осуществляла выявление потребностей клиентов и профессиональный подбор одежды и аксессуаров. Принимала участие в приёмке товара. Визуальный мерчандайзинг: Отвечала за мерчандайзинг в закреплённой зоне, поддерживая стандарты выкладки и визуальную привлекательность торгового пространства. Ключевые достижения: Систематически выполняла плановые показатели: UPT (единиц в чеке) — от 2% и выше, а также план по среднему чеку и конверсии. Способствовала росту базы лояльных клиентов, благодаря эффективной работе с покупателями.

Создание и развитие структуры: Создала компанию с нуля, осуществляла полный цикл подбора, обучения и адаптации сотрудников. Управление продажами и сделками: Организовывала и сопровождала полный цикл сделок с недвижимостью: от показов и консультаций до юридического оформления. Консультирование и сопровождение получения ипотеки под ключ в БВУ. Маркетинг и аналитика: Проводила рекламирование объектов, выполняла предпродажный сравнительный ценовой анализ, вела активную работу с клиентской базой в CRM Bitrix. Оптимизировала процесс работы с ипотечными заявками: создала систему расчётов, которая автоматически проверяет клиентов на соответствие банковским критериям. Это позволило сократить время на подготовку документов для банка и минимизировать риск отказа в финансировании. Внедрила новую бизнес-модель, обучив сотрудников совмещать функции риэлтора и ипотечного брокера. Созданная программа обучения позволила специалистам самостоятельно сопровождать клиентов на всех этапах сделки, что привело к росту конверсии из заявки в сделку на 20% и увеличению среднего чека, лояльности клиентов. Результат: за 1 год увеличила объём продаж на 40%, расширила клиентскую базу на 30%.

Запуск и систематизация: Создала отдел продаж с нуля. Разработала и внедрила мотивационную систему, систематизировала бизнес-процессы. Осуществляла полный цикл подбора, обучения и адаптации сотрудников и подрядчиков. Стратегическое управление: Разработала стратегию экономического развития компании. Осуществляла оперативное управление бизнес-процессами, устраняя внутренние и внешние недостатки. Контролировала выполнение приказов руководства и достижение плановых показателей подразделениями. Административная деятельность: Заключала договоры, решала административные вопросы, формировала управленческую отчетность. Результат: увеличила выручку компании на 50% за первый год работы, сократила издержки на 15% за счёт оптимизации процессов.

Розничная торговля, сфера -торговое оборудование. Полное управление филиалом: продажи, склад, работа с поставщиками, отчётность. Оптимизация затрат, анализ конкурентов, работа по регламенту. Результат: повысила эффективность работы склада на 25%, увеличила объём продаж на 20%.

Разработка маркетинговых стратегий, коммуникационных планов. Выполнение планов продаж, продвижение брендов, работа с тендерами. Результат: обеспечила выполнение плана продаж на 110%, заключила контракт по проекту «Инициатива — энергоэффективный Казахстан».

Управление логистическим комплексом: аренда складов и техники, офисных помещений, работа с арендаторами. Ведение управленческой отчётности (БДР, БДДС). Результат: увеличила заполняемость складских площадей до 95%, повысила доход от аренды на 30%. Уход в связи с продажей учредителем бизнеса и переездом в Алматы.

Создание и продвижение IT-бренда: сайты, интернет-магазины, мобильные приложения. Развитие активных продаж, подбор и обучение команды. Результат: увеличила клиентскую базу в 3 раза, запустила 5 новых цифровых продуктов.

Вступила в должность в период спада финансовых показателей. Разработала и реализовала антикризисную стратегию, направленную на формирование профессиональной команды и поиск уникальных конкурентных преимуществ. Ключевые достижения: За 4 месяца стабилизировала финансовое положение компании и вывела её в зону прибыли. Достигла роста объёма продаж на 85% и расширения активной клиентской базы на 70%. Модернизировала техническое оснащение сети Indoor TV, повысив качество трансляций. Это позволило привлечь новых премиальных клиентов и увеличить стоимость среднего рекламного контракта. Внедрила современные инструменты управления: мотивационные программы, CRM-систему, SMM-продвижение и трейд-маркетинг.

Управление двумя точками продаж: контроль работы, анализ рынка, оптимизация закупок. Внедрение новых товаров и поставщиков, открытие новых точек. Результат: открыла и вывела на прибыль новую точку продаж за 6 месяцев, снизила издержки на 15%.

Вела комплексную работу по развитию отдела продаж и продвижению продукции компании. Ключевые обязанности и достижения: Управление командой: повысила эффективность работы менеджеров через систему контроля и регулярное обучение. Увеличила выполнение индивидуального плана продаж командой. Прямые продажи и PR: успешно вела переговоры с ключевыми клиентами. Наладила эффективное взаимодействие со СМИ для повышения узнаваемости бренда. Выставочная деятельность: организовала участие в международных выставках, что привело к заключению новых контрактов и выходу на зарубежные рынки.

Правовое сопровождение деятельности: осуществляла разработку и правовую экспертизу договоров, а также внутрифирменных нормативных актов (положений, инструкций). Договорная работа: вела претензионно-исковую работу, включая взыскание дебиторской задолженности в досудебном и судебном порядке. Консультирование: оказывала правовую поддержку и консультирование руководства и сотрудников компании по текущим вопросам деятельности.