Работа в клинике на 3 кабинета. Встреча пациентов, оформление документации и ИДС, приглашение пациентов на приём. Работа с входящими и исходящими звонками. Подтверждение приёма на следующий день через рассылку и звонки. Работа с кассой. Ведение внутренней документации клиники (отчёты и таблицы). Работа в программе инфоклиника, далее переход на программу IDENT. Работа в Amo CRM. Работа с базой пациентов. Прослушки звонков администраторов и оценка качества. Работа с картотекой. Обучение новых администраторов. Написание инструкций для клиники ( от тайминга рабочего дня администратора и работе в программе до внутренних регламентов клиники). Работа с зуботехническими лаболаториями и проверка актов сверки в конце месяца. Составление расписания сотрудников (врачи и администраторы). Заказ воды и хоз товаров. Подсчёт заработной платы администраторов и ассистентов. Присутствие на планёрках и собраниях с докторами проводимые управляющей. Коммуникация с бухгалтером и маркетологом. И другие поручения управляющей.

Полное ведение клиента от первичного звонка в визовый центр до получения визы.

…

Работа в клинике на 5 кабинетов с 1 администратором в смену. Открытие и закрытие клиники. Работа в программе IDENT. Коммуникация с пациентами в клинике. Оформление первичной документации и ИДС. Входящие и исходящие звонки, подтверждение пациент на следующий день. Работа с базой пациентов (приглашение на проф осмотры и плановую гигиену. Работа с кассой. Работа с зуботехническими лабораториями. Заказ воды и хоз товаров.

Открытие/закрытие стоматологической клиники, кассово-административная работа, работа с пациентами в клинике в зоне ресепшн, оформление первичной документации, запись пациентов на первичное и повторное лечение, входящие и исходящие звонки, работа в программе ident и таблицы, работа с картотекой, контроль работы санитарки и медицинского персонала.

Встреча клиентов в офисе. Приём и распределение писем, звонков, обработка поступающих заявок. Работа с документами и договорами. Взаимодействие с курьерами. Работа с оргтехникой. Решение конфликтных ситуаций. Работа в AMO CRM, таблицах и программах Microsoft Office. Выполнение служебных поручений руководителя. Согласование встреч с руководителем и директором компании. Отслеживание канцелярии и бытовых принадлежностей в офисе. Поддержка порядка и уюта в офисе. Визовая поддержка клиентов.

Приём и обработка документов на визу. Консультирование клиентов по телефону и в офисе. Деловая переписка с клиентами и региональными офисами. Связь с визовыми центрами и посольствами. Холодные звонки. Начальные навыки в мастер-тур. Выписка страховок. Консультация по авиабилетам и гостиницам.

Приём и обработка документов на визу (анкеты, запись в визовые центры и посольства, брони гостиницы и авиабилетов, страхование туристов). Консультирование клиентов по телефону и в офисе с целью заключения договора. Продажы по телефону. Ведение клиентов от звонка в офис до получения визы. Ведение деловой переписки с клиентами, визовыми центрами и посольствами. Решение конфликтных ситуаций. Выписка страховок. Авиабилеты. Гостиницы.

Встреча пациентов в клинике, запись на приём к врачу, приём оплаты услуг, заключение договоров, консультация пациентов по телефону, ведение картотеки пациентов.

Обработка паспортов и документов на визу, внесение информации в базы данных, консультации по визовому оформлению, выдача готовых паспортов, страховок и авиабилетов.