Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяЖенщина, 45 лет, родилась 28 июня 1980
Москва, м. Печатники, готова к переезду, готова к командировкам
администратор, помощник патентного поверенного, секретарь, библиотекарь
Специализации:
- Секретарь, помощник руководителя, ассистент
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 14 лет 9 месяцев
Август 2015 — Декабрь 2016
1 год 5 месяцев
ООО "Мастерская Натальи Тарасовой"
Москва
Администратор
- Ведение клиентской базы, расписания курсов, осуществление контактов с клиентами, встреча и заключение договора, расчеты за услуги. Ведение записи на курсы, информирование заинтересованных лиц об имеющейся записи или изменениях.
- Ведение соцсетей;
- Консультирование посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг или товаров, проводимым специальным акциям,
- Обслуживания магазина, выдачу товара клиентам, учет товара.
- Учет продуктовых, хозяйственных, канцтоваров, необходимых для обслуживания клиентов.
- Информирование руководства организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей.
Октябрь 2014 — Июнь 2015
9 месяцев
Частное лицо
Личный помощник/секретарь
-Выполнение личных поручений руководителя;
-Ведение социальных сетей;
-Поиск информации для руководителя;
- Сдача в аренду залов для проведения тренингов;
- Контроль наполнения, уборки и подготовки зала для проведения мероприятия.
Январь 2015 — Март 2015
3 месяца
Центр йоги "Йога в Ледовом"
Администратор
-Прием, регистрация, распределение входящих звонков;
- Встреча гостей на рабочем месте;
-Предоставление информации о мероприятиях и услугах центра;
- Контроль за соблюдением комфорта и удобства посетителей центра;
-Контроль наполнения и подготовки зала для проведения мероприятия;
-Контроль за соблюдением чистоты и порядка на всей территории центра;
-Продажа абонементов на занятия или билетов на мероприятия центра;
-Урегулирование конфликтных ситуаций;
-Размещение информации на сайте и в социальных сетях об изменениях и новостях в работе центра;
-Подбор необходимой информации для решения текущих дел и по указанию руководства.-Прием, регистрация, распределение входящих звонков;
- Встреча гостей на рабочем месте;
-Предоставление информации о мероприятиях и услугах центра;
- Контроль за соблюдением комфорта и удобства посетителей центра;
-Контроль наполнения и подготовки зала для проведения мероприятия;
-Контроль за соблюдением чистоты и порядка на всей территории центра;
-Продажа абонементов на занятия или билетов на мероприятия центра;
-Урегулирование конфликтных ситуаций;
-Размещение информации на сайте и в социальных сетях об изменениях и новостях в работе центра;
-Подбор необходимой информации для решения текущих дел и по указанию руководства.
Январь 2012 — Май 2014
2 года 5 месяцев
Центр практик "Открытый мир"
Москва
администратор
-Прием, регистрация, распределение входящих звонков;
- Встреча гостей на рабочем месте;
-Предоставление информации о мероприятиях и услугах центра;
- Контроль за соблюдением комфорта и удобства посетителей центра;
-Контроль наполнения и подготовки зала для проведения мероприятия;
-Контроль за соблюдением чистоты и порядка на всей территории центра;
-Поддержание заданной атмосферы центра;
-Продажа абонементов на занятия или билетов на мероприятия центра;
-. Продажа билетов на мероприятия, проходящие не на территории центра, арендные мероприятия, ведение отчетов о продажах;
- Предоставление начальной информации потенциальным арендаторам;
- Ведение клиентской базы Universe;
- Ведение отчетов по приему/возврату денежных средств в базе Universe, сдача суточных отчетов, работа с кассовым аппаратом, ведение отчетности по выручке;
-Обзвон клиентской базы при отмене/замене занятия, информирование о дополнительных услугах центра, подтверждение посещения центра;
- Расчет и выдача денежных средств преподавателям/массажистам (согласно утвержденному списку) по окончанию занятия/массажа;
-Урегулирование конфликтных ситуаций;
-Подбор необходимой информации для решения текущих дел и по указанию руководства.
- Оперативное принятие решения по организации работы залов в отсутствии руководства.
Март 2010 — Февраль 2011
1 год
ООО "БелБизнесМедиа"
Минск
Секретарь (помощник патентного поверенного) (Республика Беларусь)
- прием входящих звонков, распределение почты, ведение переписки с клиентами;
- проведение тематического поиска по темам заказчика;
- подготовка и оформление бумаг для подачи в НЦИС;
- отслеживание сроков уплаты пошлин за поддержание в силе объектов интеллектуальной собственности;
Апрель 2008 — Апрель 2010
2 года 1 месяц
ЧТУП «Стилькомплект»
Минск
Секретарь-референт (помощник патентного поверенного) (Республика Беларусь)
- прием входящих звонков, распределение почты, ведение переписки с клиентами;
- проведение тематического поиска по темам заказчика;
- подготовка и оформление бумаг для подачи в НЦИС;
- отслеживание сроков уплаты пошлин за поддержание в силе объектов интеллектуальной собственности;
Январь 2001 — Март 2008
7 лет 3 месяца
Республиканская научно-техническая библиотека (Республика Беларусь)
Минск, rlst.org.by
Библиотекарь отдела патентных документов
- обслуживание пользователей;
- работа с мировыми и национальными базами данных патентов, промышленных образцов, полезных моделей, товарных знаков;
- подготовка и тематических выставок патентно-правовой литературы.
- поиск в Internet ресурсов по интеллектуальной собственности;
- проведение патентного поиска по темам заказчика;
- оказание помощи библиотекарям в использовании
- выполнение патентных справок по телефону.
Обо мне
Умения: слепой метод набора текста.
Личные качества: ответственность, трудолюбие, способность к самообучению, аккуратность, коммуникабельность.
Опыт работы с компьютером: Пользователь. MS Office, основы PhotoShop
Хобби/увлечения: йога, путешествия, мыло- и кремоварение, чай.
Высшее образование
2003
Высшее образование
факультет повышения квалификации и переподготовки кадров, социальная педагогика (психология)
2002
Высшее образование
Факультет информационно-документальных коммуникаций
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Беларусь
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
