В 2018 году основала собственную студию интерьерного дизайна Frescadesign со специализацией на жилых частных объектах премиального и бизнес класса. За 5 лет работы под моим руководством и при непосредственном участии реализовано более 30 проектов от первого контакта с потенциальными заказчиками, заключения договора, составления ТЗ, разработки дизайн-проекта, до сопровождения проекта и полной его реализации в процессе ремонта и отделки.

Реализация проектов под ключ в сфере дизайна интерьеров, отделки, ремонта и строительства.

Задача, которая была поставлена собственником бизнеса: изучить ситуацию с текущим состоянием продаж в компании, оценить целесообразность и разработать проект создания собственной службы продаж. Компания занимается полным циклом реализации коттеджных поселков Бристоль (Киевское ш. 7 км.), Марсель (Калужское ш. 30 км) и Кембридж (Новорижское ш. 23 км). Услуги по продаже коттеджей и таунхаусов в своих поселках обеспечивает риэлтерское агентство. Работа был реализован за 3 месяца. В ходе работы были выполнены следующие задачи: 1. Проведен аудит текущего состояния продаж (реализована программа тайный покупатель, проведены интервью с агентами на объектах, с клиентами как купившими так и отказавшимися от покупки. 2. Проведен анализ конкурентов на предмет конкурентоспособности предлагаемого покупателям продукта. 3. Проведен аудит текущего состояния объектов на предмет соответствия предлагаемого продукта потребностям покупателей. 4. Проанализированы продажи за предыдущие периоды и составлен прогноз продаж на 2015 год. 5. Составлен маркетинговый бюджет и маркетинговый план на 2015 год. 6. Составлена схема бизнес процессов и описание бизнес процессов коммерческого подразделения. 7. По каждому бизнес процессу написана процедура для исполнителей. 8. Предложена организационная структура коммерческого подразделения. 9. Разработана система мотивации для каждой штатной единицы коммерческого подразделения на основе KPI Результат работы: составлен подробный отчет о выявленных недостатках и преимуществах продукта, разработан проект организации собственной службы продаж, сделаны предложениях по улучшению продаж с рекомендуемыми ценами.

Организация с нуля работы обособленного российского подразделения французской компании. Подбор, адаптация, обучение персонала Формирование и контроль выполнения плана продаж Поиск и отбор лучших подрядчиков, ведение переговоров о стоимости и качестве выполняемых работ. Контроль надлежащего исполнения заказов (застройка выставочных стендов, печать полиграфической продукции, организация промо акций и мероприятий). Личное участие в переговорах с крупными клиентами на уровне первых лиц организаций. Клиенты компании - ведущие европейские организации, ведущие дела в России, и их российские представительства DHL, UBIFRANCE, Messe Dusseldorf и многие другие. Результат работы - эффективно работающее рекламное агентство со стабильным уровнем дохода.

1. Организация работы с нуля коммерческого подразделения (15 человек): отдел продаж, маркетинга, рекламы и обслуживания клиентов. 2. Ценообразование. 3. Разработка и реализация плана продаж, маркетингового бюджета, маркетингового плана. 4. Личное участие в продажах и сложных переговорах с клиентами. 5. Регламентация и оптимизация бизнес процессов. 6. Разработка комплекса мероприятий по повышению качества обслуживания клиентов. 7. Организация регулярного мониторинга конкурентов. 8. Участие в разработке финансово-хозяйственной и договорной схем работы с клиентами. 9. В составе совета директоров участие в управлении организацией от разработки целей и стратегии до принятия оперативно-хозяйственных решений. Результаты работы: Реализованы 5 коттеджных поселков, более 350 клиентов

Управление отделом продаж (до 5 чел.) Формирование планов продаж, обучение и мотивация менеджеров по продажам, разработка и контроль проведения рекламной кампании, организация активных продаж, участие в выставках, личные продажи, обслуживание клиентов, регулярный мониторинг деятельности конкурентов. Результаты работы: регулярный грузопоток перевозимых компанией сложных сборных грузов (высокотехнологичное, дорогостоящее оборудование) вырос с 30 до 360 куб. метров в неделю.

Организация и контроль проведения рекламной кампании: составление и защита перед генеральным директором плана и бюджета рекламных мероприятий, разработка, фирменного стиля, макетов, слоганов, заказ рекламной продукции, организация участия в профессиональных выставках, размещение наружной рекламы, рекламы в сми и тд., еженедельный мониторинг цен конкурентов.

Управление отделом рекламы (3 чел.) Организация и контроль проведения рекламной кампании: составление и защита перед генеральным директором плана и бюджета рекламных мероприятий, проведение совместных рекламных акций с ведущими мировыми производителями софта и компьютерных составляющих, возврат части бюджета рекламной кампании за счет средств производителей (INTEL. Samsung, разработка, фирменного стиля, макетов, слоганов, заказ рекламной продукции, организация участия в профессиональных выставках, рекламы в сми и тд.