- Анализировал бизнес-процессы складской логистики и выявлял точки оптимизации операционных и цифровых процессов - Переводил бизнес-потребности подразделений в требования к доработкам внутренних IT-систем - Описывал процессы AS-IS / TO-BE в VK Board и Miro - Формировал и декомпозировал требования для разработки - Подготавливал документацию в Confluence - Создавал задачи в Git и сопровождал их на всём жизненном цикле реализации - Участвовал в обсуждении решений с продуктовыми и инженерными командами - Координировал взаимодействие между бизнесом и разработкой - Контролировал тестирование и раскатку изменений - Анализировал операционные метрики и предлагал инициативы по повышению эффективности процессов

- Анализировал процессы комплектации, сортировки, упаковки и отгрузки заказов - Разрабатывал и внедрял изменения в технологию складских операций - Рассчитывал производственную мощность оборудования и оценивал загрузку - Участвовал в проектировании складской топологии и организации рабочих зон - Оптимизировал схемы размещения товаров и маршруты перемещения - Разрабатывал регламенты, инструкции, маршрутные карты и карты качества - Инициировал мероприятия по повышению эффективности процессов - Формировал заявки на доработки внутренних информационных систем - Описывал требования к изменениям функциональности и сопровождал обновление документации после внедрения решений

· Составление отчетности и разбор, аналитика сторонних отчетов по работе смены; · Анализ планируемого и фактического грузопотока с целью выявления возможных проблем в смене; · Отслеживание статусов выполнения заявок специалистами службы поддержки; · Информирование руководителя и смежных отделов при сбоях в работе; · Организация и проведения проверки потенциальных потерь на этапах (по всем производственным процессам) · Контроль исправной WMS-системы; · Распределение заданий операторам;

Работа с терминалом сбора данных, сортировка товара для последующей отгрузки по направлениям

Консультация

Техническая поддержка клиентов

- Оперативное руководство персоналом магазина; - Мотивация персонала, адаптация и обучение сотрудников; - Обеспечение качества обслуживания покупателей; - Контроль выполнения плановых показателей по торговой точке; - Контроль технического состояния магазина, приёма и хранения ТМЦ и денежных средств и обеспечение их сохранности; - Подготовка и сдача отчётов по проделанной работе вышестоящему руководству.

Управление персоналом, выполнение плановых показателей

- Консультирование клиентов по продуктам торговой точки, выявление потребностей, обучение пользователей; - Реализация товаров и услуг компании, - Решение конфликтных ситуаций с клиентами; - Своевременное выполнение поставленных задач, ежемесячных планов продаж, - Работа с кассой, прием денежных средств в наличной и безналичной форме; осуществление инкассации на торговой точке, ведение документооборота салона.

Консультация клиентов по выбору мягкой и корпусной мебели

Консультация, продажа услуг и аксессуаров, примем платежей