Responsibilities: • interaction and collaboration with Managers, Sales team, Collection department to define KPI metrics, requirements and problems to be solved through data analysis; • data analysis - formalization of KPI metrics for analysis - data extraction from different sources, validation, cleaning, transformation, modeling, manipulation, initial investigation, duplicates, nulls, - ensuring data quality and integrity, - search of abnormal values and its nature, search of trends and patterns, - clients segmentation based on different approaches, - classification of a non-structured data, - cohort, retrospective analysis, payment statistics, - descriptive statistics, graphs, - generating conclusions, insights, offering business process improvements • interpretation and presentation of data analysis results in a clear and integral form to Managers and Sales team, offering strategies or plans • collecting of requirements and further design, creation, maintenance and presentation of dashboards and reports • interaction with Engineering team to ensure the analysis results quality or propose improvements • basic maintenance of the CRM • basic database documenting Tools: • PostgreSQL (complex querries, including multiple joins, subquerries, window functions, arrays, json-arrays etc.) • Python 3 for data analysis (pandas, seaborn, numpy, plotly, scipy, BeautifulSoup, requests, sqlalchemy, basically: sklearn (e.g. DecisionTreeClassifier, LinearRegression, NearestNeighbors) • Jupyter Notebook • BDeaver • Spreadsheets and Excel (formulas, pivot tables, conditional formatgting etc.) • visualization: Tableau, Looker Studio, Apache SuperSet (including parameters, editing with CSS, jinja-templates) • CRM HubSpot • Presentations (Libre Office, Microsoft Office)

Письменный перевод (исп->рус и рус ->исп), тематики различные. Инструменты: SmartCat, MemSource, Microsoft Office, Libre Office

- перевод личных документов, выписок, справок, социально-психологических исследований; - формирование пакетов документов для направления в суд; - переписка с испанским офисом по текущим вопросам; - редко: сопровождение в качестве устного переводчика.

- ведение документоооборота; - контроль исполнения документов и поручений руководства; - взаимодействие с внутренними структурами; - анализ работы отдела; - подготовка распорядительных документов, отчетов, планов работы; - работа с обращениями организаций и служб, подготовка писем; - составление протоколов совещаний; - функции секретаря заместителя руководителя: прием посетителей, вызов сотрудников, передача и контроль распоряжений через систему документооборота / лично; телефон, факс, электронная почта.

- обеспечение лояльности и сохранения клиентов; - обновление системы "Консультант плюс"; - обучение клиента работе с продуктом; - консультация клиента по вопросам функционирования и работы в системе; - допродажа услуг; - отслеживание своевременной оплаты; - ведение переговоров с клиентами по вопросам сотрудничества; - подготовка документов по запросу клиента.